Test et avis sur le logiciel de facturation Incwo

Par Christelle Ibach, le 25/08/2021

Incwo est un logiciel de facturation très complet qui est en fait un mini ERP : facturation et gestion commerciale (CRM), gestion des stocks et des achats, pré-comptabilité, gestion des ressources humaines… Il vise les TPE/PME ayant plusieurs collaborateurs, voire plusieurs dizaines de collaborateurs.

Test du logiciel de facturation Incwo

Le logiciel de facturation Incwo est si complet qu’il se positionne comme une « plateforme collaborative » permettant la gestion complète de l’entreprise, en équipe.

La carte d’identité Incwo

  • Nom : Entreprise-facile
  • Année de création : 2007
  • Statut juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
  • Localisation siège social : Paris
  • Bureaux : Paris, Lyon et Angoulême
  • Filiale : Evol Global Services

Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.

> Notre tableau comparatif des logiciels de facturation !

Pourquoi donner notre avis

Au blog du dirigeant, nous sommes convaincus de l’utilité des outils digitaux à destination des entrepreneurs, particulièrement des outils de facturation, car ils permettent :

  • de gagner du temps (automatisation de l’édition des devis-factures)
  • de réduire les erreurs de saisie
  • d’obtenir une analyse des données de facturation sous forme de tableaux de bord (suivi du chiffre d’affaires, des impayés, des taux de conversion…).

Nous avons donc décidé de nous plonger dans l’analyse des logiciels de facturation disponibles sur le marché pour vous proposer nos recommandations. Nous avons remarqué que tous les outils ne proposent pas tous les mêmes fonctionnalités ; que certains sont plutôt adaptés aux auto-entrepreneurs et d’autres aux TPE/PME. Nous avons testé ces outils et opéré une classification. Pour ce faire, nous avons fait appel à Christelle, une dirigeante de société, connaisseuse des challenges et contraintes relatifs à la gestion d’entreprise.

Pour le blog du dirigeant, elle a déjà opéré plus de 20 tests. Voici celui concernant le logiciel de facturation Incwo.

Résumé : notre avis sur Incwo

  • Catégorie : facturation + ERP pour TPE/PME
  • Adapté au travail en équipe (5 à 30 collaborateurs)
  • Toute activité -> artisanat, commerce, prestation de service, activité libérale
  • Logiciel en ligne (connexion Web) + application Smartphone

Points forts :

  • La gestion complète de l’activité dans un seul outil
  • La centralisation des données issues de tous les services
  • Un tarif compétitif au regard des fonctionnalités proposées

Points faibles :

  • Un temps d’adaptation et de compréhension (au regard du nombre élevé de possibilités)

Tarifs et fonctionnalités Incwo

Le logiciel est gratuit pendant 15 jours de test.

  • Incwo propose 7 niveaux de tarifications allant de 9 € HT / mois pour les fonctionnalités de base à 499 € HT par mois pour l’ERP complet prévu pour une utilisation à 50 collaborateurs. Il y a également la possibilité de créer un logiciel sur mesure, sur devis.
  • Le niveau à 9 € HT / mois vise 1 utilisateur pour l’utilisation du logiciel de facturation, CRM, suivi des ressources humaines, des stocks et pré-comptabilité dans leur version les plus basiques.
  • Les niveaux avancés proposent des fonctionnalités puissantes pour une utilisation jusqu’à 30 personnes, y compris un logiciel de caisse connecté et connexion à des sites de e-commerce, l’analyse de nombreux indicateurs, le suivi des contrats par commercial…

Modalités de résiliation :

  • L’abonnement est mensuel débit de mois, sans engagement. Il n’y a aucun remboursement des sommes payées en amont.
  • Incwo propose une réduction de 5 % pour un engagement d’un an prépayé et 10 % pour un engagement de deux ans prépayés.

Récupération des données :

  • Libre sur Excel ou csv

Éditer des factures avec Incwo : notre test

La promesse Incwo

Le travail collaboratif centralisé sur une seule et même plateforme

Nature de l’outil

Logiciel en Saas (Software as a service) = Logiciel en ligne

En résumé : quel service – Pour qui ?

Plus qu’un logiciel de facturation, Inckwo se revendique véritable ERP en ligne, à savoir un outil dédié à la gestion complète de l’entreprise.

Il vise les TPE et PME en croissance, qui travaillent avec une ou plusieurs équipes et qui cherchent autant un outil de gestion commerciale qu’un outil de gestion des achats et des ressources humaines.

Un ERP – pour Progiciel de Gestion Intégrée – désigne un outil central de gestion d’entreprise, capable de gérer les processus issus de tous les services : RH, achats, ventes, finance.

Inscription et prise en main

L’inscription en ligne à Incwo est intuitive avec accès immédiat au logiciel pour effectuer le test gratuit.

Le Dashboard central est simple à comprendre avec les différentes rubriques en haut du menu et un coup d’œil sur les principaux tableaux de bord commerciaux au centre de l’écran.

comment trouver le bon logiciel de facturation

Les indicateurs suivis par Incwo étant très nombreux, vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez faire apparaître en priorité. Vous pouvez ainsi modifier le Dashboard central avec accès vers d’autres tableaux de bord que ceux proposés par défaut.

Fonctionnalités Incwo

Le logiciel de facturation

Avec le module de facturation Incwo, il est aisé de produire une facture, même si l’interface n’est pas la plus intuitive que l’on ait rencontrée depuis le début de nos tests sur les logiciels de facturation.

Vous devez créer vos propres conditions de vente. Vous pouvez en créer plusieurs et choisir ensuite le « bloc de conditions de vente » que vous souhaitez mentionner sur chaque facture.

comment trouver le bon logiciel de facturation

Le CRM

Le module CRM dans sa version complète (il est possible de n’utiliser qu’une partie module si vous souscrivez aux tarifs bas) est effectivement très complet avec possibilité de suivre les contrats par client, par commercial, par zone géographique, etc.

  • Vous pouvez scorer les prospects pour effectuer leur suivi détaillé dans le tunnel de conversion.
  • Vous pouvez obtenir un pipeline de vos contrats en cours (vue d’ensemble).
  • Vous pouvez créer différents emails types et, pour chaque client, programmer leur envoi et même plusieurs scénarios d’envoi (plusieurs emails différents sur une période)
  • Les tableaux de bord de suivi commercial sont nombreux.
  • Vous pouvez créer des tickets SAV.

Chaque client a une fiche très complète qui donne accès à de nombreuses informations et ratios de suivi (notes libres, chiffre d’affaires, rentabilité, taux de marge, affaires en cours, impayés, chef de projet attitré, etc.)

Achats

Le module dédié aux achats cible autant un service des achats de plusieurs collaborateurs que le dirigeant ou un responsable des achats qui travaillerait seul.

Il propose un catalogue fournisseur, ainsi qu’un suivi des achats, des décaissements, des bons de commande et des stocks.

Vous accédez à de nombreux tableaux de bord dédié à l’analyse de ce service (achats en cours, achats payés, édition des budgets, etc.)

Ressources Humaines (RH)

Il est possible de gérer le service des ressources humaines avec Incwo via un module complet : édition et suivi des notes de frais, module pour déposer une demande de congés, planning et feuille de temps, module pour préparer les fiches de paie. Ce module RH sert une petite entreprise avec plusieurs collaborateurs.

Tableaux de bord

Le module tableaux de bord mixe le suivi des indicateurs de gestion et la pré-comptabilité servant l’expert-comptable.

Vous suivez votre trésorerie via une connexion au compte bancaire. Vous suivez également la TVA, le bilan et la balance commerciale.

Vous pouvez suivre vos marges, vos soldes de gestion et de nombreux indicateurs de gestion et de comptabilité analytique. Ce module sert le service comptable et contrôle de gestion.

comment trouver le bon logiciel de facturation

Application mobile

Incwo propose un accès via une application mobile pour opérer le suivi et la gestion d’entreprise en toute circonstance, y compris en déplacement.

Support technique et service client

Un accès au support technique est disponible (centre d’aide) à chaque étape, via une messagerie (demande traitée par email avec appel téléphonique en cas de nécessité).

Récapitulatif : avis clients

En dehors du site et des supports de communication officiels, nous avons trouvé un avis client très positif sur le logiciel de facturation et ERP Incwo. De notre avis, au regard de la réputation de l’outil et des fonctionnalités proposées, Incwo est l’un des meilleurs. Toutefois, il ne pourra satisfaire que les entreprises qui cherchent un outil complet en ligne de type ERP.

Avis final

Après analyse, notre avis est qu’Incwo est un logiciel ERP pour les entreprises qui cherchent à centraliser leur gestion d’entreprise et leurs données pour :

  • gérer toute leur activité via un seul outil
  • recouper des données de différents services
  • accélérer la gestion quotidienne de l’activité
  • obtenir des tableaux de bord pointus, notamment en gestion et gestion commerciale

De notre avis, on ne choisit pas Incwo pour sa facilité d’utilisation, notamment pour la facilité d’utilisation du module de facturation. On choisit Incwo pour :

  • l’aspect complet de l’outil en termes de pilotage d’activité
  • la puissance des fonctionnalités proposées

Les avantages à choisir Incwo :

  • le fait d’avoir un ERP et non simplement un logiciel de facturation
  • le fait que cet ERP soit facile à paramétrer (un ERP est généralement un logiciel complexe à implémenter dans l’entreprise).
  • le fait que cet ERP soit en ligne et non via les serveurs internes de l’entreprise, comme c’est le cas des ERP historiques
  • la possibilité de changer de version (et de tarif) pour faire monter en puissance Incwo au fur et à mesure de ses besoins

Selon nous, Incwo vise les TPE et PME en croissance, qui cherchent un outil complet pour la gestion d’entreprise, comprenant :

  • la facturation
  • un CRM pour la gestion de la prospection et du suivi de clientèle via un service de plusieurs commerciaux
  • la gestion des achats et des stocks
  • la gestion des ressources humaines
  • le suivi d’indicateurs de gestion
Nous recommandons Incwo pour les entreprises qui ont au minimum 5 à 7 collaborateurs dont plusieurs commerciaux.

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Christelle Ibach

Diplômée d'un Master 2 en Entrepreneuriat des PME et d'un Master 1 en Droit et Management Christelle Ibach est entrepreneur dans l'âme. Après avoir conseillé de nombreux créateurs d'entreprise pendant plusieurs années au sein de la BGE de Paris, Christelle Ibach a fondé son entreprise de rédaction de contenu. Elle aide les créateurs à rédiger leur business plan et les professionnels du conseil en gestion à développer leur site internet. Son expérience personnelle et les nombreuses relations dans le secteur de la gestion (comptables, experts-comptables) et des dirigeants de TPE - PME l'aident à apporter des conseils pertinents aux créateurs et aux dirigeants.