Tableau comparatif des logiciels de facturation avec CRM intégré

Le boom des logiciels de facturation

Le marché des logiciels de facturation est en plein boom. La raison s’explique par la forte valeur ajoutée qu’apporte ce type d’outil aux entrepreneurs. En effet, un logiciel de facturation permet de :

• Gagner du temps : via l’automatisation de la facturation & la création des documents commerciaux en quelques clics
• Diminuer l’erreur humaine : le logiciel calcule automatiquement la TVA, les totaux, les remises …
• Accélérer et affiner l’analyse financière : un outil de facturation édite toujours des tableaux de bord à partir des données qui y transitent

Les fonctionnalités d’un logiciel de facturation

Les outils de facturation sont de plus en plus nombreux. Ils proposent des offres de plus en plus variées, avec des fonctionnalités complémentaires telles que :

• Un CRM pour prospecter et/ou pour le suivi de la relation-client
• Un module de suivi des stocks
• Un module de suivi de la caisse
• Un module comptable
• Un module de gestion de la SAV
• etc.

Tous les logiciels ne proposent pas toutes les fonctionnalités. Chaque entreprise devra donc choisir l’offre de facturation adaptée à ses besoins et son modèle économique.

Le logiciel de facturation & CRM intégré

Dans cet article, nous analysons les logiciels de facturation proposés avec un CRM intégré.

Nous allons tester et détailler les différentes fonctionnalités CRM en précisant ce qu’elles apportent à l’entreprise et en quoi elles créent de la valeur.

Vous pourrez alors choisir un outil qui correspond à vos besoins en matière de gestion commerciale.

Notre liste des outils de facturation & CRM

Voici la liste des outils que nous avons testés au blog du dirigeant.

• Axonaut
• Evoliz
• Batappli
• VCITA

Axonaut

L’outil de facturation Axonaut fait partie des nouvelles startups qui se démarquent par l’ergonomie et l’expérience client. Positionnement réussi : l’outil de facturation Axonaut est efficace et complet en termes de gestion commerciale et gestion d’équipe.

Voici les fonctionnalités / modules complémentaires Axonaut :

Pour la gestion d’équipes :

• Suivi des notes de frais de l’équipe (et possibilité d’envoyer une facturette prise en photo directement depuis le Smartphone)
• Suivi des ventes par collaborateur (prospection en équipe)
• Gestion des projets avec to do list et agenda
• Suivi des congés et pré-édition des fiches de paie
• Tableaux de bord de gestion (TVA, suivi de trésorerie, suivi des impayés,)
• Connexion au compte bancaire et tableau de suivi de trésorerie

Pour la gestion commerciale :

• Segmentation des contacts et suivi dans le tunnel de vente
• Visualisation des prospects dans le tunnel : tableau ultra visuel pour suivre l’avancement de chaque contact -> ressemble à une vue par pipe commerciale
• Répertoire client avec possibilité d’ajouter des commentaires et comptes-rendus dans chaque fiche client
• Template newsletter pour campagne email et SMS
• Suivi et gestion des tickets SAV

Evoliz

Evoliz est un outil de facturation simple et efficace pour un entrepreneur en indépendant : auto-entrepreneur, entreprise individuelle ou société unipersonnelle.

Voici les fonctionnalités incluses dans l’outil de facturation :

• Suivi et génération de tickets de caisse (pour un commerçant)
• Suivi des stocks
• Connexion au compte bancaire et suivi de la trésorerie
• Tableaux de bord de gestion
• Suivi des écritures comptables (balance, grand livre, journaux …)
• Collecte et traitement des achats
• Prévision des indicateurs de gestion (marge, charges fixes …)
• Prévisionnel de trésorerie à 3 mois
• Suivi des impayés
• CRM : possibilité de segmenter ses contacts et de les suivre de manière visuelle dans le tunnel de conversion. Vue par pipe commerciale.

On constate que les fonctionnalités sont plutôt axées sur la gestion de l’entreprise / pilotage de l’activité que sur le CRM à proprement parler.

Batappli

Batappli est un outil de facturation réservé exclusivement aux métiers du BTP.

Ses fonctionnalités complémentaires sont les suivantes :

• Suivi des paiements
• Répertoire client complet avec possibilité de rédiger des notes et comptes-rendus d’échanges + géolocalisation et accès aux documents commerciaux par client
• Planning pour la gestion des chantiers
• Suivi et gestion des collaborateurs sur le chantier
• Suivi et gestion des sous-traitants et des budgets
• Suivi des stocks
• Suivi de chantier
• CRM : ventilation des contacts par secteur d’activité + segmentation des contacts pour suivi dans le tunnel de vente + tableaux de bord commerciaux (taux de conversion par commercial, temps de prospection par commercial …) + module prospection téléphonique

VCITA

VCITA est le must pour l’expérience client.

Cet outil de facturation en ligne propose une fonctionnalité complémentaire remarquable : le portail client.

Vous créez un espace personnel uniquement partagé entre vous et votre client. Sur ce portail :

• vous déposez vos documents de travail et documents commerciaux
• votre client peut payer sa facture en ligne directement depuis son espace
• vous échangez via messagerie instantanée
• vous pouvez proposer une prise de rdv via un simple bouton

De plus, VCITA propose :

• La réalisation de campagne marketing email et SMS.
• Une connexion au logiciel comptable Quickbooks pour réaliser automatiquement la comptabilité à partir des données de facturation.

Attention depuis le 1er janvier 2024, QuickBooks n’est plus disponible en France, pour les entrepreneurs comme pour les experts-comptables.

L’équipe du blog du dirigeant se tient à votre disposition pour vous aider à trouver un logiciel de remplacement et/ou un partenaire de confiance.