Le rôle d'un product owner dans la gestion d'un projet innovant

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Contexte  : le processus d’itération

Le rôle du product owner s’inscrit dans l’utilisation de méthodes itératives. C’est pourquoi, pour bien comprendre son rôle, il est important de définir quelle est cette méthode et son utilité dans le cadre de la gestion d’un projet, et plus particulièrement d’un projet innovant.

Le processus itératif consiste à créer ou améliorer un projet, un produit, ou une initiative, en le testant et en l’affinant encore et encore jusqu’à arriver à un résultat satisfaisant qui convient parfaitement au besoin qu’il vient combler. On peut qualifier ce processus de méthode par tâtonnement. Le projet et les objectifs évoluent en fonction des nouvelles informations et retours obtenus auprès de l’utilisateur. Il se bonifie grâce aux ajustements effectués. La plupart des objets et services innovants lancés sur le marché ont suivi ce processus itératif ou sont encore en cours d’amélioration. 

Le processus d’itération recouvre différentes variantes. Parmi elles, on peut citer la méthode Agile, la méthode Scrum ou encore la méthode Lean. 

Cette méthode de travail permet de s’assurer que l’effort engagé pour développer le produit correspondra aux attentes des utilisateurs.

Dans le cadre d’une startup, ou de tout autre projet innovant, afin de mener à bien cette méthode, il est toutefois important d’avoir développé un MVP (Minimum Viable Product) avant de se lancer.

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Rôle du product owner : comprendre le marché

Un produit innovant, par définition, n’a encore jamais été commercialisé. Ainsi, il est beaucoup plus difficile d’évaluer les attentes de sa future clientèle que dans le cadre d’un produit déjà connu et bien identifié du public. C’est pourquoi le rôle d’un product owner est d’autant plus crucial. Sa mission sera donc de dialoguer avec les premiers utilisateurs de ce produit afin d’analyser les premiers retours. 

Le rôle du product owner est donc de comprendre le marché. En effet, il doit avoir une fine connaissance des besoins et des attentes dans un secteur particulier. 

Afin de mener sa mission au mieux, il doit avant tout être au plus proche des utilisateurs. Cela lui permettra de mieux appréhender les objectifs à long terme des clients lorsqu’ils envisagent l’utilisation du produit et surtout d’anticiper les changements et les nouvelles exigences de ceux-ci.

Rôle du product owner : clarifier et transmettre les attentes

Il travaille également étroitement avec les équipes de production et développement du projet. Sa mission auprès de ces équipes consiste à garantir une compréhension commune des objectifs et à faciliter la communication. Il s’assure que les équipes comprennent pleinement le but et les exigences du projet. Cette communication permet de résoudre rapidement les problèmes, d’ajuster les priorités si nécessaire et d’apporter des modifications en temps réel.

En outre, le Product owner est chargé de gérer le backlog. Autrement dit, la liste priorisée des fonctionnalités à développer. En travaillant de concert avec les équipes, il identifie les besoins du projet, les découpe en tâche réalisable et les ordonne en fonction de leur valeur. Cette collaboration étroite permet d’aligner les attentes recueillies des utilisateurs et de favoriser une planification précise du travail à accomplir.

Il est également responsable d’effectuer des tests réguliers et de fournir des retours d’expérience aux équipes de production. Cela permet de s’assurer que le produit répond aux attentes des utilisateurs. Cette validation continue permet d’itérer et d’améliorer le produit au fur et à mesure de son développement.

Cette collaboration efficace favorise un développement itératif, garantissant ainsi la livraison d’un produit de haute qualité qui répond aux besoins des utilisateurs ou des clients.

Les qualités d’un bon product owner

Ayant défini ses différentes missions, nous parlerons maintenant des qualités essentielles pour tout bon product owner.

Connaissance du secteur

Un bon product owner doit d’abord avoir une bonne compréhension du secteur d’activité dans lequel le produit sera utilisé. 

Ainsi, il saura questionner de manière pertinente les utilisateurs. De plus, il connaît le produit en question sur le bout des doigts.

Trouver des compromis

Afin de trouver des solutions adaptées, le product owner doit savoir négocier auprès des clients et des équipes. En effet il doit pour exprimer les possibilités que peut offrir l’équipe pour régler tel ou tel problème ou mettre en place telle fonctionnalité. Il doit donc également faire preuve de flexibilité.

Relation client

Le product owner sait entretenir un bon relationnel avec les utilisateurs et clients. Il n’hésite pas à les questionner afin de mieux traduire leurs attentes aux équipes. C’est un bon communiquant qui sait exprimer et retransmettre clairement les attentes de chacun.

Formation

Il n’y a pas de parcours obligatoire pour être product owner. Cependant, parmi les formations les plus courantes, on retrouve : 

• École de commerce (spécialisé dans la Tech)
• École d’ingénieur (avec une formation sur la gestion de projet)
• Formation dans les domaines de l’analyse, du webmarketing, etc.

Il existe également diverses certifications :

• Professional Scrum Product Owner
• Certification Scrum Product Owner

Pour conclure 

En conclusion, le rôle du Product Owner est incontestablement essentiel dans la création de projets innovants. En naviguant habilement entre les besoins des utilisateurs, les objectifs du projet et les équipes de production, le Product Owner orchestre une symphonie de collaboration et de création itérative. En plaçant les utilisateurs au centre de chaque décision, en favorisant la communication fluide et en guidant le développement, le Product Owner crée des projets innovants qui répondent aux besoins réels et dépassent les attentes. C’est un architecte de l’innovation qui contribue à façonner le paysage technologique de demain.