Avis

Legalstart: avis et tarifs

Services juridiques en ligne

Introduction

Legalstart.fr est l’un des principaux sites de services juridiques en ligne. Cette plateforme a été créée en 2012 par 3 entrepreneurs Pierre Aïdan, Timothée Rambaud et Stéphane Le Viet qui ont proposés aux entrepreneurs de réaliser les démarches de création d’entreprise sur internet.

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La carte d’identité de Legalstart

Identification de l’entreprise :
  • Nom : Legalstart
  • Société mère : YOLAW SAS
  • Statut juridique : Société par actions simplifiée
  • Fondateurs : Pierre Aïdan : avocat; Timothée Rambaud : ingénieur & Stéphane Le Viet : ingénieur
  • Date de création : 2012
  • Localisation : 50 rue d’Hauteville, 75010 Paris
  • Téléphone : 01 76 39 00 60
Activités :
  • Création et gestion d’entreprises (rédaction des statuts, protection de la marque, modifications statutaires)
  • Rédaction d’actes juridiques (contrats commerciaux, CGV, contrat de travail, …),
  • Logiciel de comptabilité, compte pro
Taille :
  • Effectif : Dépasse le seuil de 100 personnes
  • Chiffre d’affaires : supérieur à 10.000.000 €


Pourquoi vous donner notre avis sur Legalstart ?

Le Blog du Dirigeant a pour mission principale d’accompagner et de conseiller les entrepreneurs tout au long de la vie de leur entreprise. Dans ce cadre, nous testons nous-même les différentes plateformes de prestations juridiques ; nous évaluons leur qualité et vous proposons les meilleurs tarifs du marché afin d’optimiser les prix.

Enfin, lorsqu’un prestataire nous semble proposer une offre de qualité à un bon prix, nous l’intégrons dans nos tableaux comparatifs. C’est le cas pour Legalstart.

Voici un avis détaillé sur leurs prestations.


Les codes promos actifs des plateformes juridiques

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Résumé : notre avis sur Legalstart

Les prestations proposées par Legalstart correspondent aux nouvelles attentes des entrepreneurs pour mettre en place et gérer leur entreprise. Legalstart met la technologie au cœur de son développement et offre à cette occasion la possibilité aux jeunes entrepreneurs français de créer et gérer en ligne toutes les formalités juridiques liées à leur entreprise à des tarifs réduits.

A notre avis, si Legalstart a pu se positionner leader parmi les nombreuses legaltech existantes en France, c’est parce qu’elle a fait partie des premières legaltech, mais aussi grâce à la qualité des prestations qu’elle fournit, à la communication-interaction permanente qu’elle établit avec ses clients,  à la large gamme de services qu’elle met à la disposition des créateurs et dirigeants d’entreprises.

Son offre répond aux principaux besoins juridiques des entrepreneurs tout au long de la vie de leur structure.

Toutefois, si elle présente des avantages elle a également des inconvénients à prendre en considération.

 AVANTAGES INCONVÉNIENTS
  • Site facile à prendre en main avec des formulaires rapides à remplir
  • Une assistance sur la navigation sur le site
  • Large gamme de produits
  • 15% de remise avec le code promo Legalstart LBDD15
  • Offre Starter gratuite
  • Traitement du dossier en 24h avec l’option Premium
  • Certains abonnements sont proposés en essai gratuit de 30 jours dans le cadre de la formule Premium. Dès lors cette période passée, les abonnements sont automatiquement renouvelés et débités.Il faut veiller à les annuler si vous ne souhaitez pas y souscrire.Forte pression sur la vente additionnelle

Les tarifs Legalstart

L’un des intérêts majeurs des legaltechs est de proposer des services juridiques à moindre coût. Les tarifs font le succès de la plateforme, en plus de sa fiabilité, car ils rééquilibrent le marché en ouvrant l’accès à des formalités juridiques adaptées et peu coûteuses aux jeunes entrepreneurs comparés aux avocats et experts-comptables.

Legalstart propose des services juridiques en ligne à plusieurs étapes de la vie de l’entreprise : création d’entreprise, suivi juridique courant et exceptionnel et fermeture d’entreprise.

Tarifs de la création d’entreprise chez Legalstart

ServicesTarifs HT (hors frais administratifs)
Création de société0 à 199€
Création d’association49 à 189€
Création de micro-entreprise59 à 99€

Legalstart possède 3 différentes offres de création d’entreprise : Starter, Standard, Premium, qui proposent différents niveaux de service.

Offre starter : créez votre entreprise (presque) gratuitement

Le prix de l’offre Starter dépend du type de création souhaitée par le créateur.

EURL, SASU, SCI, SARL, SAS0€ + frais
Micro-entreprise59€+frais
Association49€+frais

Elle permet aux entrepreneurs d’être autonomes et de gérer eux-mêmes leurs démarches (rédaction des statuts et du dossier juridique complet). Ils utiliseront juste l’interface Legalstart pour créer leur entreprise en ligne sans aide particulière de celui-ci.

Elle permet d’utiliser les générateurs de statuts conçus par Legalstart, tout en laissant le créateur créer son entreprise en autonomie. En contrepartie, l’entrepreneur doit passer par la plateforme pour régler les frais administratifs obligatoires.

Offre standard de Legalstart: déléguez la création de votre entreprise

EURL, SASU, SARL, SAS, micro-entreprise99€+frais
SCI169€+frais
Association89€+frais

La plupart des créateurs d’entreprise choisissent néanmoins de se diriger vers l’offre standard, souvent par manque de connaissance juridique. Cette prestation comprend la prise en charge par la plateforme de toutes les formalités de création (rédaction des statuts, constitution et dépôt du dossier juridique, vérification du dossier, et envoi de ce dernier au greffe).

Les frais de greffe et de publication de l’annonce légale ne sont pas compris dans le tarif de l’offre standard. Ces frais varient en fonction du type d’entreprise créée.

Offre premium : pour une création rapide et sécurisée

Enfin, l’offre Premium permet d’accéder à tous les services de l’offre standard en ajoutant un traitement plus rapide de votre demande (en 24H par les équipes de Legalstart). Cette offre permet de bénéficier d’une assistance illimitée pendant la création de votre entreprise, ainsi qu’une réponse d’un juriste en cas de besoin/question.

C’est ce service d’assistance illimitée nommée “Assistance Legalstart” qui constitue en réalité un abonnement à 29,90€/mois. Le premier mois est offert, et en l’absence de résiliation de votre part, il continuera de courir après ce premier mois d’essai.

La différence entre les offres proposées par Legalstart se trouve dans l’accompagnement proposé aux créateurs.

Ainsi, Legalstart propose différentes offres adaptées à chaque entrepreneur selon son budget, la maturité de son projet, l’assistance dont il aura besoin…

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Les tarifs Legalstart pour le suivi juridique ordinaire et exceptionnel

L’activité d’une société nécessite un suivi juridique ordinaire plus ou moins important ainsi que quelques démarches exceptionnelles qui permettent d’adapter la structure, l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise à l’évolution de son activité.

Voici les principaux tarifs proposés par Legalstart : (MAJ septembre 2025)

ServicesTarifs HT (hors frais administratifs)
Modification de sociétéDe 149€ à 249€
Fermeture d’entrepriseDe 79€ à 249€
Assistance juridiquede 29.90 à 49,90€/mois
Logiciel de comptabilitéà partir de 49€/mois en fonction de la forme juridique
Compte proà partir de 14€/mois

Créer votre entreprise : notre test et avis sur Legalstart

Dans le but de vous apporter des conseils encore plus poussés, nous avons-nous même procédé à la création d’une société « Le Blog du Dirigeant » afin de mieux cerner les rouages de la plateforme. Pour cela, nous avons opté pour la création d’une SASU.

En 5 étapes et à peu près 5 à 7 minutes, votre entreprise est créée et vous pourrez disposer de votre Kbis, qui est le document officiel attestant l’existence juridique d’une entreprise.

Vivons ensemble cette expérience !

Informations sur la personne du créateur et son projet

Legalstart demande les coordonnées du créateur d’entreprise : nom, prénom, mail et numéro de téléphone.

Les étapes suivantes consistent à indiquer le délai dans lequel vous souhaitez voir votre entreprise créée, ainsi que si vous avez déjà crée une auto-entreprise ou entreprise. Cela permet à Legalstart de savoir si il faut procéder à une dissolution-liquidation avant de procéder à une nouvelle création.

Les informations sur la future société

Il faut ensuite renseigner le nom de la société, si vous connu, sinon il est possible de passer.

La question de la protection de la marque

La question suivante demande au créateur si il souhaite protéger le nom de sa société en déposant la marque.

Pourquoi déposer sa marque ?

La protection de la marque permet à l’entrepreneur de protéger sa marque et/ou son logo contre une utilisation par une tierce personne.

Avant de procéder à la création de l’entreprise, il faut faire des recherches pour connaitre les entreprises qui ont un nom similaire ou proche de celui souhaité. Plusieurs critères sont à prendre en considération :

  • Le référencement de l’entreprise (SEO): si vous souhaitez créer un site internet/réseaux sociaux pour votre entreprise, les marques similaires ou avec un nom proche, peuvent nuire au référencement et compliquer votre présence en ligne.
  • Effectuer des recherches d’antériorité : les plateformes juridiques en ligne déposent votre dossier auprès de l’INPI, mais ne font pas de recherches d’antériorité sur le nom que vous souhaitez déposer. Effectuer ce type de recherche est de votre ressort, et peut vous éviter des déconvenues ultérieures.
Il faut également savoir que l’INPI dispose de bureaux répartis sur tout le territoire national, avec des conseillers pouvant vous accueillir et vous accompagner sur ces sujets.En mettant oui sur le formulaire, Legalstart vous accompagnera dans le dépôt de la marque auprès de l’INPI.

L’activité de la société

Le créateur doit par la suite renseigner l’activité de la société. Le renseignement de cette activité permettra de remplir l’objet social de votre entreprise, et de déterminer également le code NAF de l’entreprise. Renseigner la bonne activité est primordiale, car des déclarations sont à effectuer en cas d’activité artisanale, ainsi que des frais supplémentaires.

En cas de mauvaises déclarations d’activité, votre dossier risque d’être retardé, et la création de votre entreprise repoussée.

N’hésitez pas à demander de l’aide de Legalstart si vous n’êtes pas certain de quelle activité sélectionner ou que votre entreprise couvre plusieurs activités.

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De plus, pensez à vérifier lorsque vous aurez le projet de rédaction des statuts juridiques en main à ce que l’objet social inscrit soit suffisamment large pour couvrir l’ensemble de vos activités.

Quels sont les services proposés par Legalstart ?

Les créateurs d’entreprise peuvent avoir besoin de services complémentaires pour leur entreprise. Legalstart propose dans son formulaire les services adaptés proposés directement par Legalstart, ou par ses partenaires commerciaux.

La domiciliation de votre entreprise

La domiciliation de l’entreprise signifie l’adresse du siège social. C’est l’adresse officielle de l’entreprise. Legalstart propose les services de domiciliation de son partenaire Kandbaz. Passer par un service de domiciliation permet de choisir l’adresse de votre entreprise parmi celles proposées par le domiciliataire.

Passer par une société de domiciliation n’est pas obligatoire, il est aussi possible de domicilier l’entreprise chez soit, au local loué ou acheté pour exercer l’activité.

Pourquoi Legalstart évoque une réduction d’impôt en passant par Kandaz ? Parce que Kandbaz propose des adresses parisiennes et que Paris bénéficie de d’un montant de CFE parmi les moins chers de France. Toute entreprise domiciliée à Paris bénéficie du même taux de CFE.

L’ouverture d’un compte pro pour votre entreprise 

En fonction la forme juridique créée, les obligations liées au compte pro diffère. Legalstart propose une ouverture de compte pro avec son partenaire Swan.

Micro entreprise, entreprise individuellePas de dépôt de capital social + pas d’obligation d’ouverture de compte pro à la création
SASU, SCI, SAS, EURL, SARLObligation de déposer le capital social sur un compte bloqué + obligation d’un compte bancaire séparé du compte personnel

Il n’est pas obligatoire de passer par Legalstart pour ouvrir son compte pro. Toutefois, cette option peut tout à fait convenir et permet de centraliser les démarches de création.

Le Blog du Dirigeant vous conseille de prendre le temps de définir les besoins bancaires de votre entreprise, et d’étudier les conditions et modalités de plusieurs banques afin de trouver la plus adaptée. Parmi les critères à prendre en compte : le nombre de virements mensuels, la possibilité d’encaisser des espèces, les logiciels rattachés à votre compte pro…

Les services supplémentaires de Legalstart 

ComptaStart : ce service de comptabilité contient, en fonction des besoins des entrepreneurs, un logiciel de comptabilité, ou un service d’expertise comptable

Zen by Legalstart : sous forme d’abonnement ce service permet d’être accompagné dans les premières démarches et déclarations administratives de votre entreprise au quotidien.

Choix de la formule d’accompagnement de la plateforme

A la fin du formulaire de prise d’informations, Legalstart propose les trois formules d’accompagnement possibles. Une page spécifique rappelle le contenu et le prix de chacune des offres.

C’est au moment du paiement qu’il faut rentrer le code promo LBDD15 pour bénéficier d’une réduction de 15% sur l’accompagnement proposé. Le fait de passer par le Blog du Dirigeant permet également de vous identifier comme étant un client du Blog, et nous pourrons vous assister en cas de demandes complémentaires ou problèmes.

offres-legalstart

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Remarque : Quand faut-il passer par un avocat ou un expert-comptable ?

La valeur ajoutée apportée par un avocat, un notaire ou un expert-comptable ne se situe pas lors de l’immatriculation de la société. En dehors de la rédaction des statuts juridiques, les formalités liées à la création de votre société ne nécessitent pas l’intervention de compétences juridiques spécifiques.

La valeur ajoutée d’un professionnel du droit se situe donc au moment du choix de la forme juridique la plus adaptée à votre projet avec toutes les conséquences juridiques, fiscales et sociales que cela entraine, ainsi que pour la rédaction des statuts.

Toutefois, toutes les entreprises en création ne demandent pas de personnaliser les statuts. Ainsi, un entrepreneur qui a déterminé la forme juridique qu’il va utiliser et qui ne souhaite pas personnaliser le fonctionnement et l’organisation de son entreprise a moins besoin des conseils d’un spécialiste qu’un ou plusieurs associés qui créent une entreprise qui fera une levée de fonds et aura une organisation spécifique.

Ces derniers auront besoin de conseils spécifiques pour rédiger leur pacte d’associés, choisir leur fiscalité, rédiger certaines clauses de leurs statuts,…

La vérification et l’envoi des éléments administratifs

Une fois le paiement réalisé, une autre phase de complétion du dossier s’ouvre, dans laquelle Legalstart vous demande des informations complémentaires, et les documents nécessaires à la constitution du dossier de création. La phase pré-paiement n’est que la première partie du dossier.

Une fois toutes les informations et documents rassemblés, Legalstart envoie le dossier au greffe et s’assure de la bonne immatriculation de votre entreprise.

Quel est le contenu des offres de Legalstart ?

Pendant votre démarche de création, la plateforme Legalstart vous propose des services optionnels. Que faut-il penser de ces services ?

Les services d’aide à la création d’entreprise proposés par Legalstart

Quel que soit le type d’entreprise que vous souhaitez mettre en place, Legalstart vous propose ses prestations ; qu’il s’agisse de la création d’une SASU/SAS, EURL/SARL, SCI, Micro-entreprise, EIou d’une Association.

Ainsi, une fois le secteur d’activité de votre entreprise choisie, comme indiqué ci-dessous, Legalstart fournit un ensemble de services juridiques, en fonction de la formule d’accompagnement souhaitée, liés à la création de votre entreprise tels que :

  • La rédaction des documents juridiques,
  • La constitution du dossier de création (statuts, formulaire M0, …),
  • La publication de l’annonce légale dans le journal officiel,
  • Le contrôle du dossier par un formaliste pour s’assurer qu’il est complet et conforme,
  • Le dépôt du dossier d’immatriculation au greffe du tribunal de commerce.
  • Garantie anti-rejet au greffe

De plus, Legalstart propose un panel de services pouvant être utiles aux entrepreneurs dans le cadre de la création de leur entreprise, ou pour la vie sociale de l’entreprise une fois cette dernière créée :

  • La protection des marques
  • La rédaction des documents juridiques (CGV, pacte d’actionnaire, …),
  • Les modifications des statuts juridiques,
  • L’approbation des comptes,
  • La rédaction des contrats de travail et des actes de gestion du personnel,
  • L’accès à une assistance juridique pour obtenir des réponses à des questions juridiques, fiscales, ou d’avoir un contact avec des juristes.

L’assistance Legalstart

L’assistance Legalstart a été crée par la plateforme afin de répondre aux nombreuses questions des créateurs. Sous la forme d’un abonnement, au prix de 29,90€/mois, les créateurs ont un accès direct à des juristes qui répondent à leurs interrogations juridiques, sociales, fiscales ou comptables.

L’assistance prévoit également l’accès à une bibliothèque de contenus (modèles de contrats, CGV, mentions légales…)

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Le service client n’étant pas une équipe d’avocats ou d’experts-comptables, les conseils proposés ne peuvent être que de nature généraliste. Ils ne seront pas forcément appropriés pour les entreprises qui recherchent un conseil poussé ou ont une situation complexe. Seuls les avocats notaires et experts comptables sont autorisés à prodiguer du conseil juridique.

Le Service “Obligations Juridiques” de Legalstart

Un certain nombre d’obligations pèsent sur les entreprises une fois créées. Le service Obligations Juridiques contient :

  • Les formalités d’approbation de comptes annuels
  • Une modification statutaire par an
  • 3 entretiens experts par an avec un expert en conformité (réalisé avec Juridica)
  • Les registres obligatoires
  • L’accès à une bibliothèque de documents juridiques

Afin de construire cette offre, Legalstart est parti du constat qu’un certain nombre d’obligations pèsent sur les entreprises une fois créées, et que les incompréhensions ou oublis peuvent avoir des conséquences financières non négligeables pour les entreprises.

Le prix de ce service n’est pas mentionné en ligne.

ComptaStart, le service compta de Legalstart

Legalstart propose en fonction des besoins de l’entrepreneur :

  • Logiciel de comptabilité : gestion de la comptabilité au quotidien, facturation et suivi de flux, tableaux de bords
  • LS Compta, l’expert-comptable de Legalstart : pour les entrepreneurs qui veulent l’accompagnement de l’expert-comptable (saisie opérations, TVA, immobilisations, bilan et compte de résultat, liasse fiscale, IS). A 79€/mois, cette offre comprend également le logiciel de compta.

Partenariat & Code promo

Notre partenariat avec Legalstart répond avant tout à un souci d’information. Nous tenons, particulièrement, à ce que les créateurs et les dirigeants d’entreprises puissent procéder à toutes les formalités juridiques nécessaires à la création de leurs entreprises à moindre coûts.

Nous sommes indépendants et cette indépendance nous permet d’évaluer équitablement toutes les plateformes prestataires de services juridiques en ligne.

Chez Le Blog du Dirigeant, notre philosophie est de vous permettre d’avoir accès au bon partenaire (qualité, réactivité, service, expérience, délais, …)  et ceci au meilleur prix.  Pour ce qui est du droit, domaine normalement réservé aux « sachants », notre volonté première est de le rendre accessible ; de vous aider à aller au bout de vos projets grâce à la technologie.

Nous mettons ainsi à votre disposition le code promo legalstart LBDD15 : bénéficiez de 15% de remise sur tous les services de la plateforme : création d’entreprise, formalités juridiques, dépôt de logos, marques ou brevets.

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Récapitulatif des Avis clients

Les avis clients postés sur les sites de notation à propos des prestations de Legalstart sont les suivants :

  • La note présentée par le site Trustpilot calculée à partir de plus de 6133 avis sur Legalstart est de 4.2/5
  • La note présentée par le site Google calculée à partir de plus de 15438 avis sur Legalstart est de 4.4/5

Legalstart obtient un score plus qu’honorable pour le grand nombre d’avis clients laissés. La grande majorité des clients sont ravis des services de Legalstart. Parmi les retours positifs sur le service, nous notons la rapidité et l’accompagnement des équipes Legalstart, la simplification du process administratif, et la sérénité des créateurs à pouvoir déléguer les formalités.

Pour les notes négatives, ce sont principalement des cas particuliers. Les délais trop longs reviennent souvent, mais on ne peut pas savoir si c’est lié au greffe ou à Legalstart. Cependant, le service client est très réactif, il répond à ces commentaires négatifs et tente de proposer une solution raisonnable aux problèmes rencontrés par les clients.

Parmi les clients mécontents, voilà les principaux retours :

  • certains clients mentionnent l’abonnement automatique au service d’assistance Legalstart
  • certains clients mentionnent le manque de rapidité dans l’immatriculation de leur entreprise. Il faut clarifier ce point : quand la plateforme indique 24h de traitement, elle parle du traitement du dossier par les formalistes de Legalstart pour envoi au greffe. La plateforme ne peut agir sur la rapidité des services du greffe à traiter la demande.
Vote: 3.2/5. Total de 31 votes.
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Sommaire
  • La carte d'identité de Legalstart
  • Pourquoi vous donner notre avis sur Legalstart ?
  • Les codes promos actifs des plateformes juridiques
  • Résumé : notre avis sur Legalstart
  • Les tarifs Legalstart
  • Créer votre entreprise : notre test et avis sur Legalstart
  • Quel est le contenu des offres de Legalstart ?
  • Récapitulatif des Avis clients
Commentaires
8 commentaires
Vote: 3.2/5. Total de 31 votes.
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3.2/5


  1. Olive-Hubert
    7 octobre 2022, 12:22
    Bonjour, Je suis également passée par legalstart pour créer mes sociétés et c’est une vraie catastrophe ! Après avoir attendu près de 3 semaines pour avoir accès à mes dossiers ( mes virements s’étaient égarés mais j’avais pourtant été débitée dans l’heure!!), je suis 3 semaines après toujours en attente que mes dossiers soient envoyés au greffe !! Chaque nouvelle vérification prend une semaine et reporte à chaque fois le dossier ! Mes mails restent sans réponse et personne ne me rappelle jamais malgré les promesses d’être rappelée dans la journée ! Je vais de perdre mes offres de crédit et mon projet sera remis en question si je n’obtiens pas mon kbis d’ici une semaine ! Je suis outrée par autant d’irrespect et d’inconsideration des personnes ! J’engage une procédure contre legalstart avec l’appui d’un avocat. A fuir au plus vite!!! Vous gagnerez du temps et de l’argent !
    • Marie Lusset
      26 octobre 2022, 10:44
      Bonjour,Nous avons bien pris en compte votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été positive. Legalstart est un partenaire de confiance, nous avons évidemment fait part de votre mécontentement au service client, qui a pris contact avec vous. D'ici là, nous restons à votre disposition.Cordialement,L'équipe Créer son entreprise LBDD
  2. pascal
    26 juillet 2022, 13:44
    Ce service est une catastrophe, ils mettent minimum une semaine pour vérifier un dossier quand vous faites pression, sinon cela peut prendre plus de temps. Ensuite, si il y a une modification à faire, cela prend encore une semaine minimum pour que cette modification soit vérifiée!!!! On vous facture le service express pour une vérification sous 48H, c'est une arnaque, cela prend au total 3 semaine ou un mois, finalement un formaliste fait la même chose au même prix, fuyez !!!
    • Marie Lusset
      5 août 2022, 10:51
      Bonjour,Nous avons contacté notre partenaire LegalStart qui vous fournit la réponse suivante."Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Un membre de notre service client va vous contacter pour faire le point sur votre dossier. Malheureusement nous ne pouvons pas retrouver votre dossier client sans informations. Afin que nous puissions faire le point avec vous, pourriez-vous écrire à l'adresse namari@legalstart.fr.".Bonne journée,Cordialement,
  3. ingargiola Florence
    21 avril 2021, 16:46
    1 etoile car on ne peut pas mettre 0... achat du pack "sur mesure" (le plus chère) mi mars 2021... au 21 avril 2021 toujours rien après appel au tribunal de commerce dossier rejeté car ils n'ont pas payé et moi j'attends mon Kbis... des multiples appels et aucune réponses de leurs parts !!! Je ne recommande pas du tout, pour faire ce qu'ils font on peut le faire seul. De plus des prélèvements sont réalisés alors que la société n'est pas ouverte !! allez voir un comptable à mon avis ce sera mieux !
    • Marie Lusset
      10 mai 2021, 18:14
      Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons contacté Legal Start pour leur faire part de votre mécontentement. N'étant pas passé par le Blog du Dirigeant, trouver votre dossier a pris un peu de temps, mais nous sommes heureux de vous informer que votre dossier a été traité. Le problème était lié à un bug technique, désormais résolu, et vous devriez être en possession de votre Kbis rapidement. N'hésitez pas à nous faire un retour à ce sujet, nous avons à coeur de satisfaire nos lecteurs.Cordialement,L'équipe Créer son entreprise LBdD
  4. amekhane
    23 octobre 2020, 18:14
    Facturation « assistance juridique » sans consentement… Je vois que je ne suis pas le seul à me plaindre de l’abonnement « assistance juridique » auquel je n’ai jamais voulu souscrire mais pour lequel j’ai été prélevé plusieurs mois 35€ sans m’en rendre compte. Leur discours est très rôdé pour arnaquer les clients puisqu’ils vous expliquent que c’est un abonnement sans engagement, résiliable à tout moment. Le problème c’est qu'on ne nous avertit pas de cette souscription. Au moment de la conclusion du contrat, je n'ai pas été averti des conséquences de cet engagement (art L.221-14 du code de la consommation) et on ne m'a pas offert la possibilité de modifier mes choix et corriger mes erreurs éventuelles. Lors de la confirmation de commande, et l'acceptation véritable de cette offre et donc la conclusion de ce contrat, la mention "commande avec obligation de paiement" aurait dû apparaitre de façon claire et lisible. Ce qui n’était pas le cas. Malgré mes nombreuses relances, le service client (kyllian en l’occurrence) n’a pas daigné me répondre. pack 3498014
    • Laurent Dufour
      4 novembre 2020, 16:37
      Bonjour,Merci pour votre commentaire sur votre expérience. C'est effectivement un des points de la démarche Legalstart sur lequel nous attirons l'attention des créateurs et des dirigeants. Nous leur avons déjà fait part de notre avis et continuerons de la faire.Nous évoquerons votre dossier lors de notre prochain échange avec eux et reviendrons vers vous si nous avons une réponse à vous apporter.Cordialement, L’équipe créer son entreprise LBdD.