Test et avis sur le logiciel de facturation gratuit Zoho Invoice

Résumé : notre avis sur Zoho Invoice

Pour qui

• Les indépendants
• Les petites entreprises

Toute activité possible : commerce, service, libéral.

Tarifs et fonctionnalités

Les tarifs

Un logiciel de facturation gratuit sans limite.

Les fonctionnalités

• Disponible navigateur et application Smartphone
• Logiciel de facturation
• Tickets de vente (pour éditer des reçus)
• Possibilité de proposer le paiement en ligne par CB
• Suivi des paiements pour relance
• Espace client partagé
• Tableaux de bord
• Possibilité de connecter des logiciels Zoho supplémentaires (logiciels gratuits) : gestion des stocks et commandes, CRM, comptabilité, gestion de projet …

Le point fort selon nous

Un logiciel de facturation fonctionnel entièrement gratuit.

Des briques logicielles à ajouter de manière personnalisée.

Les points faibles

Plusieurs notions de facturation sont mal traduites de l’anglais. Il faut être à l’aise avec les termes franco-anglais, notamment pour paramétrer l’outil (paramétrage de la TVA, des réductions …).

Les documents commerciaux mentionnent la phrase : « Zoho Invoice outil de facturation gratuit ».

La facturation avec Zoho Invoice

La promesse

Du 100 % gratuit pour les petites entreprises et les indépendants.

Quel service – pour qui ?

Un logiciel de facturation gratuit

+ d’autres briques logicielles possibles selon la nature de l’activité : comptabilité, suivi des stocks, module gestion du temps, CRM…

Les fonctionnalités du logiciel de facturation

Dasboard principal

Comme sur tous les logiciels de facturation, un menu principal donne accès à tous les modules de l’outil.

Logiciel devis-facture

Le module de facturation est relativement intuitif. Vous pouvez personnaliser votre document avec votre logo et un choix de couleur (restreint).

En un clic, vous transformer un devis en facture.

Et / ou vous créez une facture en quelques clics. Le module Client et le Module Produit permettent d’enregistrer les informations relatives à ses clients et son catalogue -> permettant d’accélérer l’édition des documents commerciaux.

Vous pouvez :

• Télécharger la facture en PDF
• Envoyer la facture dématérialisée par email en un clic, depuis Zoho Invoice

Ticket de vente

Vous pouvez facilement éditer des tickets de vente : des reçus à envoyer à vos clients comme preuve qu’ils ont bien effectué leur paiement.

Paiement en ligne par CB

Il est possible de proposer le paiement en ligne par CB, directement depuis la facture dématérialisée.

Suivi des factures et des impayés

Un module de suivi des factures permet de checker en un coup d’œil les éventuels impayés.

Les factures qui ont été payées en ligne sont automatiquement validées comme payées par Zoho Invoice.

Nous supposons que les autres factures doivent être suivies “manuellement” : à vous de les catégoriser « payées » dans le module.

Vous pouvez envoyer un message automatique de relance, directement depuis l’outil.

Espace client partagé

Zoho Invoice embarque un module complexe généralement réservé aux logiciels payants (et même assez rare) : l’espace client.

Suivi des heures

Nous nous sommes inscrits à Zoho Invoice pour tester le logiciel de facturation. Lors de l’inscription, nous avons mentionné être une entreprise de conseil. Le logiciel a donc ajouté par défaut un module dédié aux consultants, permettant d’enregistrer et calculer ses heures de travail : par jour, par projet ou par client.

Pratique pour deviser correctement les projets.

Tableaux de bord

Les rapports proposés sont détaillés et nombreux : une bonne surprise, notamment ventant d’un logiciel gratuit.

Support technique et service client

Inconnu

Récapitulatif : avis clients

Sur Google, il n’y a pas d’avis sur le logiciel Zoho Invoice.

Sur les autres sites et forums, les avis sont toujours positifs : les utilisateurs apprécient le logiciel de facturation gratuit sans limite. Ils apprécient de pouvoir utiliser des modules et fonctionnalités généralement payants via ce logiciel (paiement en ligne, espace client).

La plupart des avis proviennent d’utilisateurs qui exercent seuls une activité libérale. Nous en concluons que le logiciel Zoho Invoice est plébiscité par les auto-entrepreneurs, entreprises individuelles et sociétés unipersonnelles.

Avis final

Notre avis sur Zoho Invoice est la surprise. Nous ne nous attendions pas à un logiciel de facturation aussi qualitatif et aussi complet, entièrement gratuit.

Il n’y a aucune limite : vous utilisez le logiciel de facturation gratuit, quel que soit le nombre de clients, le volume de facture ou le chiffre d’affaires.

Les modules proposés sont complets :

• avec le paiement en ligne par CB
• avec une foule de partenaires financiers pour mettre en place ce paiement en ligne (PayPal, Stripe, 2Checkout…)
• avec l’espace client partagé (un module complexe en termes de développement informatique).
• Le logiciel est disponible en application Smartphone !

Les modules sont bien conçus : le suivi des paiements, la centralisation des factures, les tableaux de bord…

Le nombre de briques logicielles qu’il est possible d’ajouter gratuitement est impressionnant (CRM, gestion des stocks, suivi comptable…). Vous pouvez même utiliser un éditeur de texte de type Word gratuitement !

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