Notre avis sur Axonaut et son service de facturation

Par Christelle Ibach, le 24/03/2022

La société éditrice d’Axonaut a développé un outil de facturation un peu différent de la concurrence. Quelles sont les fonctionnalités d’Axonaut ? Qui peut-il intéresser ? Combien coûte-t-il et que faut-il en penser ? Voici les conclusions de notre essai.

essai et avis sur le logiciel Axonaut

Axonaut est un logiciel de facturation pour les petites entreprises (micro ou moins de 10 salariés). Par rapport aux autres solutions disponibles sur le marché, ce logiciel fait un pas de côté, on apprécie le fait qu’il soit 100% français !

Il propose des modules inédits en complément de sa solution de facturation : CRM, trésorerie, comptabilité, marketing, RH, et gestion de projets.

La carte d’identité d’Axonaut

Identification de l’entreprise :

  • Nom : DIGITICA SAS
  • Nom commercial Rocket ERP puis Axonaut
  • Statut juridique : Société par actions simplifiée
  • Date de création : 2017
  • Fondateurs : Nicolas Ricard et Nicolas Michel
  • Localisation siège social : 2 Rue Louis Renault, 31130 Balma – RCS Toulouse
  • Contact : support@axonaut.com

Activités :

  • Edition de logiciels de gestion pour les entreprises.

Taille :

  • Effectif : Une vingtaine de personnes
  • Chiffre d’affaires : non communiqué

Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.

> Notre tableau comparatif des logiciels de facturation !

Pourquoi donner notre avis

Les solutions pour automatiser les fonctions support de l’entreprise fleurissent, notamment en version Saas (Software as a service), c’est-à-dire 100 % en ligne. Dans ce contexte, les logiciels de facturation sont nombreux. Ils offrent des fonctionnalités complémentaires variées (édition de tableaux de bord de suivi d’activité, par exemple, module comptable, calcul automatique des SIG ou du taux de marge …). Chacune de ces solutions a des points positifs et des points négatifs avec des avis des utilisateurs.

Sur ce vaste marché, nous avons décidé de vous aider à faire le tri, pour vous permettre de choisir un logiciel de facturation réellement adapté à votre modèle économique. Pour ce faire, nous testons ces solutions et proposons leur compte-rendu, impressions-écrans à l’appui.

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Résumé : nos avis sur Axonaut

  • Catégorie : outil de facturation et CRM – 100 % en ligne
  • Pour TPE et PME de moins de 10 salariés

Axonaut se différencie sur le marché des logiciels de facturation en axant ses fonctionnalités sur la gestion commerciale en équipe. En effet, en plus de l’outil de facturation à proprement parler, vous trouvez :

  • les tableaux de bord de suivi de gestion d’entreprise (suivi de trésorerie, suivi de TVA, suivi des charges, suivi des impayés, connexion au compte bancaire pour rapprochement des mouvements)
  • un module de gestion de la relation client – CRM (suivi des prospects et des clients dans le cycle de vente)
  • un module de suivi des notes de frais par collaborateur (possibilité d’enregistrer les notes et facturettes en prenant une photo)
  • un module de suivi des commandes avec filtre par commercial
  • un module de gestion de projet interne (type Trello)
  • un outil pour lancer des campagnes mailing, emailing et SMS
  • un module pour générer et suivre des tickets SAV
  • un module pour suivre les congés et éditer les bulletins de paie
  • les tableaux de bord de suivi de gestion d’entreprise (suivi de trésorerie, suivi de TVA, suivi des charges, suivi des impayés, connexion au compte bancaire pour rapprochement des mouvements)

Si Axonaut ne propose pas de module de suivi de comptabilité en tant que tel, il peut toutefois être qualifié de “facilitateur de comptabilité”. Il permet d’automatiser les actions comptables facilement. Les journaux se remplissent automatiquement et quotidiennement, et un export comptable personnalisé est disponible.

De plus, il offre un accès gratuit et sécurisé aux comptables, pour qu’ils aient accès à tous les justificatifs.

comme c’est généralement le cas des logiciels de facturation (journal, grand livre, balance…).

  • Axonaut est un logiciel de facturation axé CRM

Points forts

  • Le CRM est complet et visuel
  • Le volet Ressources Humaines est rare sur un outil Saas dédié aux petites entreprises
  • Le prix est fonction du nombre d’utilisateurs – et non du nombre de modules que l’on veut utiliser (les autres logiciels de facturation proposent généralement différents niveaux d’abonnement selon le nombre de modules que l’on veut utiliser).

On aime :

  • Le module gestion de projet hyper visuel, l’agenda et l’application to do list

Points faibles

  • Il n’y a pas de module dédié à l’enregistrement des écritures comptables, comme c’est souvent le cas dans les logiciels de facturation. Toutefois, selon notre avis, cet aspect peut être neutre si vous déléguez entièrement la comptabilité à votre expert-comptable. Ce dernier n’aura qu’à récupérer les justificatifs d’achats et données chiffrées dans le logiciel Axonaut pour réaliser ses missions.

Les tarifs Axonaut

3 niveaux d’abonnement

  • 1 mois : 49.99 € pour 1 utilisateur + env. 15 € par utilisateur supplémentaire
  • Engagement 1 an : 34.99 € / mois pour 1 utilisateur + env. 10 € /mois par utilisateur supplémentaire
  • Engagement 2 ans : 29.99 € / mois pour 1 utilisateur + env. 9 € / mois par utilisateur supplémentaire
  • Essai gratuit pendant 15 jours

Modalités de résiliation :

  • libre

Récupération des données :

  • vous récupérez vos données en les téléchargeant sous format Excel ou csv

Les fonctionnalités proposées :

  • Édition des devis – factures – bons de commande
  • Édition automatique des factures récurrentes (abonnements)
  • Édition et suivi des tickets SAV
  • Édition des bulletins de paie
  • Qualification et suivi des contacts dans le tunnel de conversion
  • Suivi des dépenses et des notes de frais (enregistrement possible via photos des pièces justificatives)
  • Connexion au compte bancaire
  • Suivi des tickets SAV
  • Création de campagnes mailing, e-malings et SMS
  • Suivi des projets en groupe avec agenda, to do list
  • Tableaux de bord de suivi de gestion

Les tableaux de bord :

  • Suivi de trésorerie
  • Suivi de TVA
  • Suivi des ventes, des factures en cours et des impayés (factures clients et factures fournisseurs)
  • Suivi des dépenses, calcul des charges, des marges, des soldes de gestion
  • Suivi des stocks

Éditer des factures avec Axonaut : notre test

La promesse d’Axonaut

Selon notre avis, Axonaut a le discours dans l’air du temps des startups dédiées à l’automatisation des tâches du secteur tertiaire. Le logiciel propose d’automatiser « toutes les tâches chronophages » pour ne pas « perdre de temps » sur les missions administratives, commerciales.

Nature de l’outil

  • Outil Cloud, 100 % en ligne = connexion en saas (software as a service).
  • Il n’y a aucun module à télécharger sur les postes de travail. Axonaut est disponible de partout avec une connexion Web, avec un format ordinateur, tablette ou Smartphone.

En résumé : quel service – Pour qui ?

Axonaut est un outil de facturation en ligne. Il est couplé à des modules principalement dédiés à la gestion commerciale et la gestion d’équipes.

Selon notre avis, au vu des fonctionnalités d’Axonaut, nous estimons que cet outil vise les petites entreprises de moins de 10 salariés avec un service commercial géré en équipe.

Inscription et prise en main

La création d’un compte gratuit Axonaut est facile. Vous validez quelques étapes simples (entrer la raison sociale, adresse, informations clés). Vous obtenez un explicatif global de l’outil. Le tout prend une minute.

Puis vous accédez à un menu central. Il est intuitif.

À gauche de l’écran, vous trouvez les différents modules. Au centre, vous suivez les résultats issus des principaux tableaux de bord. À droite, l’agenda avec la to do list.

Fonctionnalités d’Axonaut

Le logiciel de facturation

Pour faire une facture, Axonaut propose différentes étapes simples. L’outil est visuel et intuitif.

Catalogue produit et gestion des stocks

Vous disposez d’un catalogue produit, d’une base de données fournisseurs et clients, ce qui vous permet :

  • de piloter votre activité sous tous ses aspects à partir de l’outil Axonaut
  • notamment, de suivre vos stocks.

test et avis du crm axonaut

Le CRM

Le module CRM est complet, intuitif, pratique. Il s’agit du module central d’Axonaut, celui qui le différencie de ses concurrents sur le marché des outils de facturation.

Le CRM se compose du suivi des commandes, des factures payées, impayées, encours… Mais également du suivi des commandes par commercial, toujours dans cette optique d’outil de gestion en équipe.

 

Vous pouvez qualifier chaque contact dans le cycle de vente avec un suivi ultra visuel et intuitif.

Notez qu’un CRM – Customer Relationship Management – est un outil de gestion commerciale qui nous paraît indispensable pour une entreprise, même une TPE ou une entreprise unipersonnelle. Un CRM permet en effet de suivi ses règlements clients mais surtout, un CRM permet d’historiser tous ses échanges clients. La démarche accélère et améliore le relationnel. Avec un CRM, vous accédez à toutes les informations, factures passées et en cours  à propos d’un client, en un seul clic.

Ressources humaines

Le volet Ressources Humaines propose l’édition de bulletins de paie au format légal, à la manière du module d’édition de facture. Il propose également un tableau de suivi de congés et des notes de frais par collaborateur.

Marketing

Le module Marketing utilise les données que vous enregistrez au sujet de vos clients et prospects avec qualification dans le cycle de vente. Il vous permet de créer des campagnes emailing, SMS et courrier facilement.

SAV

Une autre fonctionnalité intéressante sur le marché de la facturation automatique est le module SAV – Service Après Vente. Vous pouvez relier une adresse mail spécifique à ce module. De fait, vous récupérez – au sein de l’outil Axonaut – les demandes liées au SAV. Vous créez des tickets, vous suivez leur évolution et vous les rattachez aux clients concernés (pour module de suivi en CRM).

Gestion de projet collaborative

Les fonctionnalités dédiées à la gestion de projet en mode collaboratif sont malignes : un agenda avec to do list, mais aussi un module dédié au suivi de projet avec deadlines et budgets par personne.

Tableaux de bord

Les tableaux de bord proposés par Axonaut sont ceux que l’on retrouve sur la majorité des outils de facturation et de gestion : suivi des ventes et des achats, calcul des charges avec soldes de gestion, suivi de la trésorerie, suivi des stocks… Avec, toujours, la possibilité de filtrer les données par utilisateur.

vente commerciaux Axonaut

Dans cette optique de création d’entreprise et de gestion à plusieurs, Axonaut propose un module de suivi des comptes courants d’associé.

Support technique et service client

Un chat est intégré à l’outil. Il est disponible en bas de l’écran, à tout moment aux heures ouvrées. Un collaborateur Axonaut a répondu à nos questions en moins de 2 minutes. De plus, Axonaut propose des supports vidéo et texte pour appréhender chaque module de cet outil de pilotage.

Voici un extrait de conversation sur messagerie instantanée :

Axonaut propose également une Axonaut Academy afin de pouvoir prendre en main l’outil et ses différentes fonctionnalités.

Récapitulatif : avis clients

Les avis positifs Axonaut

« Pragmatique » est le mot qui ressort pour synthétiser les avis Axonaut venant des utilisateurs et testeurs.

Ce logiciel de facturation couplé à un CRM offre de belles fonctionnalités pour piloter une activité avec une petite équipe. Ce logiciel est facile à prendre en main et il apporte une réelle valeur ajoutée, au quotidien.

Le design – moderne et aéré – a été salué.

Les freins

Toutefois, sur les forums, de nombreux entrepreneurs précisent que cet outil est plus adapté aux petites structures, allant jusqu’à 25 employés, mais que les diverses fonctionnalités manquent de profondeur pour les entreprises plus importantes : manque de possibilité d’analyse affinée ou personnalisée ; manque d’adaptation des tableaux de bord aux cas spécifiques.

Les quelques retours négatifs des clients d’Axonaut portent sur la difficulté à joindre le service client, mais ces quelques avis sont, contrebalancés par un nombre supérieur d’avis opposés.

Avis final

Notre avis sur Axonaut est très positif : ce logiciel offre un programme complet de pilotage pour une petite structure avec moins de 25 collaborateurs (idéalement entre 1 et 5).

  • L’outil a été développé avec une vision terrain de la gestion d’entreprise : mode projet collaboratif, suivi des commandes par commercial, suivi des notes de frais, édition des bulletins de paie…
  • Le module CRM est design et facile à suivre : il donne envie d’approfondir sa prospection.
  • Le service de messagerie instantané a été disponible sans être offensif (pas de demande de numéro de téléphone, pas d’insistance)
  • L’outil de facturation fonctionne très bien. Il est facile à prendre en main.
  • Le tableau de bord principal avec agenda, to do list et visuel des principaux tableaux de bord est un vrai plus pour piloter son entreprise

Au final, pou nous, Axonaut est un outil qui se démarque par son volet commercial et ses fonctionnalités prévues pour le travail d’équipe

Il offre une vision à 360 degrés de l’activité de l’entreprise.

Nous recommandons Axonaut en tant qu’outil de facturation à toutes les petites entreprises qui comptent quelques collaborateurs et qui cherchent un outil de gestion tout-en-un. 

Ce logiciel est adapté aux micro-entreprises, TPE, PME pour des projets gérés à plusieurs :

  • entre associés,
  • entre le dirigeant et ses stagiaires, par exemple
  • entre le dirigeant et ses salariés
  • entre collaborateurs

Notre avis est qu’Axonaut est adapté à tout type d’activité, plus particulièrement :

  • les activités de prestation de service
  • les entreprises du digital

Axonaut est également adapté à une activité commerciale et e-commerce grâce aux fonctionnalités suivantes :

  • possibilité de connecter l’outil pour suivi du paiement par carte bancaire ou prélèvement
  • module de gestion des stocks et calcul des coûts de revient.

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Christelle Ibach

Diplômée d'un Master 2 en Entrepreneuriat des PME et d'un Master 1 en Droit et Management Christelle Ibach est entrepreneur dans l'âme. Après avoir conseillé de nombreux créateurs d'entreprise pendant plusieurs années au sein de la BGE de Paris, Christelle Ibach a fondé son entreprise de rédaction de contenu. Elle aide les créateurs à rédiger leur business plan et les professionnels du conseil en gestion à développer leur site internet. Son expérience personnelle et les nombreuses relations dans le secteur de la gestion (comptables, experts-comptables) et des dirigeants de TPE - PME l'aident à apporter des conseils pertinents aux créateurs et aux dirigeants.


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