Qu'est-ce qu'un cahier des charges fonctionnel ?

On distingue le cahier des charges fonctionnel du cahier des charges technique. Les deux visent à guider un prestataire dans la réalisation d’un projet mais leur contenu diffère.

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Qu’est-ce qu’un cahier des charges

Le cahier des charges fonctionnel est un document devant servir de référence durant toute la durée de réalisation d’un projet.
Il en existe de deux sortes, le cahier des charges technique et le cahier des charges fonctionnel.

Spécificités du cahier des charges fonctionnel

Le cahier des charges fonctionnel doit retranscrire précisément les attendus du projet ainsi que de ses contraintes.
Ce document joue un rôle important, car il permet d’assurer le succès du projet.
La planification de l’organisation des opérations ainsi que le suivi de leur bonne exécution s’articulent généralement autour de ce document.
C’est généralement au client de rédiger un cahier des charges afin de le communiquer au prestataire chargé de concevoir leur projet.
Ce document permet ainsi de garantir la conformité du projet par rapport aux attentes initiales du maître de l’ouvrage.

L’importance du cahier des charges fonctionnel

Le cahier des charges permet de structurer toute la réalisation du projet, il joue un rôle important sur divers points.

Tout d’abord, le cahier des charges permet de définir précisément les besoins du maître de l’ouvrage et de les confronter avec les besoins du marché.
Ainsi, le cahier des charges doit découler d’une réflexion sérieuse du maître de l’ouvrage, ce dernier doit au préalable avoir réalisé une étude de faisabilité pour s’assurer de la viabilité de son projet.

De plus, ce document permet d’encadrer le travail du fournisseur.
Il fixe clairement les spécificités fonctionnelles du produit, il doit préciser la qualité attendue ainsi que les délais préconisés et le budget allouer.
En cas de problème, le prestataire proposant une solution devra tenir compte des attentes inscrites das le cahier des charges.
Il convient tout de même de laisser une marge de manœuvre au professionnel dont les prises de positions pourraient emmener à améliorer les résultats attendus.

Enfin, le cahier des charges permet d’évaluer efficacement le rendu final du projet.
Il suffit alors de comparer les résultats attendus initialement aux résultats obtenus.

Comment rédiger un cahier des charges fonctionnel ?

Pour être efficace la rédaction du cahier des charges doit tenir compte de plusieurs points. Il convient de respecter des règles de formes et des règles de fond.

Règles de forme

La rédaction d’un cahier des charges fonctionnel doit être à la fois concise, simple et organisée.
Concise, afin que les phrases ne deviennent pas incompréhensibles, à cause, de leur longueur
Simple: afin que les attentes soient clairement définies et que le prestataire puisse les comprendre sans avoir à se questionner sur vos attentes
Organisé au sein de différents parties : permet d’assurer la clarté du document et donc son efficacité.

Règles de fonds

Le cahier des charges fonctionnel permet d’encadrer le projet. Le prestataire doit être en mesure d’y obtenir une vision d’ensemble. C’est pourquoi le cahier des charges doit venir préciser :

• le contexte : le besoin ciblé, le marché sur lequel il s’inscrit…
• Le but : quel est l’objectif poursuivi par le projet ainsi que le niveau attendu
• Le périmètre dans lequel s’inscrit le projet : le périmètre géographique dans lequel s’inscrit le projet, mais également le public visé.

Le document doit également donner les critères d’évaluation ainsi que les critères fonctionnels du projet.
Il est important que la rédaction du cahier des charges fonctionnel soit structurée afin d’évaluer efficacement le produit final par rapport aux besoins initiaux.