Test des logiciels de facturation - Démarche et résultats

Par Amaury Laurendeau, le 19/11/2020

Les logiciels de facturation sont d’excellents outils pour aider une entreprise à structurer ses démarches en terme de facturation et de comptabilité. Cependant, il est important de choisir un logiciel qui correspondra à vos besoins.

Test de logiciels de facturatione

Pour rédiger ces articles, nous avons nous-même testé chacun des logiciels en nous mettant à la place d’un utilisateur pendant quelques jours. À chaque test, nous avons intégré la même démarche dans le but de garantir une analyse représentative de l’outil. Dans cet article, nous allons vous détailler les 4 étapes suivies.

1) Se renseigner sur les éditeurs

Parce qu’une entreprise a besoin de continuité dans son fonctionnement, il est important qu’elle puisse s’appuyer sur des outils durables. Pour cela, nous nous sommes penchés sur les différentes sociétés qui éditent ces logiciels, afin de ne choisir que celles qui nous semblent les plus sérieuses. Nous avons notamment pris en compte la renommée de l’entreprise, sa longévité sur le marché, le nombre de clients, etc…

Un autre critère important concernant l’éditeur est sa situation géographique. En effet, pour les solutions en ligne (Saas), les serveurs à l’étranger peuvent poser problème. Le traitement de données confidentielles doit impérativement être conforme à la réglementation européenne.

L’ensemble des solutions proposées dans nos tests sont donc conformes à la législation en vigueur en France.

Les solutions des éditeurs internationaux sauront répondre à vos besoins en proposant des services fiables et durables. Vous bénéficierez du savoir-faire et de la sécurité d’un grand groupe. En revanche, si vous êtes à la recherche de flexibilité et avez besoin d’un service client disponible, les solutions proposées par les start-ups françaises sont une excellente option.

Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.

> Notre tableau comparatif des logiciels de facturation !

2) Tester la solution

Beaucoup de logiciels proposent des fonctionnalités similaires et semblent à première vue identiques. Cependant, on remarque de nombreuses différences lors de leur utilisation. C’est pour cela que nous avons pris le temps de tester chaque logiciel sur une période suffisante afin de bien les appréhender.

Lors des tests, nous avons examiné de nombreux critères dans le but d’évaluer leur accessibilité ainsi que leurs fonctionnalités. La facilité de configuration du logiciel, l’ergonomie globale, les modules proposés, les possibilités d’automatisation ont notamment été testés. Cela nous a permis d’identifier les points forts et les points faibles de chaque solution ainsi que les profils d’entreprise auxquelles elles sont adaptées.

Malgré leurs apparentes similitudes, les logiciels possèdent tous des fonctionnalités qui les prédisposent à des usages plus spécifiques. Connaître précisément vos besoins et vos compétences vous permettra de choisir la solution la plus adaptée.

3) Considérer les avis clients

Pour ne pas nous concentrer uniquement sur notre expérience, nous avons passé en revue de nombreux avis clients sur chaque solution. Pour cela, nous sommes allés sur des forums de support client et d’entraide ainsi que sur des sites de notation et d’avis client.

Ces recherches nous ont permis de prendre connaissance des possibles problèmes récurrents rencontrés mais aussi de la rapidité et de la qualité qualité du service client (mises à jour, support client, etc.).

Grâce à ces nombreux retours d’expérience, nous avons également pu nous rendre compte de l’évolution des logiciels au fil des ans. Ainsi, certains logiciels se spécialisent au fur et à mesure vers des domaines parfois spécifiques et seront donc adaptés à un profil d’entreprise particulier.

Les retours d’expérience nous permettent de prendre en considération des aspects moins techniques mais tout aussi importants. L’efficacité du service client est un élément primordial qui permettra à l’entreprise de surmonter rapidement ses difficultés. Il permettra également de configurer et d’adapter aux mieux le logiciel à vos besoins.

4) Le prix

Pour un dirigeant, il est indispensable d’établir à l’avance si l’achat d’un nouvel outil lui sera rentable ou nous. Certains logiciels de facturation gratuits vous permettront de réaliser quelques tâches, mais leurs fonctionnalités sont très limitées et nous ne les recommandons pas en priorité.

Des solutions plus complètes proposée à des tarifs supérieurs vous offrirons la possibilité d’améliorer votre gestion grâce à certaines fonctionnalités. Elles vous permettront entre autre d’augmenter votre trésorerie en réduisant votre BFR, d’améliorer la communication entre les différents services de votre entreprise, mais également de consacrer plus de temps à des tâches à forte valeur ajoutée. Il est donc important de considérer à l’avance l’ensemble de vos besoins et de vos moyens afin de choisir le logiciel de facturation le plus adapté.

Le prix du logiciel est toujours un critère majeur pour limiter les dépenses de l’entreprise. Bien qu’il existe des solutions gratuites, d’autres plus onéreuses mais plus complètes offrent de nombreux avantages. À terme, elles permettront des précieux gains et amélioreront les processus de gestion au sein de l’organisation.

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