Test et avis sur le logiciel de facturation Teamleader

Par Christelle Ibach, le 25/08/2021

Teamleader est un logiciel de facturation couplé à un module de gestion commerciale performant. Il est adapté aux agences (gestion de projet) qui travaillent en petite équipe (3 à 5 collaborateurs).

Test du logiciel de facturation Teamleader

Sur le marché des logiciels de facturation, Teamleader se différencie en proposant des modules adaptés aux agences (gestion de projet, gestion de la prospection & suivi commercial). Il propose aussi des fonctionnalités Web intéressantes (signature devis en ligne, connexion e-commerce, paiement en ligne des factures).

La carte d’identité Teamleader

  • Nom : Teamleader
  • Année de création : 2012
  • Président : Jeroen De Wit
  • Localisation siège social : Gand (Belgique)
  • Effectif : environ 150 salariés répartis dans 3 pays

Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.

> Notre tableau comparatif des logiciels de facturation !

Pourquoi donner notre avis

Nous proposons un service de test et avis sur les logiciels de facturation, car ce type d’outil est, selon nous, le basique de toute entreprise. Un logiciel de facturation permet d’automatiser l’édition des documents commerciaux (devis, factures, bons de commande…) et il limite les potentielles erreurs humaines de saisie. Il s’agit de l’outil le plus commun pour gagner en rapidité et en efficacité ; pour optimiser la gestion de son activité et travailler sereinement.

Au gré de nos tests, nous avons découvert un marché très vaste avec des offres diverses et variées en termes de logiciels de facturation. Certains sont couplés à des fonctionnalités de CRM ou encore de comptabilité. Certains sont spécifiquement conçus pour la facturation en auto-entreprise quand d’autres sont plus adaptés aux entreprises en croissance, avec des modules de calcul automatique de marge, par exemple, une connexion au compte bancaire ou encore avec la possibilité de signature électronique des devis.

En bref, le marché des outils de facturation est vaste. Nous réalisons donc des tests et nous classifions les différents outils selon la catégorie d’entreprise qu’ils visent. Nous espérons que ces retours vous orienteront rapidement pour choisir un outil de facturation adapté à votre organisation.

Notez que nous avons délégué la réalisation de cette mission de test à Christelle, une entrepreneure partenaire du blog du dirigeant, mais totalement indépendante. Elle a déjà donné son avis sur plus de 20 logiciels de facturation.

Résumé : notre avis sur Teamleader

  • Catégorie : logiciel de facturation en ligne
  • Idéal pour TPE petite équipe en gestion de projet
  • Toute activité -> mais plutôt adapté au mode « Agence » (activité Web, services, gestion de projets)
  • Logiciel 100 % en ligne = logiciel en Software as a service (Saas)

Points forts :

  • Possibilité signature des devis en ligne
  • Possibilité paiement en ligne via la facture
  • Connexion e-boutique WooCommerce
  • Prévisionnel à 3 mois
  • Le pipe commercial (on vous explique plus bas)

Points faibles :

Pas de tableaux de bord de suivi de gestion financière (marges, soldes intermédiaires de gestion…), notamment pour les activités de commerce & artisanat qui devront retrouver ces fonctionnalités dans un outil complémentaire (logiquement dans leur logiciel comptable)

Tarifs et fonctionnalités Teamleader

  • Teamleader propose un test gratuit de 14 jours.
  • À partir de 50 € HT/mois pour les fonctionnalités de base et 2 utilisateurs
  • Jusqu’à 80 € HT/mois pour les fonctionnalités complètes et 2 utilisateurs
  • Ajouter un coût par utilisateur supplémentaire

Les principales fonctionnalités :

  • Logiciel devis-facture
  • Gestion de projet (suivi du temps, suivi des budgets, planning, to do list…)
  • Planification de tâches
  • Suivi des ventes et gestion commerciale (CRM)
  • Tableaux de bord commerciaux

Modalités de résiliation :

  • Paiement trimestriel ou annuel en début de contrat
  • Pas de remboursement des sommes engagées

Récupération des données :

  • Csv ou Excel, récupération libre

Éditer des factures avec Teamleader : notre test

La promesse Teamleader

  • Un outil en ligne facilitateur
  • La gestion de projet, le suivi des ventes et la facturation en un seul outil

Nature de l’outil

Logiciel accessible en ligne (logiciel en Saas pour Software as a service)

En résumé : quel service – Pour qui ?

  • Teamleader est en accord avec les entreprises qui cherchent un outil performant en gestion de projet et en suivi commercial, en plus d’un logiciel de facturation
  • Ce logiciel va ravir les adeptes de fonctionnalités Web avec la signature des devis en ligne, le paiement en ligne depuis la facture et la connexion pour facturation via e-boutique
  • De notre avis, Teamleader vise plutôt les TPE avec une petite équipe entre 3 et 5 collaborateurs

Inscription et prise en main

L’inscription est instantanée et intuitive. Elle mène directement au Dashboard avec accès aux différents menus.

Vous pouvez mettre à jour votre to do list qui apparaîtra directement sur le Dashboard principal.

comment trouver le bon logiciel de facturation

Fonctionnalités Teamleader

 Le logiciel de facturation

 Le module de facturation est simple à utiliser et intuitif.

Nous apprécions la possibilité :

  • d’inclure le paiement en ligne directement depuis les factures (fonctionne avec Mastercard, Exact Online et Visa)
  • de proposer la signature des devis en ligne via la plateforme Cloudsign de Teamleader

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Le CRM – suivi des ventes

Le module CRM est bien pensé avec le catalogue clients et contacts qu’il est possible de compléter en détail, l’accès aux informations de paiement et de suivi commercial par contact/client.

Il est possible de segmenter ses contacts pour opérer un suivi dans le tunnel de conversion.

comment trouver le bon logiciel de facturation

Il est possible d’obtenir une vue d’ensemble de ses processus de vente (le fameux pipeline commercial) de manière hyper visuelle. Vous utilisez des filtres pour classer les dossiers dans le pipeline et obtenir différentes vues d’ensemble.

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Gestion de projet

Teamleader propose un module bien conçu pour la gestion de projet et la planification des tâches.

  • Vous disposez d’un agenda hyper visuel des actions passées et à venir par client ou par contact.
  • Vous disposez d’une interface pour créer et organiser des projets et générer des tâches par collaborateurs (type Trello en plus performant)
  • Vous disposez d’une interface pour évaluer le temps de chaque mission

Le prévisionnel

TeamLeader analyse les données commerciales pour fournir un prévisionnel de chiffre d’affaires à 3 mois.

Tableaux de bord

Comme tous les logiciels de facturation, Teamleader propose des tableaux de bord pour le suivi commercial et suivi du chiffre d’affaires.

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Tickets SAV

Vous pouvez générer des tickets SAV, les reporter et les suivre dans un module dédié.

 Support technique et service client

Un accès support est disponible aux heures ouvrées via une messagerie instantanée.

Récapitulatif : avis clients

Le logiciel de facturation Teamleader a une note de 3.5/ 5 sur Google. La note se base sur 23 avis.

Les avis tournent autour des mots-clés suivants : pratique, très bonnes fonctionnalités, logiciel intuitif, un outil pas compliqué qui reste professionnel, une équipe disponible.

Quelques avis négatifs concernant le service clientèle qui serait compliqué à joindre et les conditions de paiement.

Avis final

De notre avis, Teamleader est un logiciel de facturation pour les petites entreprises en mode agence qui travaillent entre 2 et 6 collaborateurs :

  • professions libérales
  • prestations de service
  • Web

Nous basons notre avis sur le fait que cet outil de facturation est couplé à :

  • un module permettant la gestion de projets, la planification des tâches et le suivi SAV (des objectifs que l’on retrouve en agence)
  • un module CRM simple et professionnel

Les avantages à choisir Teamleader

  • Les fonctionnalités Web : compatible e-commerce, signature devis en ligne, paiement en ligne
  • Le pipeline commercial pour organiser sa prospection
  • Le module de gestion de projet (on aime la To do list sur le Dashboard principal

En conclusion, Teamleader est adapté aux agences Web de 3 à 5 collaborateurs qui veulent monter en puissance d’un point de vue commercial avec un outil simple d’utilisation, néanmoins efficace.

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Christelle Ibach

Diplômée d'un Master 2 en Entrepreneuriat des PME et d'un Master 1 en Droit et Management Christelle Ibach est entrepreneur dans l'âme. Après avoir conseillé de nombreux créateurs d'entreprise pendant plusieurs années au sein de la BGE de Paris, Christelle Ibach a fondé son entreprise de rédaction de contenu. Elle aide les créateurs à rédiger leur business plan et les professionnels du conseil en gestion à développer leur site internet. Son expérience personnelle et les nombreuses relations dans le secteur de la gestion (comptables, experts-comptables) et des dirigeants de TPE - PME l'aident à apporter des conseils pertinents aux créateurs et aux dirigeants.