Devenir un leader efficace : comprendre, décider et agir avec impact

Dans ce contexte, un leadership fort et adapté est essentiel pour guider les collaborateurs, maintenir la cohésion de l’équipe et assurer la réussite des objectifs communs.

Mais qu’est-ce qui caractérise un bon leader ? Comment peut-il à la fois développer une vision pertinente, gérer l’activité de son entreprise tout en inspirer confiance pour mener ses équipes au jour le jour ? Pour rédiger cet article nous nous sommes inspirés de l manière dont l’Armée de terre forme au leadership, car sur un terrain d’opération a capacité à mener les hommes au combat est essentiel.

Les qualités fondamentales d’un leader

Un leader est avant tout un meneur d’homme.

Pour y parvenir il s’appuie sur de nombreuses qualités qui peuvent être perçues de manière très différente d’un leader à l’autre. C’est d’autant plus vrai que le leadership est liée à une personne mais aussi au contexte et à la nature des évènements ou des circonstances.

Ainsi, parmi les principales qualités qu’il est possible de détailler à l’extrême dans une liste à la prévert, 3 sont essentielles :

• le discernement ;
• la prise de décision ;
• la capacité d’action ;

Pour compléter la lecture de cet article, vous pouvez consulter : Diriger une entreprise, un équilibre entre discernement, autorité et action.

Le discernement

Le discernement est la capacité à comprendre les nuances d’une situation complexe, à percevoir les opportunités cachées et à anticiper les défis futurs.

Dans un environnement professionnel en mutation, le leader doit être capable de décrypter les signaux du marché, de comprendre les besoins changeants des clients et d’identifier les tendances émergentes. Cela implique également de savoir distinguer l’essentiel du superflu, afin de concentrer les efforts de l’équipe sur les priorités stratégiques.

Faire preuve de discernement permet au leader de prendre du recul, d’analyser les informations disponibles et de prendre des décisions éclairées qui guideront l’entreprise vers le succès.

La prise de décision

La prise de décision est au cœur du leadership. Un bon leader doit pouvoir prendre des décisions, même en situation d’incertitude. Cela nécessite une évaluation équilibrée des risques et des bénéfices, ainsi qu’une compréhension profonde des implications pour l’équipe et l’entreprise.

La capacité à décider inspire confiance aux collaborateurs. L’esprit de décision s’apparente à de l’assurance, il permet de fédérer et motiver les équipes qui se sentent alors soutenus et guidés.

Dans un monde incertain, l’action est fondamentale. La décision du leader encourage une culture d’action et d’initiative au sein de l’équipe. Dans un marché en évolution rapide, elle aide à une meilleure appréhension de l’environnement et à la découverte des opportunités qui se créent.

La capacité d’action

Au-delà de la décision, le leader doit être un acteur dynamique, capable de transformer les plans en actions concrètes. C’est un critère à prendre dans son ensemble car il inclut la mobilisation des ressources, l’allocation des tâches et le suivi de l’exécution.

Dans un monde où le changement est constant, la capacité d’action permet au leader de maintenir le cap et de diriger en adaptant les stratégies lorsque c’est nécessaire. De même qu’il est inutile de tourner le volant d’un véhicule à l’arrêt, l’inaction empêche l’entrepris de s’adapter. Mieux vaut se tromper dans une démarche de « pertes acceptables » (voir notre article sur la démarche d’effectuation)  que de ne rien faire.

Un leader orienté vers l’action encourage également ses collaborateurs à être proactifs, à prendre des initiatives et à s’adapter aux nouvelles situations.

Méthodes pour développer un leadership efficace

Adopter une méthode participative

Un leader ne dirige pas seul, il impliquer les membres de son équipe dans l’analyse des situations et la prise de décision. Cela lui permet d’avoir une meilleure idée de la situation opérationnelle, de renforcer l’engagement des collaborateurs ainsi que leur sentiment d’appartenance.

Face aux nouveaux défis, un leader participatif sollicite les idées et les perspectives de ses collaborateurs, favorisant ainsi l’innovation et la créativité.

Cette approche collaborative permet également de partager la charge mentale, de réduire le stress individuel et de se préparer à un éventuel besoin de déléguer. 

Analyser avec méthode

Avant d’agir, il est essentiel de réfléchir et d’analyser la situation de manière approfondie et méthodique.

Pour cela, il est possible d’utiliser des cadres d’analyse comme le modèle MIMORI (MIssion, Moyens, RIsques) qui est utilisé par l’armée de terre pour aider à structurer la réflexion. Cela implique de définir clairement la mission, d’identifier les moyens disponibles, et d’évaluer les risques potentiels.

Une analyse rigoureuse permet de prendre des décisions plus éclairées et de préparer des plans d’action solides. Cette approche méthodique réduit les incertitudes et prépare l’équipe à faire face aux éventualités.

Communiquer de manière claire et structurée

La communication est un pilier du leadership efficace. Le leader doit s’assurer que chaque membre de l’équipe comprend non seulement sa propre mission, mais aussi comment celle-ci s’inscrit dans l’objectif global. L’utilisation du modèle SMEPP (Situation, Mission, Exécution, Points particuliers, Place du leader) peut aider à structurer les messages et à éviter les malentendus.

Une fois le brief effectué, des outils comme le “Backbrief” (retour en arrière) et le “Rehearsal” (répétition) permettent de vérifier la compréhension et la préparation de l’équipe, renforçant ainsi la coordination et l’efficacité opérationnelle.

Piloter avec anticipation et contrôle

Piloter une équipe nécessite un équilibre entre délégation, anticipation et contrôle. Le leader doit déléguer des responsabilités pour favoriser l’autonomie et l’épanouissement des collaborateurs, tout en maintenant un niveau approprié de contrôle pour assurer la cohérence et la qualité du travail.

L’anticipation des défis futurs permet d’ajuster les plans et de préparer l’équipe aux changements, notamment le stress associé à l’incertitude. Un bon pilotage implique également de fournir un soutien constant aux membres de l’équipe et d’être prêt à intervenir en cas de nécessité.

Le comportement du leader

Adopter une posture adaptée

Le leader est un exemple, son comportement a un impact direct sur la dynamique de l’équipe. Une posture confiante et authentique inspire les collaborateurs. C’est un tout qui inclut la maîtrise de la communication non verbale, l’adaptation du ton de voix et de la gestuelle, ainsi que la présentation personnelle.

Un leader qui incarne les valeurs de l’entreprise et qui est cohérent entre ses paroles et ses actions gagne le respect et la confiance de son équipe. De plus, en étant accessible et en maintenant une attitude positive, le leader favorise un environnement de travail motivant.

Développer l’empathie et la relation aux autres

L’empathie est essentielle pour comprendre les émotions et les besoins des collaborateurs. Dans des périodes de vie professionnelle ou personnelle stressantes, le leader empathique peut identifier les signes de fatigue ou de démotivation de ses collaborateurs et agir en conséquence.

Cela favorise une ambiance de travail positive, sécurisante et renforce la cohésion de l’équipe. En établissant des relations solides avec les membres de l’équipe, le leader encourage la communication ouverte, ce qui est crucial pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Faire preuve d’éthique

L’éthique est le fondement de la crédibilité du leader. Agir avec intégrité, respecter les engagements et traiter chacun avec équité sont des comportements qui renforcent la confiance au sein de l’équipe.

Dans les moments de dilemme, le leader doit être guidé par des principes éthiques solides, en alignant ses décisions sur les valeurs de l’entreprise et le bien commun. Une éthique de leadership crée une culture d’entreprise positive et durable, où les collaborateurs sont fiers de leur travail et de leur organisation.

Cultiver la force de caractère

Volonté et détermination

La volonté est la force intérieure qui pousse le leader à persévérer malgré les obstacles. Dans un monde professionnel incertain, la détermination du leader est une source d’inspiration pour l’équipe.

Elle montre que les défis peuvent être surmontés avec effort et persévérance. Une volonté forte aide le leader à rester concentré sur les objectifs à long terme, même face aux pressions à court terme.

Courage et audace

Le courage se manifeste par la capacité à prendre des décisions difficiles et à défendre des choix impopulaires si nécessaire.

L’audace est liée à l’innovation, à la volonté de sortir des sentiers battus pour trouver des solutions originales. Ensemble, le courage et l’audace permettent au leader de guider l’équipe à travers les changements et les incertitudes.

Un leader courageux encourage également ses collaborateurs à prendre des risques calculés, favorisant ainsi une culture d’innovation. Encourager implique d’accepter l’erreur des collaborateurs.  Avoir un leadership inspirant c’est avoir conscience que c’est en tombant qu’on apprend à marcher. C’est en se trompant qu’on ferme les portes des mauvaises options. Le tout est de le faire dans une démarche adaptée à l’environnement qui nous entoure. La démarche causale pour un environnement risqué, la démarche effectuale pour un environnement incertain.

Pugnacité

La pugnacité est la résilience face à l’adversité. Un leader pugnace ne se laisse pas décourager par les échecs ou les revers. Au contraire, il voit ces situations comme des occasions d’apprentissage et de croissance.

Cette attitude positive encourage l’équipe à adopter le même état d’esprit, ce qui est crucial dans un environnement stressant. La pugnacité aide le leader et son équipe à rebondir rapidement et à continuer à avancer malgré les obstacles.

FAQ sur le leadership en entreprise