Ringover, la solution de téléphonie pro

Présentation de Ringover

La plateforme Ringover a été créée par Jean-Samuel Najnudel qui en est le président et Renaud Charvet qui en est le directeur général. Ces deux passionnés des télécoms ont lancé ce service de communication en ligne au cours de l’année 2005. La plateforme propose des services de VoIP afin de permettre aux entreprises de décomplexer leur système de téléphonie et d’améliorer leur expérience client.

Fonctionnalités de Ringover

Ringover permet de faire une période d’essai de 7 jours. Au cours de cette période, les utilisateurs peuvent bénéficier des quatre fonctionnalités principales. Ces fonctionnalités sont la téléphonie IP, la visioconférence, la messagerie instantanée et le centre d’appel.

• La téléphonie IP permet de passer des appels audio de haute qualité en se servant du cloud.
• La visioconférence et la messagerie instantanée servent à rendre la communication entre collaborateurs plus facile.
• Le centre d’appel quant à lui s’occupe de l’organisation du réseau d’appels pour une meilleure gestion de la clientèle.

Au-delà des 7 jours d’essai, les utilisateurs doivent opter pour une formule payante parmi les trois que propose Ringover. La première formule permet à l’utilisateur de passer des appels illimités, d’accéder à la visioconférence ainsi qu’à l’enregistrement des appels. Le coût de cette formule s’élève à 39 €/mois et par utilisateur. La seconde formule payante qui coûte 39 €/mois et par utilisateur, permet non seulement d’intégrer le service aux logiciels CRM, mais offre également un suivi en temps réel et un reporting avancé. La dernière formule de Ringover a été élaborée afin de répondre plus spécifiquement aux besoins des entreprises, elle est à cet effet entièrement personnalisable.

La plateforme est plutôt facile à utiliser et elle possède une interface simple. Les utilisateurs doivent juste remplir quelques informations pour essayer gratuitement Ringover pendant 7 jours.

Notre avis sur Ringover

Points forts

• Système de téléphonie à cheval sur l’évolution technologique ;
• Outil connecté à 100% au cloud ;
• Flexibilité de l’outil : possibilité d’utiliser sur téléphone mobile et sur ordinateur ;
• Outil multifonctionnel ;
• Possibilité de réajuster les fonctionnalités aux besoins spécifiques des entreprises ;
• Prise en main facile de l’outil ;
• Visioconférences et appels audio d’excellente qualité ;
• Coûts accessibles aux petites entreprises ;
• Large couverture : possibilité d’atteindre 110 destinations à travers l’Europe et le monde.

Points faibles

• Outil uniquement disponible en version payante : seule une période de 7 jours d’essai est offerte ;
• Nécessité de créer un compte utilisateur pour bénéficier des fonctionnalités de l’outil.

Ringover est une plateforme spécialisée dans les services VoIP qui aide les entreprises à améliorer leur expérience utilisateur. Il s’agit d’un outil assez simple à utiliser, aussi bien sur ordinateur que sur téléphone mobile. De plus, il est compatible avec de nombreux modèles de téléphones. L’outil offre un service englobant plusieurs fonctionnalités. Il est connecté à 100% au cloud, ce qui en fait un service téléphonique purement numérique.

Toutefois, l’utilisation de la solution en mode gratuit est limitée strictement à 7 jours au bout desquels les utilisateurs doivent souscrire à une version payante. Cette dernière consiste en deux principales offres dont le coût est accessible aux petites bourses. Les entreprises avec des besoins spécifiques peuvent aussi y avoir recours en personnalisant leur abonnement à Ringover.