Comment écrire un cahier des charges ?

Le cahier des charges désigne un document contractuel faisant état des attentes du chef de projet. Il permet au prestataire de prendre connaissance des attentes de son client et de toutes les exigences inhérentes à la réalisation d’un projet.

Le non-respect de ce document contractuel et de ses obligations peut exposer le prestataire à des pénalités.

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Définition et intérêt du cahier des charges

Définition

Le cahier des charges se rédige dès l’élaboration du projet afin d’encadrer les conditions de réalisation de ce dernier.

Il permet au client de mettre à l’écrit ses attentes en tenant compte de ses besoins. Il prévoit également les objectifs, les contraintes, les fonctionnalités attendues, les délais et le budget prévisionnel.
Un tel document est élaboré lors de projets passant par un appel d’offre ou sur les marchés publics.

L’intérêt d’écrire un cahier des charges

Le cahier des charges correspond avant tout à un plan de base servant à piloter le projet. Il permet également de déterminer la planification de ce dernier et d’en prévoir les coûts.

Concrètement, ce document permet au prestataire de bien appréhender les indications et les contre-indications de son client.

Le cahier des charges permet ainsi de :

• Réfléchir à des objectifs et de les définir ; ce document est idéal pour mettre en perspective l’intérêt du projet.
• Définir les priorités du projet ;
• Aider les interlocuteurs à vous conseiller au mieux ;
• Estimer le budget et les délais nécessaires à la bonne réalisation du projet ; permet ainsi d’éviter les mauvaises surprises budgétaires.
• Établir un plan de charge pour piloter la gestion de ses ressources.

La rédaction d’un tel document impose donc d’appréhender tous les aspects du produit final. Pour être compris de tous, il est nécessaire que le cahier des charges soit clair et précis.

Les différents types de cahier des charges

On distingue principalement deux types de cahiers des charges différents : le cahier des charges fonctionnel et le cahier des charges technique. Les deux sont généralement cumuler afin d’obtenir un produit répondant le plus possibles aux attentes du client.

Le cahier des charges fonctionnel

Ce dernier détaille les fonctionnalités et les résultats attendus du produit. Il aborde également les contraintes auxquelles le service ou le produit est soumis.
De plus, il permet ainsi d’évaluer la conformité du rendu final par rapport aux attentes initiales. Il sert ainsi de référence lors de la réalisation du projet. À l’issu de ce dernier, il permet d’évaluer le rendu final par rapport aux exigences initiales.

Le cahier des charges technique

Ce dernier décrit les spécificités techniques du produit. Il doit insister sur les caractéristiques techniques attendues du projet. Ce dernier doit être précis et pour cela il est nécessaire qu’il prenne en compte les contraintes économiques, environnementales, matérielles et industrielles du projet. Ainsi, la rédaction de ce dernier doit donc être particulièrement méticuleuse.

Comment écrire un cahier des charges ?

Pour réaliser un cahier des charges, il est nécessaire de se plonger sur sa rédaction.

Cette dernière regroupe différentes parties permettant de bien encadrer les spécificités et les besoins relatifs au projet.

Il est ainsi de important de le diviser en plusieurs parties. Par exemple :

• Contexte du projet ou problématique à résoudre ;
• Objectif du projet ;
• Périmètre du projet ;
• Cibles du projet ;
• Budget du projet ;
• Planning du projet ;
• Spécifications fonctionnelles ;
• Spécifications techniques ;
• Les éventuels commentaires ou remarques ;

Ce document est généralement communiquer par voie papier mais il est également possible de le rédiger dématérialisée. Cela permet ainsi de faciliter sa diffusion les vétilles changement qu’ils faudraient apporter au document.

Ainsi, un tel document vous aide à parvenir aux résultats prédéfini de votre projet.

S’il est bien rédiger, il permet au prestataire de prendre connaissances de l’ensemble des éléments nécessaires pour la réussite du projet. Il limite également les risques de non conformité.