Test du logiciel Zervant

Le logiciel de facturation Zervant s’adresse, selon notre avis, aux auto-entrepreneurs avec moins de 50 clients, qui exercent une profession libérale, une prestation de service ou un service Web. Cet outil 100 % en ligne propose un module de facturation hyper intuitif et pratique relié à :

• un service de paiement en ligne  
• un service d’affacturage 
• un service e-facture pour envoi sur des plateformes de paiement utilisées par les grands comptes et les organismes public, notamment Chorus Pro

Ces services sont inédits sur le marché des outils de facturation.

Toutefois, les fonctionnalités Zervant n’ont pas la capacité d’accompagner le dirigeant dans la montée en puissance de son entreprise. Il s’agit, selon nous, d’un très bon outil pour simplifier l’exploitation d’une petite activité, une activité en démarrage ou une activité complémentaire.

La carte d’identité Zervant

Pourquoi donner notre avis

Le blog du dirigeant a à cœur d’aider les entrepreneurs à réussir leur création et leur développement d’entreprise : prendre les bonnes décisions et agir vite, se dégager un maximum de temps, s’entourer des bonnes personnes.  Dans ce contexte, la question d’utiliser un logiciel de facturation-devis ne se pose pas : cet outil est un gain de temps formidable. Il permet également de véhiculer une image professionnelle avec des documents commerciaux au format légal avec toutes les mentions obligatoires.

La vraie question n’est donc pas de savoir s’il faut utiliser un logiciel de facturation, mais plutôt quel logiciel utiliser sur ce marché en pleine expansion.

Pour vous aider à choisir, nous avons décidé de tester les différents outils et de vous proposer un compte-rendu. Nous espérons ainsi répondre à notre raison d’être : vous faire gagner du temps en test et sélection pour opérer votre choix plus rapidement.

Afin d’assurer la meilleure objectivité possible et que notre avis puisse tenir compte d’une certaine expérience des besoins des dirigeants et des produits existants, nous avons confié les essais à Christelle, une dirigeante indépendante qui teste les logiciels et donne son avis en tant que professionnelle. Elle a déjà réalisé une quinzaine de tests et peut comparer l’intérêt et la pertinence des différentes fonctionnalités. Elle rédige cet article en toute indépendance pour vous assurer le meilleur conseil possible.

Résumé :  notre avis sur Zervant

Le logiciel de facturation Zervant se positionne comme :

• Catégorie : outil de facturation + mini CRM
• Pour indépendant ou très petite entreprise (TPE)
• Outil 100 % en ligne (pas de logiciel à télécharger sur son terminal)

Points forts :

• Le module devis-facture hyper intuitif
• Le tableau de bord hyper simple pour une vue d’ensemble
• Le service de paiement en ligne
• Le service d’affacturage
• Les e-factures via Chorus Pro pour les entreprises qui travaillent avec le public

Points faibles :

• Le module facturation ne permet pas de choisir de mode de paiement
• CRM ultra limité
• Pas de fonctionnalités de suivi comptable et de gestion

Tarifs et fonctionnalités Zervant

Essai gratuit 14 jours avec test sur les fonctionnalités payantes

Tarif mensuel TVA 24 % (taux finlandais)	Version gratuite	Start 8 € HT	Pro 15 € HT	Croissance 35 € HT	Expert 75 € HT
	Max 10 clients	Max 50 clients	illimité	illimité	illimité
Création devis-factures	X	X	X	X	X
Envoi des factures par email via l’outil	X	X	X	X	X
Paiement en ligne	X	X	X	X	X
Service affacturage	Supplément entre 1.9 et 5.8 %	Supplément entre 1.9 et 5.8 %	Supplément entre 1.9 et 5.8 %	Supplément entre 1.9 et 5.8 %	Supplément entre 1.9 et 5.8 %
Support	standard	standard	premium	premium	premium
Appli mobile		X	X	X
Transformation devis en factures		X	X	X	X
Calendrier des paiements		X	X	X	X
Rappel des paiements		X	X	X	X
Envoi des factures par voie postale ou en e-facture		Max 3 par mois	Max 10 par mois	Max 30 par mois	Max 100 par mois
Noms commerciaux additionnels sur les documents			X	X	X
Gestion du temps (calculateur de temps passé en presta’ et conversion en €)			X	X	X

Niveau tarif, on voit que la grande différence entre Pro, Croissance et Expert concerne l’envoi de factures par voie postale ou en e-facture. Cette fonctionnalité intéressera les entrepreneurs qui travaillent avec la fonction publique, les organismes de formation ou certains grands comptes, notamment ceux qui fonctionnent sur la plateforme Chorus Pro. En effet, l’envoi de e-facture peut se faire directement de Zervant à Chorus Pro.

Modalités de résiliation :  Libre, mais pas de remboursement sur la période engagée

Récupération des données : Libre par téléchargement sur en CSV ou Excel

Éditer des factures avec Zervant : notre test

La promesse Zervant

« Marre de la paperasse liée à l’entrepreneuriat » entraînant une volonté forte de créer un outil qui facilite la vie d’un dirigeant. Zervant a été élue « entreprise Fintech la plus prometteuse en Scandinavie ». Elle a reçu plus de 8 millions d’euros d’investissements en levée de fonds.

Nature de l’outil

• Saas (software as a service) = outil en ligne
• Données stockées dans le Cloud

En résumé : quel service – Pour qui ?

Un autoentrepreneur / une micro-entreprise avec moins de 50 clients, qui ne veut pas payer cher et qui veut bénéficier des services suivants :

• service de devis-facture,
• service e-facture, notamment via la plateforme Chorus Pro (contrat avec un organisme public)
• service de paiement en ligne
• service d’affacturage

Inscription et prise en main

La connexion à Zervant est simple, rapide et intuitive, comme pour tous les outils de facturation actuels.

Après inscription pour test et avis, voici le tableau de bord proposé par Zervant. Il est effectivement pensé pour accéder facilement à toutes les fonctionnalités et pour suivre ses factures en cours.

Fonctionnalités Zervant

Zoom sur le logiciel de facturation

Le module de factures et devis est intuitif et simple à utiliser. Vous paramétrez vos données et coordonnées en amont ou en cours d’édition de facture, afin de personnaliser vos documents commerciaux.

Tout est paramétrable et personnalisable pour créer une facture ou un devis rapidement.

On voit que les paramètres sur le côté permettent d’approfondir d’autant plus la personnalisation (facture récurrente, facture d’acompte, type de facture, devise …).

Attention, ce logiciel ne permet pas de prévoir un autre mode de paiement que le virement bancaire (par exemple paiement par chèque ou espèces).  C’est également impossible sur les versions payantes, ce qui est dommageable au regard du prix des versions premium.

Le CRM

Le module CRM est réduit au minimum. Il s’agit d’un mini CRM dans lequel vous pouvez entrer vos coordonnées client, accéder aux documents commerciaux passés et en cours, client par client.

Le nombre de clients maximum que l’on peut intégrer et suivre dans un CRM dépend de la version (de 10 clients max pour la version gratuite à illimité pour la version Expert).

Paiement en ligne

Un avantage : la possibilité de faire payer sa facture en ligne est accessible dès la version gratuite.

Le paiement en ligne se fait via Stripe :

• Commission de 1.9 % + 025 € pour les paiements par carte européenne
• Commission 3,4 % + 0,25€ pour les paiements par cartes non européennes)

Affacturage

Un autre avantage : la possibilité de souscrire un service d’affacturage géré directement dans l’outil Zervant.

Le service est opéré en partenariat par Finexkap. Il vous permet de toucher 90 % de la facture dès l’édition de celle-ci et les 10 % restants (moins la commission) au moment de la date de paiement. Le tarif du service : entre 1.9 et 5.8 % du total de la facture.

Gestion du temps

Zervant propose un calculateur automatique de temps de travail pour évaluer le prix d’une prestation : pratique pour les entrepreneurs qui sont en prestation de service.

Fonctionnalités comptables et gestion

Zervant ne dispose ni de fonctionnalités de suivi comptable ni de fonctionnalités de gestion :

• Pas de calcul de marge
• Pas de suivi des décaissements
• Pas de suivi de la trésorerie

Support technique et service client

Pas de service client en phase de test, mais l’accès à une base documentaire et des FAQ bien ordonnées et facilement trouvables sur le site de Zervant. Les ressources documentaires sont complètes pour répondre aux questions que l’on peut se poser en amont de la souscription.

Récapitulatif : avis clients

Les avis client pointent l’hébergement de données en Finlande avec la peur d’interagir avec une entreprise située hors de France. Pourtant Zervant a des bureaux et des collaborateurs basés à Paris.

Avis final

Après test et selon mon avis, Zervant est un bon logiciel de devis – facture quand on est :

• un indépendant en auto-entrepreneur qui a moins de 50 clients
• un indépendant en auto-entreprise qui démarre ou veut tester une petite activité

 L’outil n’est pas couplé à un logiciel de relation client ni à un logiciel de  comptabilité ou une fonctionnalité de suivi comptable, de calcul de marge, de suivi des soldes de gestion et des relances factures, comme c’est le cas de certains logiciels de facturation. De fait, selon notre avis, Zervant est adapté aux petites entreprises n’ayant pas besoin de faire une comptabilité obligatoire poussée ni de calculer des coûts de revient. Zervant vise donc les auto-entrepreneurs exerçant :

• une profession libérale
• une prestation de service
• un métier du digital

Dans tous les cas, il sera judicieux de prendre :

• La version gratuite si ne voulez pas spécialement de CRM et/ou que vous faites la gestion commerciale avec votre propre outil ou tableur en parallèle
• La version Start à 8 € HT mensuel si vous voulez le CRM jusqu’à 50 clients -> 9.92 € TTC avec la TVA finlandaise à 24 %

Nous recommandons de souscrire les versions supérieures : Pro – Croissance – Expert uniquement si vous travaillez avec un service d’Etat ou avec un grand compte obligeant à déposer les factures sur une plateforme (e-facture).

En bref, au blog du dirigeant, nous recommandons Zervant pour une petite activité en auto-entrepreneur / micro-entrepreneur, pour automatiser la facturation + obtenir des services de paiement pratiques et pas cher.

Le logiciel Zervant est plus particulièrement adapté aux activités suivantes :

• prestation de service
• digital
• profession libérale

Pour plus d’informations sur ce logiciel, n’hésitez pas à aller consulter notre article évoquant les différents logiciels de facturation adapté aux auto-entrepreneurs !