Le management tactique

Quel est le but du management tactique ?

Le but du management tactique est de coordonner les ressources et les équipes pour atteindre des objectifs précis en lien direct avec la stratégie globale.

Qui effectue le management tactique ?

Quel est le poste requis ?

Pour occuper le poste de manager tactique, la personne doit généralement assumer un rôle intermédiaire entre la direction stratégique et les équipes opérationnelles. Ce poste est souvent attribué à des cadres de niveau moyen, tels que les chefs de département, responsables de service ou directeurs de division. Leur position hiérarchique leur permet de traduire les grandes orientations stratégiques décidées par la direction générale en plans d’action concrets et adaptés aux réalités du terrain.

Quelles sont les qualités et compétences requises ?

Pour assumer efficacement les missions du manager tactique, certaines qualités et compétences sont essentielles.

Les compétences exigées

• D’abord, le manager tactique doit avoir une capacité d’analyse forte. En effet, il doit savoir interpréter les orientations stratégiques et les décliner en objectifs opérationnels réalistes et mesurables.
• Ensuite, il doit aussi faire preuve d’une vision globale de l’organisation en comprenant les spécificités propres à chaque service. Cette double lecture lui permet non seulement d’anticiper les besoins en ressources humaines, matérielles et financières, mais aussi d’allouer ces dernières de manière pertinente.
• Enfin, l’aptitude de gérer des équipes différentes et les motiver à réaliser des objectifs communs représente une compétence essentielle.

Les qualités exigées

Concernant les qualités exigées pour qu’une personne puisse exercer le management tactique de manière efficace, celles-ci sont nombreuses.

• Premièrement, le manager tactique doit être un bon communicant, capable d’expliquer clairement les attentes, de déléguer efficacement et de résoudre les éventuels conflits ou blocages.
• Deuxièmement, il faut qu’il soit flexible et capable de s’adapter facilement pour ajuster ses plans selon les aléas internes ou les contraintes externes, en respectant les délais et les exigences de performance.
• Troisièmement, la rigueur dans la planification, la maîtrise des outils de pilotage (comme les tableaux de bord ou les indicateurs de performance) et la gestion du temps sont aussi des compétences indispensables.
• Et quatrièmement, l’écoute active, l’intelligence émotionnelle et la capacité à travailler en transversalité avec d’autres services renforcent l’efficacité du manager tactique dans sa fonction de coordination.

Quelles sont les missions exercées au niveau du management tactique ?

Le manager tactique occupe un rôle central dans le fonctionnement d’une organisation, en assurant la traduction concrète des décisions stratégiques en plans d’action opérationnels.

Mission 1 : Décliner les orientations définies par la direction générale en objectifs intermédiaires (Mission principale)

La mission principale du manager tactique est de transformer les stratégies mises en place par le manager stratégique en action concrète applicables pour le manager opérationnel.

Mission 2 : Elaborer un plan d’action

Il doit ainsi établir des plans d’action à moyen terme, en tenant compte des ressources disponibles et des contraintes internes ou externes à l’entreprise. Ceci nécessite une compréhension approfondie de la stratégie globale et une grande capacité d’analyse pour adapter cette stratégie aux réalités du terrain.

Mission 3 : Planifier et coordonner les activités des différents départements de la société

Le manager tactique est responsable de la planification des activités, de la coordination entre les différents services et de l’allocation optimale des ressources humaines, financières et matérielles. Il veille à la bonne circulation de l’information entre la hiérarchie supérieure et les équipes opérationnelles, garantissant ainsi une cohérence entre la vision stratégique et son exécution. Cette mission d’interface requiert également un suivi rigoureux des indicateurs de performance, afin de mesurer l’efficacité des actions engagées et, si nécessaire, de proposer des ajustements en temps réel.

Mission 4 : Soutenir et surveiller les managers opérationnels

Le manager tactique joue aussi un rôle de soutien et d’encadrement auprès des managers opérationnels. Il les accompagne dans l’atteinte de leurs objectifs, les aide à résoudre les difficultés rencontrées sur le terrain, et favorise l’appropriation des objectifs communs. Il peut, dans certains cas, organiser des réunions de coordination, arbitrer entre différentes priorités ou réajuster des processus pour améliorer l’efficacité organisationnelle. Son action vise à garantir une exécution fluide des projets et une cohérence dans la mise en œuvre des politiques internes.

Mission 5 : Evaluation des résultats

Le manager tactique intervient souvent dans l’évaluation des résultats et dans le reporting vers la direction. Il synthétise les données issues du terrain, les met en perspective avec les objectifs définis, et propose des pistes d’amélioration.

Quels sont les outils utilisés pour effectuer le management tactique ?

Le management tactique repose sur l’utilisation d’outils spécifiques permettant de traduire les décisions stratégiques en actions concrètes et coordonnées.

Les outils traditionnels

Les outils traditionnels sont les suivants :

• Les tableaux de bord : permettent de suivre les indicateurs de performance liés aux objectifs fixés. Ces instruments offrent une vision synthétique et mesurable de l’activité, facilitant ainsi l’ajustement des plans d’action.
• Les plannings prévisionnels : permettent d’organiser les tâches à moyen terme en fonction des ressources disponibles et des contraintes temporelles.
• Les réunions de coordination : jouent un rôle essentiel dans le pilotage transversal des équipes et la fluidité de la communication.

Les outils nouveaux

Vu l’évolution technologique récente, de nouveaux outils numériques ont été introduits pour renforcer l’efficacité du management tactique. Ceux-ci sont les suivants :

• Les logiciels de gestion de projet : permettent de planifier, d’assigner des tâches, de suivre l’avancement et de collaborer en temps réel. Ceci améliore la réactivité et la transparence au sein des équipes. Par exemple, Trello, Asana ou Microsoft Project.
• Les solutions de Business Intelligence (BI) : offrent aux managers des analyses visuelles et dynamiques, facilitant la prise de décision. Par exemple, Power BI ou Tableau
• Les outils collaboratifs intégrés : permettent une communication fluide entre les différents niveaux de management et favorisent l’alignement des actions autour des objectifs communs. Par exemple, Microsoft Teams ou Slack.

Quels sont les avantages d’un management tactique réussi ?

Un management tactique réussi représente garantit la cohérence entre les orientations stratégiques de l’entreprise et leur mise en œuvre opérationnelle.

En effet, d’abord, quand il est efficacement conduit, il permet d’optimiser l’allocation des ressources humaines, matérielles et financières, en prenant en considération les objectifs à moyen terme et des contraintes du terrain. Ceci facilite l’anticipation des besoins, la planification rigoureuse des actions et la réduction des gaspillages.

Ensuite, le management tactique agit également comme un catalyseur de coordination entre les différents services de l’entreprise. En fluidifiant les échanges et en assurant une répartition claire des rôles, il limite les conflits, les doublons et les incohérences, permettant une plus grande efficacité collective.

De plus, un management tactique réussi renforce l’engagement des équipes. En traduisant les décisions stratégiques en objectifs concrets et compréhensibles, le manager tactique clarifie l’importance de l’action quotidienne (et du rôle) de chaque membre travaillant au sein de la société. En conséquence, ceci stimule la motivation et favorise l’appropriation des missions par les collaborateurs.

En outre, grâce au suivi régulier des indicateurs de performance, il est possible de détecter rapidement les écarts et d’ajuster les actions en conséquence, renforçant ainsi la réactivité et la capacité d’adaptation de l’organisation.

Enfin, ce type de management favorise une culture de l’amélioration continue et de la responsabilisation, essentielle à la pérennité de l’entreprise dans un environnement en constante évolution.