Notre test du logiciel noCRM, You Don’t Need a CRM.
noCRM est un logiciel CRM : c’est-à-dire un logiciel de prospection commerciale.
Cet outil CRM est simple et intuitif. Il est conçu pour les petites entreprises et les micro-entrepreneurs qui veulent structurer leur prospection commerciale : organiser – accélérer.
Gestion et Comptabilité : Nos outils
Notre article vous présente le logiciel noCRM, ses fonctionnalités, à qui il se destine…
La carte d’identité du logiciel noCRM
- Nom : You Don’t Need a CRM – noCRM
- Statut juridique : SAS
- Logiciel en ligne créé en 2013
- Entreprise fondée par Sunny PARIS, Güven URGANCI
- Origine : France – développement international
- Effectif : une vingtaine
- Adresse : 102 bis rue de Miromesnil 75008 Paris
- SIREN : 504 497 215
- Contact : contact@youdontneedacrm.com
Pourquoi donner notre avis
Le blog du dirigeant se compose d’une équipe de testeurs indépendants. Ils sont chargés de vous recommander les outils qui leur paraissent les plus pertinents pour maximiser la gestion de votre entreprise, notamment pour les fonctions support :
- Logiciel de facturation
- Logiciel de paie
- Logiciel de comptabilité
- CRM, logiciel de prospection commerciale
- Progiciels de gestion
Pour proposer des recommandations pertinentes, notre équipe teste les différents outils en ligne et donne son avis objectif.
Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.
Notre avis sur le logiciel noCRM : résumé
- Logiciel CRM en ligne / prospection commerciale
- Disponible sur navigateur Web ou application (Android, Apple) Disponible SaaS
- Adapté aux PME, TPE et auto-entrepreneurs
Points forts :
- Intuitif, visuel, facile à utiliser
- Différents abonnements à choisir selon la puissance souhaitée dans sa prospection
Tarifs et fonctionnalités : vue d’ensemble
Tarifs :
Test gratuit pendant 15 jours, sans carte bleue.
Plusieurs formules annuelles : de 120 à 348 € / an -> 10 à 35€ / mois).
Fonctionnalités du logiciel noCRM :
- Base de contacts complète avec espace pour notes libres
- Segmentation – Qualification des contacts
- Vue pipeline
- Intégration des emails pour communiquer directement depuis le CRM
- Connexion Web pour récupérer des leads des différents canaux (site Internet, LinkedIn, formulaire de contact…)
- Indicateurs de suivi
- Générateur de scripts de vente
- Connexion à des applications supplémentaires (calendrier, intégration de votre propre messagerie…)
Modalités de résiliation :
Engagement annuel ou abonnement mensuel sans contrat
Faire sa prospection avec l’outil de prospection noCRM
La promesse de l’entreprise
Un logiciel CRM qu’on a vraiment envie d’utiliser. Une intégration facilitée des nouveaux contacts – Une segmentation facile – Plusieurs vues :
- accélère la mission liée à la prospection, aucun temps perdu
- Augmente le taux de closing de 20 %
Quel service – pour qui ?
Ce logiciel est un CRM en ligne pour maximiser sa prospection commerciale.
Installation du logiciel noCRM
Le logiciel noCRM est disponible en Saas (Software as a service). Cela signifie que noCRM est un logiciel en ligne. Il est disponible sur navigateur et application.
L’entreprise, originaire de Paris, suit la réglementation RGPD pour la protection des données personnelles.
Le fonctionnement de noCRM
Gérer / organiser sa prospection commerciale avec noCRM
L’outil propose de gagner du temps dans l’enregistrement des nouveaux contacts dans le CRM. Pour cela, vous pouvez en effet : saisir les informations et créer un nouveau contact, scanner une carte de visite avec l’appli dédiée sur noCRM, importer un fichier Excel et même envoyer un email à noCRM.
La fiche contact créée est modifiable à souhait : un vaste espace libre vous permet de noter et dater les comptes-rendus d’échanges.
Mais historiquement, cette étape est chronophage, notamment lors des retours d’événements, par exemple, quand il y a beaucoup de nouveaux contacts à enregistrer. Sans parler des leads obtenus via Internet (formulaire de contact et landing page, réseaux sociaux…). noCRM pallie cette problématique.
Planifier ses actions
Pour chaque contact enregistré (appelés « des opportunités »), vous pouvez planifier des actions : anticiper les relance à faire avec les dates, segmenter, assigner le contact à un commercial de l’équipe …
Vue pipeline
Le tableau de bord principal de l’outil est une vue pipeline de tous vos contacts avec la segmentation suivante : entrant – contacté – devis envoyé – négo – vente.
Vous basculez facilement votre contact d’une colonne à l’autre : par « glissé-déposé » sur la pipeline ou en modifiant la qualification du contact dans sa fiche.
Vous pouvez modifier la vue pipeline à chaque instant pour obtenir une vue étendue ou une vue compacte.
Récapitulatif : avis clients
Le logiciel noCRM n’a pas d’avis et de note Google, mais bénéficie d’avis clients sur TrustPilot : noCRM bénéficie de la note de 4,9/5 sur 265 avis, au jour de rédaction de l’article.
Nous avons trouvé des retours sur différents sites et forums. Voici une synthèse.
Les avis et commentaires positifs sont majoritaires : noCRM est un outil de CRM en ligne intuitif, immédiatement pris en main par les équipes commerciales, très facile à utiliser pour suivre ses opportunités.
La gestion et le suivi des emails sont pratiques dans l’outil.
Des responsables d’équipe précisent que l’outil noCRM est apprécié de leurs commerciaux.
Les avis négatifs visent des aspects spécifiques de l’outil : pas de classification possible des emails selon l’objet (uniquement selon les contacts) – nécessité de passer par des tutoriels et formation en ligne plutôt qu’une hotline – pas de connexion à Teams pour l’instant (mais Skype : ok).
Avis final sur le logiciel noCRM
De notre avis et après test, il est évident que ce logiciel de prospection commerciale est un plus pour :
- structurer son activité de prospection
- accélérer son activité de prospection
Les fonctionnalités vont à l’essentiel.
-> Le logiciel noCRM est idéal pour une petite équipe ou simplement un entrepreneur individuel désireux de monter en puissance dans sa prospection : d’avoir un outil pour s’organiser et accélérer les processus liés à la vente.
Simple
Économique
Rapide
Simple
Économique
Rapide
Par Christelle Ibach, le 01/10/2022