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Notre classement des banques en ligne
Le 16/06/2025
4 min.
1
Introduction
Les banques en ligne font face à une concurrence accrue en provenance des néobanques de la Fintech ou du compte Nickel. Dans ce contexte, les services bancaires et les tarifs sont toujours plus compétitifs et il devient complexe de choisir le meilleur établissement bancaire…
Pour vous donner une vision du secteur bancaire sur Internet, voici le classement des banques en ligne. Vous allez voir, ce classement des banques s’effectue selon leurs performances commerciales (nombre de clients acquis, nombre de salariés), selon la disponibilité du service client et selon le vote des Internautes.
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Comment s’effectue notre classement des banques en ligne ?
Pour faire un comparatif cohérent, au-delà des tarifs des banques et des frais de tenue de compte, vous devez regarder des éléments de classement comme :
- les performances commerciales : évolution du nombre clients acquis sur 3 ans, nombre de salariés, produit net bancaire enregistré
- la disponibilité du service client
La performance commerciale est effectivement un bon indicateur de la popularité d’une banque en ligne auprès des consommateurs. Ce paramètre est pris en compte pour classer les banques en ligne, indépendamment du tarif.
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Le classement “banque en ligne” selon les performances
Voici le dernier comparatif « Banque en ligne » selon les performances enregistrées en matière de :
- nombre de clients
- nombre de salariés
- produit net bancaire
Les données de ce palmarès sont susceptibles d’évoluer? Cette estimation est en date de 2025.
| Banque en ligne | Nombre de clients | Nombre de salariés | Produit net bancaire (en millions d’€) |
|---|---|---|---|
| Qonto | + de 500 000 | 1600 dans 5 pays | 311 (2023) |
| Indy | + de 150 000 | 250 | Pas de PNB publié car pas une banque traditionnelle |
| Shine | + de 120 000 | 250 | 32 (2023) |
| Vivid | + de 50 000 | 250 | Non communiqué |
| Blank | + de 20 000 | 60 | Non communiqué |
| Propulse | + de 200 0000 | 19 | Non communiqué |
| Finom | + de 100 00 | 500 | Non communiqué |
Les chiffres ci-dessus sont les chiffres disponibles sur internet pouvant avoir été communiqué par les banques elles-mêmes.
Zoom sur le nombre de clients des banques en ligne les plus connues
Voici un tableau récapitulatif de l’évolution du nombre de clients sur 3 ans pour les principales banques en ligne.
| Banque en ligne | Nombre de clients 2022 | Nombre de clients 2023 | Nombre de clients 2024 |
|---|---|---|---|
| Qonto | 220 000 | 350 000 | 500 000 |
| Indy | / | 70 000 | + de 150 000 |
| Shine | 150 000-170 000 | 120 000 | + 120 000 |
| Vivid | Pas encore de compte pro | Pas encore de compte pro | + 30 000 |
| Blank | Pas de données disponibles | 20 000 | + 30 000 |
| Propulse | Pas de données disponibles | 200 000 | Pas de données disponibles |
| Finom | 15 000 (Italie) | 50 000 (Europe) | +100 00 |
Le palmarès “banque en ligne” selon la qualité de service
Voici le classement « Banque en ligne » selon le temps de disponibilité du service client.
Chacune des banques proposent un service client multi-canal permettant à leurs utilisateurs de les contacter via différents moyens.
Toutes les banques en ligne mentionnées ci-dessous proposent d’apporter des réponses à leurs utilisateurs 24h/24 grâce aux chatbot, nous ferons mention ci-dessous des horaires et moyen de rentrer en contact avec un support humain.
| Banque en ligne | Email support | Disponibilité |
|---|---|---|
| Qonto | support@qonto.eu | 24h/7j pour le chat 8h/20h téléphone |
| Indy | support@indy.fr | 24h/7j pour le chat Agents : lundi-vendredi 9h/18h |
| Shine | support@shine.fr | Lundi-vendredi : 9h/18h |
| Vivid | support@vivid.money | Chat via app, lundi-dimanche 9h/18h |
| Blank | support@blank.app | Lundi-vendredi : 9h/18h |
| Propulse | Via formulaire | Lundi-vendredi : 9h/18h |
| Finom | support@finom.co | Chat 24h/7j, agents lundi-vendredi |
Le palmarès des banques les moins chères
La plupart des banques en ligne proposent des offres avec des tarifs très accessibles, il convient de regarder en détail les différentes offres pour trouver celle qui correspondra à vos besoins professionnels. Nous vous proposons un
Sommaire
- Comment s'effectue notre classement des banques en ligne ?
- Le classement "banque en ligne" selon les performances
- Zoom sur le nombre de clients des banques en ligne les plus connues
- Le palmarès "banque en ligne" selon la qualité de service
- Le palmarès des banques les moins chères
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Commentaires
1 commentaires 5/5
Tom16 février 2020, 19:46Super articles !
