5 règles d’or pour réussir un tableau de bord

Pour en arriver là, cela sous-entend que le ou les tableaux de bord qu’ils ont à disposition leur sont utiles ; c’est-à-dire qu’ils sont suffisamment appropriés pour une analyse et une utilisation quotidienne.
Dans cet article, le blog du dirigeant s’attèle à lister les critères qui font l’efficacité d’un tableau de bord.

Les critères d’efficacité du tableau de bord

Synthèse

Le tableau de bord n’est pas un rapport détaillé, il doit permettre de comprendre une situation en un seul coup d’œil grâce à des indicateurs pertinents présentés sur un espace restreint.

Communication

Pour être efficace, le tableau de bord doit agir comme un véritable vecteur de communication. L’information présentée doit être claire ; toute ambiguïté d’analyse risquant de conduire à un immobilisme préjudiciable au développement de l’entreprise. Le tableau de bord doit également être diffusé à toutes les personnes concernées afin de servir de base à une communication efficace et orientée vers l’action.

Outil de pilotage

Le tableau de bord est un outil servant à indiquer la direction, le cap à suivre pour le développement de l’entreprise. Il doit également permettre de suivre l’état d’avancement par rapport aux objectifs et, in fine, d’aider à la prise de décision pour les atteindre.

Les 5 règles d’or pour construire votre tableau de bord

Règle 1 : Mesurer la performance pour l’améliorer

Les indicateurs présentés dans le tableau de bord doivent être ceux qui permettront de prendre des décisions. Il faut s’attacher à les sélectionner en fonction du levier d’action dont disposeront les destinataires du tableau de bord.

Il faut commencer par identifier l’indicateur pertinent. Ensuite seulement, il faut se poser la question de la disponibilité de cet indicateur dans l’entreprise. Si celui-ci n’existe pas encore, alors il faudra imaginer les moyens de trouver l’information.

Règle 2 : Analyser les tendances pour anticiper

Pour prendre des décisions pertinentes, il faut à la fois :

• comprendre où l’entreprise se situe précisément, dans quelle situation elle est à un moment donné,
• comprendre d’où l’entreprise vient, c’est-à-dire quelle est la tendance sur les derniers mois, les dernières années.

Règle 3 : Visualiser l’information pour la comprendre en un coup d’œil

Une représentation graphique de l’information aura plus d’impact auprès de l’utilisateur plutôt qu’un tableau comportant de nombreuses colonnes. Il sera plus facilement appréhendé et permettra de présenter à la fois la situation actuelle, mais aussi la tendance d’évolution.

Règle 4 : Décliner le tableau de bord en fonction des domaines de responsabilité

Pour être efficace, le tableau de bord doit être partagé transversalement dans l’entreprise, mais aussi à tous les niveaux hiérarchiques.

Le niveau d’appropriation de cet outil est bon lorsque les objectifs peuvent être déclinés en fonction du service et du niveau hiérarchique tout en s’inscrivant dans une vision globale de l’entreprise.

Règle 5 : Le tableau de bord doit rester vivant

Les destinataires du tableau de bord se serviront de cet outil uniquement s’il présente une réelle pertinence par rapport au contexte de l’entreprise à un moment donné.

C’est-à-dire qu’il doit impérativement être adapté au fil du temps pour correspondre aux préoccupations du moment et aux leviers d’action envisageables.

De ce fait, l’élaboration du tableau de bord doit être pensée de manière suffisamment souple pour permettre cette adaptation.
Le tableau de bord est un des outils de pilotage dont dispose le chef d’entreprise pour diriger son activité. Il apporte de la sérénité en transmettant une information synthétique (1 à 2 pages maximum), visuelle et permettant la prise de décision.

Sa complexité d’élaboration tient souvent au fait qu’il doit regrouper des informations de nature différente (comptable et extracomptable, quantitative et qualitative, donnée historique et projection de tendance…).
C’est pourquoi vous pouvez vous faire accompagner par un contrôleur de gestion qui vous aidera à structurer le document et vous permettra d’optimiser sa mise à jour.

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