Test du logiciel noCRM

Par Christelle Ibach, le 01/10/2022

Notre test du logiciel noCRM, You Don’t Need a CRM.

noCRM est un logiciel CRM : c’est-à-dire un logiciel de prospection commerciale.

Cet outil CRM est simple et intuitif. Il est conçu pour les petites entreprises et les micro-entrepreneurs qui veulent structurer leur prospection commerciale : organiser – accélérer.

test et avis logiciel NoCRM

Notre article vous présente le logiciel noCRM, ses fonctionnalités, à qui il se destine…

La carte d’identité du logiciel noCRM

Quelles sont les principales informations à connaître sur la solution noCRM :

  • Nom : You Don’t Need a CRM – noCRM
  • Statut juridique : SAS
  • Logiciel en ligne créé en 2013
  • Entreprise fondée par Sunny PARIS, Güven URGANCI
  • Origine : France – développement international
  • Effectif : une vingtaine
  • Adresse : 102 bis rue de Miromesnil 75008 Paris
  • SIREN : 504 497 215
  • Contact : contact@youdontneedacrm.com

Pourquoi donner notre avis

Le blog du dirigeant se compose d’une équipe de testeurs indépendants. Ils sont chargés de vous recommander les outils qui leur paraissent les plus pertinents pour maximiser la gestion de votre entreprise, notamment pour les fonctions support :

Pour proposer des recommandations pertinentes, notre équipe teste les différents outils en ligne et donne son avis objectif.

Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.

> Notre tableau comparatif des CRM !

Notre avis sur le logiciel noCRM : résumé

  • Logiciel CRM en ligne / prospection commerciale
  • Disponible sur navigateur Web ou application (Android, Apple) Disponible SaaS
  • Adapté aux PME, TPE et auto-entrepreneurs

Points forts :

  • Intuitif, visuel, facile à utiliser
  • Différents abonnements à choisir selon la puissance souhaitée dans sa prospection

Tarifs et fonctionnalités : vue d’ensemble

Tarifs :

Test gratuit pendant 15 jours, sans carte bleue.

Plusieurs formules annuelles : de 120 à 348 € / an -> 10 à 35€ / mois).

Fonctionnalités du logiciel noCRM :

  • Base de contacts complète avec espace pour notes libres
  • Segmentation – Qualification des contacts
  • Vue pipeline
  • Intégration des emails pour communiquer directement depuis le CRM
  • Connexion Web pour récupérer des leads des différents canaux (site Internet, LinkedIn, formulaire de contact…)
  • Indicateurs de suivi
  • Générateur de scripts de vente
  • Connexion à des applications supplémentaires (calendrier, intégration de votre propre messagerie…)

Modalités de résiliation :

Engagement annuel ou abonnement mensuel sans contrat

Faire sa prospection avec l’outil de prospection noCRM

La promesse de l’entreprise

Un logiciel CRM qu’on a vraiment envie d’utiliser. Une intégration facilitée des nouveaux contacts – Une segmentation facile – Plusieurs vues :

  • accélère la mission liée à la prospection, aucun temps perdu
  • Augmente le taux de closing de 20 %
D’après le CEO de l’entreprise, le challenge principal du commercial est de suivre une opportunité dans le temps, de ne pas la lâcher, de ne pas l’oublier. Le logiciel noCRM répond à ce challenge.

Quel service – pour qui ?

Ce logiciel est un CRM en ligne pour maximiser sa prospection commerciale.

Installation du logiciel noCRM

Le logiciel noCRM est disponible en Saas (Software as a service). Cela signifie que noCRM est un logiciel en ligne. Il est disponible sur navigateur et application.

L’entreprise, originaire de Paris, suit la réglementation RGPD pour la protection des données personnelles.

Le fonctionnement de noCRM

Gérer / organiser sa prospection commerciale avec noCRM

organisation du logiciel NoCRM sur le blog du dirigeant

 

L’outil propose de gagner du temps dans l’enregistrement des nouveaux contacts dans le CRM. Pour cela, vous pouvez en effet : saisir les informations et créer un nouveau contact, scanner une carte de visite avec l’appli dédiée sur noCRM, importer un fichier Excel et même envoyer un email à noCRM.

La fiche contact créée est modifiable à souhait : un vaste espace libre vous permet de noter et dater les comptes-rendus d’échanges.

créer un contact sur le logiciel CRM NoCRM sur le blog du dirigeant

Pour utiliser un CRM avec efficacité, il faut au minimum enregistrer ses contacts, les qualifier et les suivre dans le tunnel de conversion.

Mais historiquement, cette étape est chronophage, notamment lors des retours d’événements, par exemple, quand il y a beaucoup de nouveaux contacts à enregistrer. Sans parler des leads obtenus via Internet (formulaire de contact et landing page, réseaux sociaux…). noCRM pallie cette problématique.

Planifier ses actions

Pour chaque contact enregistré (appelés « des opportunités »), vous pouvez planifier des actions : anticiper les relance à faire avec les dates, segmenter, assigner le contact à un commercial de l’équipe …

test et avis logiciel de prospection commerciale NoCRM sur le blog du dirigeant

Vue pipeline

Le tableau de bord principal de l’outil est une vue pipeline de tous vos contacts avec la segmentation suivante : entrant – contacté – devis envoyé – négo – vente.

Vous basculez facilement votre contact d’une colonne à l’autre : par « glissé-déposé » sur la pipeline ou en modifiant la qualification du contact dans sa fiche.

Vous pouvez modifier la vue pipeline à chaque instant pour obtenir une vue étendue ou une vue compacte.

test et avis NoCRM logiciel CRM sur le blog du dirigeant

Récapitulatif : avis clients

Le logiciel noCRM n’a pas d’avis et de note Google, mais bénéficie d’avis clients sur TrustPilot : noCRM bénéficie de la note de 4,9/5 sur 265 avis, au jour de rédaction de l’article.

Nous avons trouvé des retours sur différents sites et forums. Voici une synthèse.

Les avis et commentaires positifs sont majoritaires : noCRM est un outil de CRM en ligne intuitif, immédiatement pris en main par les équipes commerciales, très facile à utiliser pour suivre ses opportunités.

La gestion et le suivi des emails sont pratiques dans l’outil.

Des responsables d’équipe précisent que l’outil noCRM est apprécié de leurs commerciaux.

Les avis négatifs visent des aspects spécifiques de l’outil : pas de classification possible des emails selon l’objet (uniquement selon les contacts) – nécessité de passer par des tutoriels et formation en ligne plutôt qu’une hotline – pas de connexion à Teams pour l’instant (mais Skype : ok).

Avis final sur le logiciel noCRM

De notre avis et après test,  il est évident que ce logiciel de prospection commerciale est un plus pour :

  • structurer son activité de prospection
  • accélérer son activité de prospection

Les fonctionnalités vont à l’essentiel.

-> Le logiciel noCRM est idéal pour une petite équipe ou simplement un entrepreneur individuel désireux de monter en puissance dans sa prospection : d’avoir un outil pour s’organiser et accélérer les processus liés à la vente.

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Christelle Ibach

Diplômée d'un Master 2 en Entrepreneuriat des PME et d'un Master 1 en Droit et Management Christelle Ibach est entrepreneur dans l'âme. Après avoir conseillé de nombreux créateurs d'entreprise pendant plusieurs années au sein de la BGE de Paris, Christelle Ibach a fondé son entreprise de rédaction de contenu. Elle aide les créateurs à rédiger leur business plan et les professionnels du conseil en gestion à développer leur site internet. Son expérience personnelle et les nombreuses relations dans le secteur de la gestion (comptables, experts-comptables) et des dirigeants de TPE - PME l'aident à apporter des conseils pertinents aux créateurs et aux dirigeants.


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