Test et avis sur le logiciel de facturation et CRM Wuro

Par Christelle Ibach, le 25/11/2022

Wuro est un logiciel de facturation, CRM et outil de pilotage pour les petites entreprises.

Cet outil est adapté aux e-commerces de 1 à 5 collaborateurs.

avis et test logiciel Wuro facturation et CRM

La carte d’identité Wuro

  • Nom : Wuro
  • SAS au capital de 190 100 €
  • Startup créée en 2011 en France
  • Fondateur : Patrick Roux
  • Localisation siège social : 19 rue Lamartine, 80 000 Amiens
  • Coordonnées : 03 22 80 89 38

 

Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.

> Notre tableau comparatif des logiciels de facturation !

Pourquoi donner notre avis

Au blog du dirigeant, nous traquons les meilleurs outils pour les entrepreneurs : c’est-à-dire les outils qui apportent un plus dans le quotidien des dirigeants : gain de temps, amélioration de la qualité, analyse affinée de données.

Ces outils sont aujourd’hui facilement disponibles en ligne (services en Saas), avec des prix de plus en plus abordables à mesure que le digital se démocratise.

De fait : pourquoi s’en priver ?

Certains outils sont clairement capables d’améliorer la compétitivité des entreprises.

Dans ces conditions, nous avons décidé de tester ces différents outils, de les classifier et d’opérer des recommandations. Notre travail vous aidera (nous l’espérons) à choisir des services de qualité, qui répondent à vos attentes.

Voici donc notre test et avis sur le logiciel Wuro : facturation et CRM en simultané.

Résumé : notre avis sur Wuro

Le logiciel Wuro vise à :

  • accélérer la gestion quotidienne
  • prendre des décision de gestion plus éclairées.

Cet outil vise une entreprise individuelle ou une TPE jusqu’à 5 salariés.

Il est idéal pour un e-commerce, car le module facturation se connecte aux applications de e-commerce (Emonsite, Prestashop …).

test et avis logiciel Wuro : facturation et CRM

Points forts

  • Un véritable progiciel avec des modules facturation et CRM, mais aussi gestion des RH et traitement de la comptabilité.
  • Une connexion e-commerce pour traitement des factures depuis votre boutique en ligne
  • Le prix est attractif

Points faibles

  • Le CRM est limité au minimum (mais c’est déjà pas mal !)
  • Le module pré-comptabilité n’est pas pratique.

Tarifs et fonctionnalités Wuro

Tarifs

De 0 à 90 € HT / mensuels selon le nombre de documents commerciaux édités par mois.

Vous pouvez utiliser la version gratuite de Wuro en guise de test avant de souscrire un abonnement.

Gratuit 5 € / mois 20 € / mois 40 € / mois 90 € / mois
2 factures max 10 factures max 100 factures max 400 factures max 1 000 factures max

Fonctionnalités

  • Facturation
  • Suivi des stocks
  • CRM
  • Gestion des ressources humaines
  • Écritures comptables
  • Tableaux de bord

Récupération des données

Excel ou csv

Modalités de résiliation

Engagement mensuel avec résiliation libre

Editer ses factures avec Wuro

La promesse Wuro

Un logiciel simple à utiliser. Un logiciel complet pour le pilotage de son entreprise.

Nature de l’outil

Service en Saas

En résumé : quel service – Pour qui ?

Le logiciel Wuro vise les entrepreneurs qui cherchent pragmatique et 360 ° : facturation automatique – suivi des prospects et des ventes pour améliorer ses taux de conversion – gestion des stocks –  pré-comptabilité facile.

Au regard des fonctionnalités et des tarifs, nous estimons que Wuro vise les TPE de 0 à 5 salariés, principalement dans le commerce / e-commerce.

Cet outil propose également un module de Gestion des Ressources Humaines : il est aussi adapté si vous employez des collaborateurs.

Fonctionnalités Wuro en détail

Le logiciel de facturation

Le module facturation de Wuro semble performant :

  • création d’un catalogue produits/services et d’un répertoire client
  • création d’un document commercial en quelques clics
  • stockage et centralisation
  • possibilité de suivre ses dates de facturation et de classifier les factures (payées, impayées, en cours).

le suivi des factures avec le logiciel Wuro sur le blog du dirigeat

Connexion e-commerce

Le logiciel Wuro est capable de se connecter aux applications Shopify, PrestatShop, WooCommerce et E-Monsite pour intégrer automatiquement les factures faites depuis votre boutique en ligne.

Vous pouvez aussi synchroniser votre catalogue produit depuis votre boutique vers Wuro pour automatiser le paramétrage.

Le suivi des stocks – module des achats

Lors de la création de votre catalogue produits/services, vous créez des catégories en mentionnant des références et le stock de départ.

Le module se met à jour en temps réel selon les factures que vous créez.

test du logiciel Wuro : outil de facturation et CRM sur le blog du dirigeant

Dans ce module, vous pouvez aussi suivre vos achats en créant différents types de budget avec leur montant maximum et en intégrant vos factures d’achat : téléchargement de la facture ou saisie manuelle des informations.

Module CRM

Le module CRM est limité, mais il a le mérite d’exister. Vous créez votre répertoire de contacts et clients avec des données à compléter. Vous bénéficiez d’un espace de notes libres pour rédiger les comptes-rendus de chaque échange et ainsi effectuer un suivi dans le temps.

Chaque fiche client donne accès aux documents commerciaux qui y sont associés.

Vous organisez votre répertoire selon votre segmentation : contact, prospect, client.

Vous créez des rappels (des rappels d’actions à réaliser) et vous accédez à une liste avec toutes les rappels et les dates.

Test du CRM Wuro sur le blog du dirigeant

Module pré-comptabilité

Si vous enregistrez correctement vos factures d’achat dans Wuro, il vous suffira d’appuyer sur un bouton pour que les données de facturation et d’achat se téléchargent correctement. Vous n’aurez qu’à envoyer le fichier tel quel à votre expert-comptable pour traitement des écritures.

Ce module s’arrête là : il n’y a pas d’automatisation des écritures comme sur certains logiciels de comptabilité.

Module Gestion des ressources humaines

Chaque collaborateur de votre entreprise peut obtenir un accès personnalisé pour gérer sa fiche collaborateur (coordonnées, informations) et renseigner son tableau des congés.

Ce module permet aussi de stocker les fiches de paie (mais attention :  il ne permet pas de les éditer. Il faut utiliser un autre outil pour cela).

Vous pouvez créer un accès spécial aux collaborateurs chargés de gérer les paies. Ceux-ci pourront renseigner les tableaux de GRH intégrés à Wuro : suivi des congés, des arrêts maladie, des absences, des formations, RTT, etc.

Ce tableau permet, non seulement de gérer les paies individuelles, mais aussi d’obtenir une vision d’ensemble des absences, pour mieux gérer le planning de l’entreprise.

Tableaux de bord

Plusieurs graphiques présentent une analyse des différentes données qui transitent dans les modules Wuro : vous permettant d’obtenir une vision complète de votre activité.

Ces tableaux semblent visuels et facilement compréhensibles : il s’agit d’une excellente aide aux décisions de gestion quotidienne.

test et avis sur le logiciel Wuro avec le blog du dirigeant

Vous suivez entre autres les indicateurs suivants :

  • les différents postes de dépense avec mise en évidence des plus coûteux
  • classement des clients selon le chiffre d’affaires réalisé
  • Taux de conversion devis-facture
  • Suivi des budgets des achats

Support technique et service client

L’assistance Wuro se passe par email ou en utilisant la documentation mise à disposition.

Un chatbot est intégré à votre espace personnel : pour vous apporter les contenus ressources selon vos questions.

Récapitulatif : avis clients

Nous manquons de données pour vous synthétiser des avis clients vérifiés et fiables.

Les différents forums qui parlent de Wuro sont globalement positifs pour décrire ce logiciel : intuitif,, esthétique et pratique pour un pilotage concret, au quotidien.

Avis final

De notre avis et après test de la version gratuite, le logiciel Wuro est effectivement facile à comprendre et à utiliser. En quelques minutes, votre organisation se dote d’un progiciel complet.

Les plus :

  • des modules axés pragmatisme et terrain
  • la connexion aux applications e-commerce pour centraliser la facturation
  • la gestion des stocks en toute simplicité

Les moins :

Le CRM est léger. Il n’automatise pas le tunnel de conversion. IL n’y a pas de vue par pipe commerciale. Bref, si vous cherchez un logiciel facturation et CRM puissant, passez votre chemin.

Le module comptabilité est réduit au minimum. Il ne faut pas oublier de télécharger ses factures d’achat pour pouvoir transmettre un fichier complet à son expert-comptable. Il n’y a pas de connexion au compte bancaire pour suivre tous ses flux ou sa trésorerie.

Comme il n’y a pas de connexion au compte bancaire, il n’y a pas de suivi de trésorerie : un peu dommage, car essentiel pour piloter une activité au quotidien.

De notre avis, le logiciel Wuro est intéressant pour les TPE de 0 à 5 salariés, qui gèrent une activité commerciale, et notamment un e-commerce.

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Christelle Ibach

Diplômée d'un Master 2 en Entrepreneuriat des PME et d'un Master 1 en Droit et Management Christelle Ibach est entrepreneur dans l'âme. Après avoir conseillé de nombreux créateurs d'entreprise pendant plusieurs années au sein de la BGE de Paris, Christelle Ibach a fondé son entreprise de rédaction de contenu. Elle aide les créateurs à rédiger leur business plan et les professionnels du conseil en gestion à développer leur site internet. Son expérience personnelle et les nombreuses relations dans le secteur de la gestion (comptables, experts-comptables) et des dirigeants de TPE - PME l'aident à apporter des conseils pertinents aux créateurs et aux dirigeants.


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