Qu'est-ce que Team Leader, le CRM et logiciel de gestion d'entreprise ?

Par Marie Lusset, le 31/10/2022

Le logiciel Teamleader est un outil qui permet aux entrepreneurs de vendre, de facturer et de s’organiser en un seul endroit. Tour d’horizon de cet outil, et ses fonctionnalités ! 

Teamleader CRM et logiciel gestion

Présentation de Teamleader

Teamleader a été conçu en 2012 par une entreprise du même nom dont le siège social est situé en Belgique. C’est un CRM et logiciel de gestion de travail exhaustif qui permet à ses utilisateurs d’automatiser leurs processus et d’améliorer la productivité de leurs équipes.

Teamleader présente une interface moderne et intuitive à travers laquelle la navigation est très facile. Cette intuitivité couplée à ses performances fait qu’il est utilisé par un grand nombre d’entreprises à travers le monde.

Quelles sont les fonctionnalités de Team leader ?

Teamleader se considère comme un logiciel de gestion d’entreprise permettant de gérer tous les plan de l’entreprise depuis un unique outil.

Parmi les principales fonctionnalités présentées par l’outil on retrouve :

  • La gestion des clients :
  • La création de devis
  • La gestion de projets
  • Le suivi de temps
  • La création de facture
  • La réception des paiements

La gestion client avec Teamleader

Au titre des fonctionnalités proposées par Teamleader pour la la relation client, la solution propose le regroupement et informations de tous les contacts au sein d’une base de données unique, et facilement manipulable avec la possibilité d’ajouter des champs personnalisés et, la synchronisation des boites mails à la solution pour bénéficier d’un historique client.

La synchronisation des messageries permet également à l’entreprise de diriger toutes les questions client sur une seule et même boite de réception, dans laquelle il est également possible de paramétrer des réponses automatiques.

La solution propose également d’aider à l’organisation interne par la mise en place d’un agenda partagé entre les différents collaborateurs.

La création des devis sur Teamleader

Activité chronophage mais indispensable la création de devis est également une fonctionnalité proposée par Teamleader.

La solution Teamleader propose la création de devis personnalisés et duplicables, la signature en ligne, ainsi que la transformation rapide de devis en factures. De plus, la solution permet de clarifier votre processus de vente, par le biais de filtres intelligents pour une meilleure organisation des projets, ainsi qu’une automatisation de votre processus de vente par la mise en place de pipeline.

Avec toutes les informations dont dispose le logiciel,  les entreprises bénéficient également d’une estimation de votre chiffre d’affaires, par trimestre ou par mois pour vous permettre d’optimiser vos ressources.

La gestion de projets avec TeamLeader

La solution permet de suivre les projets au sein de votre entreprise : la solution permet de créer des projets à partir de modèles prédéfinis ou de devis réalisés. La solution de gestion de projet de Teamleader permet de suivre de manière continue et en temps réel l’avancée des projets, par le biais de la planification, de la répartition des tâches, et un système de notification pour chaque tâche réalisée ou échéance en approche.

Teamleader a également prévu des fonctionnalités d’indicateurs permettant de vérifier à tout instant que le budget prévu est respecté, et que les coûts aussi bien internes qu’externes sont maitrisés. De la même manière, vous avez la possibilité d’estimer le bénéfice de chaque projet.

Enfin, fonctionnalité particulièrement appréciée, Teamleader permet de générer des rapports sur le suivi et la gestion du projet à des fins aussi bien internes qu’externes.

Le suivi de temps avec Teamleader

Le temps c’est de l’argent ! En entreprise, spécialement de prestations de services, ce dicton est plus vrai que jamais ! Avec Teamleader vous avez la possibilité de suivre le temps passé pour chaque tâche ou chaque rendez-vous aussi bien pour des besoins internes qu’externes vis-à-vis de vos clients, par la génération de rapports.

Le suivi et la gestion de facture avec TeamLeader

Le logiciel Teamleader permet également de gérer sa facturation depuis l’outil unique mise à disposition des entrepreneurs. Pour plus de détails sur la solution de facturation de TeamLeader, cliquez sur le lien !

La possibilité de recevoir des paiements avec TeamLeader

Teamleader a développé des fonctionnalités de paiement permettant aux entreprises de suivre les statuts de paiement des différentes factures par le biais d’un aperçu centralisé.

A noter que Teamleader peut s’intégrer aux divers logiciels de comptabilité, ainsi qu’à des solutions de paiement en ligne.

La solution permet de mettre en place des rappels de paiements automatiques ou de les effectuer de manière manuelle, ainsi que de choisir les délais de paiement à afficher sur les factures envoyées,

Bien choisir ses partenaires est déterminant pour une entreprise. Conscient de cette réalité, le Blog du Dirigeant teste et vous propose les meilleures solutions du marché.

> Notre tableau comparatif des CRM !

A qui s’adresse Teamleader ?

Teamleader s’adresse aux entrepreneurs, ainsi que les TPE/PME dédiées aux métiers du digital, du web, travaillant dans les médias ou la publicité, ainsi qu’aux prestataires de service.

A noter également que Teamleader ne s’adresse pas aux entrepreneurs seuls, dans la mesure où l’inscription n’est possible qu’à partir de 2 utilisateurs.

Parmi ces entreprises deux offres distinctes sont proposées chez Teamleader en fonction de l’entreprise visée :

  • Teamleader focus s’adresse aux entreprises ayant de 1 à 20 employés, pour les accompagner depuis leur premier contact client jusqu’au paiement de la facture.
  • Teamleader Orbit qui dispose de plus de fonctionnalités, et s’adresse aux agences comptant de 20 à 1000 collaborateurs.

Combien coûte Teamleader ?

Teamleader Focus

La solution Teamleader comporte 3 offres distinctes. A savoir que les tarifs de la solution sont dégressifs, en fonction du nombre de mois pour lequel l’abonnement est souscrit, mais également à partir de 6ième utilisateur pour la solution.

En cas d’abonnement pour une année, les utilisateurs économisent 17%, et en cas de souscription à deux années de Teamleader, l’utilisateur peut économiser jusqu’à 30% du prix.

  • Team Leader GO  : 30€/mois/ utilisateurs. A partir du 6ième utilisateur, le prix mensuel de la solution est de 23€/utilisateurs/mois.
  • Team Leader MOUV : 35€/mois/ utilisateurs. Le prix passe à 26€ à partir du 6ième utilisateur.
  • Team Leader Boost : 45€/mois/utilisateurs. A partir du 6ième utilisateur, le prix passe à 34€/mois.

Teamleader Orbit

La solution Teamleader Orbit Suite ne comporte qu’une seule offre, au prix de 50€/mois/utilisateurs. La solution prend toutefois la peine de préciser qu’il faut contacter l’équipe commerciale afin de définir les besoins de l’entreprise, et ainsi trouver la solution et le tarif adaptés à l’entreprise.

Pour les grosses structures, Teamleder propose aussi une formation sur l’outil afin que les équipes soient formés à l’utilisation de l’outil.

Avis client

Teamleader bénéficie de 43 avis sur Google, pour une note globale de 4,3/5. Les avis mécontents datent d’il y a plusieurs années et sont contrebalancés par les avis positifs, laissés par des utilisateurs plus récents. Les avis satisfaits évoquent la simplicité d’utilisation, ainsi que la conformité aux exigences légales, ainsi que l’adaptation de la solution aux différents métiers.

La solution semble se développer sans cesse, par l’ajout de nouvelles fonctionnalités, ce qui lui permet de convenir à de plus en plus de métiers et catégories d’utilisateurs différents.

Notre avis sur Teamleader

Teamleader est un CRM et un logiciel de gestion d’entreprise complet pour les entrepreneurs et les TPE/PME dédiés aux métiers du digital, web, média et publicité, et prestataires de service.

Points forts

  • Une bonne gestion des tâches ;
  • La facilité de communiquer avec les collaborateurs grâce un accès assoupli à l’information ;
  • Une facilitation du processus de prise de décision ;
  • Une bonne gestion des paiements de la clientèle.
  • La présence d’une application mobile permettant de suivre son entreprise facilement depuis son téléphone

Points faibles

  • Le manque de flexibilité ;
  • La nécessité de souscrire pour deux utilisateurs au minimum ;
  • L’absence d’une fonctionnalité de gestion de la paie ;
  • Des tarifs relativement élevés.

Cet outil est un CRM et un logiciel de gestion de projet très complet et solide qui sert également d’outil de facturation. Il répond de façon satisfaisante aux besoins des PME dans de nombreux secteurs d’activité. Très aisé à mettre en place, il ne requiert pas véritablement un procédé d’installation particulier. Il peut, en effet, être utilisé en mode SaaS.

Aussi, avec ce logiciel, de nombreuses intégrations sont possibles. Il permet de compléter facilement la palette fonctionnelle déjà existante. Pour aller plus loin, il facilite le contact avec la clientèle à travers plusieurs canaux.

En savoir plus :

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Marie Lusset

Marie Lusset est diplômée d’un master en droit des affaires internationales et d'un master en management et développement des entreprises. Elle accompagne les porteurs de projet à créer leur entreprise et développer leur activité.


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