5 erreurs qui peuvent vous plomber une création d’entreprise

Pour créer une entreprise, il faut dans un premier temps savoir si on préfère reprendre une société existante, ouvrir une franchise ou, si on a une idée de business qui nous le permettra, de mettre en place un projet de création d’entreprise viable.

Puis, après avoir identifié une idée d’entreprise viable il faut concevoir le projet, réaliser une étude de marché, mesurer sa faisabilité, choisir son statut juridique (micro entreprise, SARL, EURL, SASU, SAS, …), bref commencer les démarches permettant de monter son entreprise en toute sécurité.

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Qu’est-ce qu’un projet de création d’entreprise ?

Nous avons tous des idées, encore faut-il en avoir conscience, les structurer et en faire un projet avant de partir à l’aventure. Ce n’est qu’après l’avoir longuement mûrie, déterminé la valeur ajoutée qu’elle apporte et posé les bases d’un modèle économique la rendant financièrement viable que l’on peut imaginer transformer une idée en entreprise.

L’idée de création pourrait être par exemple un concept de voiture (minibus, monospace, 4×4, citadine, sportive, voiture sans chauffeur, …) qui disposerait de caractéristiques suffisamment différenciantes de ses concurrents pour se faire une place sur le marché de l’automobile.

A ce stade, nous n’avons encore qu’une idée de création générale qu’il est nécessaire d’approfondir afin d’étudier sa viabilité et de structurer pour assurer sa faisabilité.

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Une bonne idée répond nécessairement à une problématique, un manque ou une demande.

Une bonne idée de création d’entreprise aboutit nécessairement à une offre permettant de solutionner un problème, un « pain point » comme disent nos amis startupper d’outre atlantique. Une bonne idée de création répond presque toujours à la demande d’un marché, seuls quelques créateurs de génie comme Steve Jobs parviennent à créer le marché qui leur permet de commercialiser leur produit.

Ainsi, pour trouver une bonne idée de création, il faut commencer par identifier le problème à régler. Si vous remarquez un problème pour lequel un groupe ou une typologie de personnes ou d’entreprises sont prêts à payer pour une solution que vous êtes capable de leur proposer, vous tenez le bon bout !

Il faudra bien évidemment travailler à la conception du produit et/ou du service qui permettra de répondre de manière qualitative à l’attente du marché. La question est maintenant de savoir comment identifier un problème … ?

Il existe de nombreuses méthodes pour cela. On peut commencer par étudier les choses de la vie qui nous agacent ou nous énervent et imaginer des solutions simples et pratiques. On peut aussi écouter nos amis ou provoquer des réunions de brainstorming pour identifier les manques, les insatisfactions, les douleurs, les envies, les frustrations, … Bref tout ce qui peut déclencher un besoin ou une demande commerciale.

Avoir une bonne idée de création peut aussi provenir d’une de nos passions, de nos compétences ou savoir-faire. Un passionné de jardinage peut tout à fait répondre aux attentes de personnes qui, faute de temps, de capacité physique ou de goût souhaitent déléguer l’entretien d’un jardin …

Une bonne idée peut aussi provenir d’une association d’idées ou de savoir-faire, ou d’une capacité à améliorer une offre existante, par exemple en lui ajoutant de nouvelles fonctionnalités.

Steve Jobs disait « Créer, c’est relier des choses entre elles, c’est tout ». Pour lui un téléphone ne se limitait pas à un objet pour communiquer, c’était un support permettant d’héberger d’autres fonctionnalités (agenda, musique, …).

Il avait une capacité d’avoir la vision de ce que certaines associations d’idées peuvent donner. Il avait aussi un sens du détail exacerbé. Pour certains il n’était pas inventif mais s’acharnait à perfectionner ce qui existait déjà et à le peaufiner inlassablement.

Il existe encore de nombreuses pistes pour identifier une idée de création, mais en tout état de cause, pour trouver une idée il ne faut se satisfaire de l’existant, mais s’interroger en permanence sur la manière d’améliorer les choses.

Que ce soit en ouvrant un commerce, en reprenant une structure, en créant un objet innovant, en mettant en œuvre une compétence ou un savoir-faire, … Le créateur répond à un besoin et cherche en cela à améliorer l’existant, le contraire serait stupide …

Pour autant, avoir une bonne idée ne se résume pas à identifier un besoin, si important soit-il. Le besoin n’est que le point de départ de l’idée. Il faut ensuite étudier et mettre en œuvre un projet pour affiner l’idée, s’assurer de sa faisabilité, de sa pertinence et de sa commercialité.

Le tout en répondant aux contraintes pratiques, techniques, économiques et temporelles du porteur de projet. Ainsi une bonne idée de création est personnelle, elle dépend en grande partie des capacités du porteur de projet.

La suite de l’article vous permettra d’identifier les composantes d’une bonne idée de création d’entreprise.

Positionner le projet dans son environnement

Une entreprise se développe sur un marché économique

Pour exister une entreprise doit commercialiser des biens et services qui intéressent des clients. Le marché économique correspond à l’ensemble des consommateurs potentiels. Il est segmenté en fonction des caractéristiques des consommateurs (âge, sexe, situation géographique, niveau social économique, …) qui s’étudient en réalisant une étude de marché.

Pour qu’une entreprise soit commercialement viable, elle doit répondre à la demande d’un marché. Mais qu’est-ce qu’un marché économique ?

Le marché correspond à une attente d’un groupe d’entités économiques disposant de l’envie et des moyens pour combler cette attente. Bien souvent l’attente du marché s’exprime sous la forme d’une problématique. Les startupers utilisent le terme « pain point » ou point de douleur pour l’exprimer. Identifier un marché économique consiste donc a identifier la problématique d’un groupe d’acteur économique.

Avoir un projet de création d’entreprise, c’est identifier ou concevoir un moyen permettant de solutionner la problématique du marché dans des conditions économiques et logistiques satisfaisantes.

Il faut bien avoir à l’esprit que le marché ne s’adapte pas à la solution imaginée (sauf cas particulier), c’est au porteur de projet de trouver une solution dont les fonctionnalités répondent aux attentes du marché. Si ce n’est pas le cas, le projet peut être génial, il ne rencontrera pas l’approbation du marché est conduira l’entrepreneur à l’échec.

Pour éviter de concevoir un projet trop éloigné des attentes du marché, il est important de prendre connaissances des attentes et des caractéristiques du marché au travers d’une étude de marché et de faisabilité.

Pour s’assurer de répondre aux attente des consommateurs, de nombreux créateurs d’entreprise suivent la méthode du lean startup qui consiste à concevoir la solution à la problématique du marché en collaboration avec des clients potentiels afin de vérifier que le produit ou service imaginé répond bien à la demande.

Dans notre métaphore, le marché d’un véhicule serait son terrain d’utilisation (la route pour les véhicules de tourisme, la nature pour les 4×4, les circuits automobiles pour les sportives, …).

Quelles que soient les qualités du véhicule en projet, il est important de s’assurer qu’il répond aux attentes du marché. Créer une citadine en pleine jungle n’a pas de sens, même si elle est d’excellente qualité.

Une idée innovante doit arriver sur un marché mûr pour l’accueillir ni trop tôt ni trop tard. On peut citer l’exemple de l’imprimante 3D inventée en 1984 mais dont le véritable essor commercial ne commence qu’aujourd’hui.

La proposition de valeur

La définition d’une proposition de valeur

La proposition de valeur correspond à la promesse de la valeur que vous allez apporter à vos utilisateurs. C’est la raison pour laquelle vos clients vont acheter votre service ou produit.

Plusieurs propositions de valeurs peuvent coexister en fonction de la nature du projet, mais il est essentiel d’identifier la principale et de s’assurer qu’elle répond à une demande. La proposition de valeur doit tenir en quelques lignes et répondre à 3 questions centrales :

• Quel problème je résous ?
• Pourquoi ma solution est-elle unique ?
• Quel résultat concret / mesurable peut-on attendre de ma solution ?

Les réponses à ces questions permettent de clarifier le projet d’identifier et aussi de pouvoir expliquer pourquoi ma solution est la plus adaptée au marché cible.

Ces quelques phrases (2 ou 3 max) sont essentielles, elles vous serviront de structure de base pour communiquer sur votre projet.

Les caractéristiques d’une proposition de valeur

• 

  La proposition de valeur indique les problèmes que le projet résout : les clients potentiels ont des problèmes et des besoins. Pour les solutionner ils se déterminent (consciemment ou non) des objectifs. La découverte d’une solution potentielle génère en retour, systématiquement une liste inconsciente d’objections à leur emploi. Votre proposition de valeur doit exprimer en quoi votre offre désamorce ces objections.
• Elle prévoit le « go to market » : c’est-à-dire la manière d’aller toucher les clients potentiels et de leur présenter l’offre.
• Elle répond au pourquoi et pas au comment (Why, not How ! disent les startupper américains). Les futurs utilisateurs achèteront votre offre grâce au pourquoi (Quelles sont nos valeurs ? Nos moteurs ? Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ?) le comment (Comment ça marche ? Quelles fonctionnalités ?) les intéresse peu.
• Elle doit être claire et simple. C’est ce qui est le plus difficile à faire, synthétiser, écarter, supprimer élaguer épurer encore et encore jusqu’à obtenir l’essence.

Une entreprise fonctionne grâce à un modèle économique (business model).

Le modèle économique ou business model de l’entreprise est comparable au moteur du véhicule dont il est l’élément principal. De la même manière que le moteur produit de l’énergie, le business model crée la richesse permettant d’alimenter (financer) le fonctionnement de l’entreprise.

Avant de se poser la question de la rentabilité du projet, il est donc capital de définir et de mesurer la valeur ajoutée qu’il apporte ainsi que de se demander s’il dispose d’un potentiel commercial suffisant. La valeur ajoutée a deux dimensions qualitative et financière :

1. La dimension qualitative est la valeur ajoutée perçue par le client lorsqu’il achète le produit (ou service),
2. La dimension financière est la capacité de l’entreprise à commercialiser le produit (ou service).

On retrouve bien ces deux éléments dans le moteur qui doit à la fois transformer le carburant en énergie (dimension qualitative) puis la transmettre aux roues de la voiture (dimension financière).

On comprend bien que l’ensemble doit être cohérent et efficace.

La réglementation oriente le fonctionnement de l’entreprise

Chaque environnement dispose de ses codes. Une bonne connaissance des codes économiques (droit du travail, fiscalité, réglementation juridique, droit des affaires, …) est nécessaire pour évoluer au mieux et atteindre son objectif sans trop consommer…

Tout comme un pilote ne s’aventure pas à conduire un véhicule sans connaître les normes et les codes (naturels ou humains) en vigueur sur son terrain de jeu (route, circuit automobile, jungle, désert, …), un porteur de projet doit étudier la réglementation afin de s’assurer que son projet la respectera.

Une entreprise se développe dans un système économique concurrentiel

La plupart des entreprises sont en situation de concurrence. Cette dernière peut être directe (voir frontale) ou indirecte. La diversité, la qualité et la rapidité des évolutions technologiques (Internet, les imprimantes 3D, les objets connectés, …) modifient sans cesse les contours du marché et les comportements de clients en profondeur.

Ils font apparaître de nouveaux types de concurrents qu’il est important de détecter (les taxis voient les chauffeurs indépendants devenir des concurrents au travers des VTC). Avoir une longueur d’avance sur la concurrence est un atout qui est toujours momentané.

Dans notre métaphore, la concurrence se matérialise par les autres véhicules voire les autres moyens de transports (vélos, train, avion, rollers, camions, …) présents sur les différents terrains de jeux qui gênent l’avancée de notre véhicule.

Lorsqu’on travaille sur un projet de création d’entreprise, il est important de faire un état des lieux des différents acteurs du secteur. Connaitre leurs spécificités, leurs stratégies, leurs implantations ainsi que le marché cible permet d’anticiper les évolutions à venir et aide à bien définir le positionnement commercial de la future entreprise.

Concevoir la structure du projet

Un projet a un pilote

Même si certains projets se dirigent parfois de manière collégiale, il y a dans la majeure partie des cas un seul décideur : le pilote. Un projet de création d’entreprise doit lui aussi avoir son pilote. Quel que soit le mode de management (collégial, participatif ou ouvert), les décisions doivent être assumées par un dirigeant qui fixe les objectifs ainsi que la stratégie pour les atteindre.

Une entreprise est une organisation

Une entreprise est composée de nombreux organes qui fonctionnent et interagissent entre eux et dont le dysfonctionnement peut avoir des répercussions importantes sur l’ensemble. L’organisation peut être comparée à la qualité des différents éléments du véhicule et de leur assemblage.

Ces éléments ont chacun une fonction, plus ou moins stratégique (pneus, freins, vitres électriques, toit ouvrant, …). Si certains, visibles, contribuent surtout à la qualité commerciale d’un véhicule (GPS, qualité des sièges, …) d’autres en revanche sont indispensables à son bon fonctionnement (freins, roues, volant, …).

L’efficacité de la voiture dépend à la fois de la qualité de ses éléments, de la cohérence de leurs assemblages et de son poids. De la même manière il faut penser l’organisation de l’entreprise de façon optimale afin de limiter les coûts au démarrage ?

Le financement alimente l’entreprise

Une entreprise est une entité économique qui fonctionne grâce aux flux financiers qu’elle génère. Elle est comparable à un véhicule hybride qui aurait besoin de carburant pour démarrer puis parviendrait à produire sa propre énergie en commercialisant la valeur ajoutée qu’elle crée.

Si « des apports de carburant » peuvent être nécessaires lors d’investissements, elle doit établir son autonomie financière le plus rapidement possible.

La capacité du réservoir (les capacités financières des actionnaires) et la quantité de carburant mise au départ (capital social) donnent plus ou moins de chances à l’entreprise pour charger ses batteries une première fois. Plus le véhicule est cossu, plus il consomme et plus il nécessite un moteur (ou modèle économique) puissant. Plus il est sobre, plus il a de chances d’aller loin et plus il a de temps pour mettre en œuvre son modèle économique.

Le tableau de bord

Le tableau de bord est un élément de synthèse indispensable au pilotage de l’entreprise. De trop nombreux dirigeants se laissent prendre par le quotidien et tardent à le mettre en place.

Chaque véhicule dispose d’un tableau de bord pour aider le pilote à le diriger. De même, pour piloter son entreprise le dirigeant doit suivre certains indicateurs :

• Un plan de trésorerie (niveau d’essence ou d’énergie),
• le chiffre d’affaires et carnet de commande (compteur vitesse),
• le taux de marge (niveau d’huile),
• le taux de satisfaction client, …

Diriger une entreprise sans tableau de bord revient à conduire les yeux fermés il est impossible d’anticiper les obstacles.

Enfin le prévisionnel financier permet de mesurer, (BFR, CAF, …) de déterminer, (coût de revient, …) ,des seuils (seuil de rentabilité, …), des alertes, des budgets qui aideront le futur dirigeant à garder le cap même si tout ne se passe pas comme prévu initialement.

Aucun prototype de véhicule n’est commercialisé sans avoir auparavant passé une batterie de crash-tests permettant de s’assurer que tout a été prévu ainsi que d’évaluer son comportement dans différentes situations même extrêmes.

Stratégie et pilotage

Les bons projets diffèrent souvent. Ils peuvent être raisonnables, ambitieux, fous, innovants, … Ils ont cependant un point commun : d’être porté par une vision permettant de fixer des objectifs. Diriger une entreprise c’est définir les caps successifs et mettre en œuvre les ressources et la stratégie de l’entreprise pour atteindre les objectifs fixés.

La réussite d’un projet de création d’entreprise dépend de la qualité de l’idée mais aussi de celle de sa préparation et de sa mise en œuvre. Etudier les ressources d’un projet, prendre connaissance des contraintes qui l’entourent, élaborer le modèle économique, travailler sur la stratégie d’implantation, anticiper le retour des propositions commerciales, rechercher des financements, … demandent beaucoup de temps d’énergie et de travail qui permettent de structurer et d’affiner le projet.

Une fois l’entreprise créée, le dirigeant doit assumer toutes les tâches qui lui sont dévolues, travailler l’ensemble des aspects du projet est une étape formatrice qui prépare le dirigeant à ses futures missions.