Qonto : avis, tarifs, comparatif

Vous cherchez un compte pro et Qonto arrive en tête de vos recherches. Normal : avec 550 000 clients en Europe et une note de 4,8/5 sur TrustPilot, la néobanque française a clairement su s’imposer. Mais Qonto est-elle la bonne solution pour vous ?

Qonto, en tant que banque en ligne spécialisée dans les entreprises et les travailleurs indépendants, ne dispose d’aucune agence physique, ce qui en fait une enseigne 100% digitale. Quel est son historique, quelles sont ses spécificités et ses avantages et inconvénients en tant que banque en ligne ? On vous dit tout !

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L’histoire de Qonto, banque en ligne

Le cofondateur de la plateforme, Alexandre Prot, est le fils de Baudoin Prot, ancien président de BNP Paribas. A sa création, Qonto a bénéficié d’une levée de fonds d’1,6 million d’euros, annoncée en janvier 2017. En juillet de la même année, elle annonce une seconde levée de l’ordre de 10 millions d’euros, réalisée par Alven Capital et Valar Ventures.

Alexandre Prot le fondateur a souvent raconté que Qonto est née d’un problème rencontré lors de la création de sa précédente start-up : la lenteur et la complexité à ouvrir un compte bancaire pro en France.

L’expansion de Qonto, le compte pro

Depuis, Qonto a franchi plusieurs caps majeurs : elle a obtenu une licence d’établissement de crédit délivrée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Elle déclare avoir dépassé le seuil des 3 milliards d’euros de transactions réalisées depuis sa création.

En 2020, après avoir annoncé une levée encore plus importante, dépassant les 100 millions d’euros, la banque pro en ligne déclare aussi dépasser les 100 000 clients.

En quelques années, Qonto s’est imposée comme la référence des banques professionnelles en ligne, et du compte pro. Il s’agit donc d’un des acteurs importants du marché des banques dématérialisées, et définitivement un incontournable en France. Cette position de référence s’est confirmée avec l’élargissement de son offre vers des fonctionnalités de pilotage financier (cartes multiples, sous comptes, intégrations comptables).

100 % digitale, la néobanque française séduit aussi bien les créateurs d’entreprise que les TPE, PME et indépendants grâce à sa promesse simple : offrir une gestion bancaire fluide, rapide et moderne, pensée pour les besoins réels des pros.

Avec plus de 550 000 clients professionnels en Europe, une licence d’établissement de crédit et une présence dans cinq pays, Qonto fait désormais partie des acteurs majeurs du secteur fintech européen.

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Avis clients

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Avis en cours de rédaction

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À qui s’adresse Qonto ?

L’une des forces de Qonto, c’est de proposer une offre adaptée à tous les profils d’entrepreneurs, de l’auto-entrepreneur qui se lance jusqu’à la PME en croissance. La fintech a structuré sa gamme autour de deux univers distincts : les indépendants d’un côté, les sociétés de l’autre.

Pour les indépendants et auto-entrepreneurs

Qonto s’adresse en priorité aux freelances, consultants, professions libérales et micro-entrepreneurs qui cherchent un compte pro simple, rapide à ouvrir, et conforme à l’obligation légale de séparer comptes pro et perso.

Trois forfaits leur sont dédiés (Basic, Smart, Premium), avec des tarifs démarrant à 9 € HT/mois.

Pour les TPE, PME et startups

Pour les sociétés de 1 à 250 salariés, Qonto propose des forfaits enrichis (Essential, Business, Enterprise) intégrant des fonctionnalités collaboratives :

• multi-utilisateurs
• cartes pour les équipes
• gestion des notes de frais
• validation des dépenses
• sous-comptes avec IBAN dédié…

Idéal pour les startups en croissance, les agences, les e-commerçants ou les PME structurées.

Pour les créateurs d’entreprise

Qonto accompagne aussi les entrepreneurs en phase de création : dépôt de capital social 100 % en ligne, formalités juridiques simplifiées, attestation de dépôt délivrée rapidement. Un atout précieux pour ceux qui veulent immatriculer leur société sans perdre des semaines à courir après leur banquier.

Pour les associations

Souvent négligées par les banques traditionnelles, les associations trouvent chez Qonto une solution adaptée : compte dédié, gestion partagée entre plusieurs membres du bureau, suivi en temps réel des dépenses.

Pour qui Qonto est-elle moins adaptée ?

Il faut toutefois avoir en têtre que Qonto n’est pas la solution idéale pour toutes les entreprises, en fonction des secteurs d’activités ou spécificités.

Si votre activité repose massivement sur les paiements en espèces ou par chèque (commerces de proximité, certains métiers du BTP), vous risquez d’être limité — Qonto ne propose qu’un encaissement de chèques restreint et aucun dépôt d’espèces.

De même, les entreprises ayant besoin de montages financiers complexes ou de flux internationaux très importants atteindront parfois les limites de l’offre.

Tableau récapitulatif

Quels sont les services proposés par Qonto ?

Le compte pro

Qonto via son compte bancaire pro a structuré sa gamme autour de 6 forfaits, répartis en deux univers : trois pour les indépendants, trois pour les sociétés. Chaque offre inclut un IBAN français, une carte Mastercard physique, des virements SEPA, l’accès à l’app mobile et le support client 7j/7.

Les offres et tarifs Qonto pour les indépendants

Les offres et tarifs pour TPE, PME, et starts-up

Au-delà du compte pro, Qonto propose tout un écosystème pour les entrepreneurs en ajoutant des fonctionnalités qui lui permettent de passer d’un compte pro à un véritable écosystème financier.

L’outil de facturation intégré

Qonto propose désormais un logiciel de facturation directement intégré à son interface. Le logiciel proposé est conforme à la facturation électronique.

Il propose toutes les fonctionnalités d’un outil de facturation classique, notamment :

• créer et envoyer des factures clients
• suivre les paiements
• automatiser les relances
• centraliser factures clients et fournisseurs
• préparer la transition vers la facturation électronique

Le logiciel de facturation est inclus dans les offres Qonto (fonctionnalités de base).

Encaissement et moyens de paiement

Qonto propose plusieurs solutions pour encaisser les paiements : terminaux de paiement, Tap to Pay sur les smartphones, ou encore des liens de paiement.

Les tarifs varient en fonction de la solution choisie, auxquels s’ajoutent des commissions sur chacun des paiements prélevés.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter : TPE Qonto, fonctionnalités et avis

La gestion de trésorerie

Qonto propose des outils pour piloter la trésorerie : le suivi en temps réel des flux, la catégorisation des dépenses, et l’anticipation des encaissements et décaissements. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises d’avoir une vision claire du cash flow.

L’outil est inclus dans toutes les offres, et proposent des fonctionnalités plus ou moins avancées selon l’offre souscrite.

La pré-comptabilité et les intégrations comptables

Qonto facilite également la gestion comptable :

• rapprochement bancaire automatique
• export comptable
• synchronisation avec des logiciels comptables
• accès pour l’expert-comptable

Ces fonctionnalités sont incluses à partir de l’offre Smart.

La gestion des dépenses et équipes

Qonto permet également de structurer la gestion interne de son équipe : cartes virtuelles et physiques pour les collaborateurs, paramétrage des plafonds, validation des dépenses, suivi des dépenses par utilisateur.

Cette fonctionnalités est idéale pour les équipes en croissance. Ses fonctionnalités et tarifs dépendent également de l’offre souscrite par l’entreprise.

La création de sous-comptes

Qonto offre aussi la possibilité de créer des sous-comptes pour que les entreprises organisent leur trésorerie comme la séparation des budgets, en offrant une meilleure visibilité sur les postes de dépenses.

La rémunération du compte

Une rémunération des fonds est également disponible sur certaines offres de Qonto, avec un taux promotionnel au démarrage.

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Quels sont les avis des utilisateurs de Qonto ?

Qonto bénéficie d’un très grand nombre d’avis d’utilisateurs. Au jour de rédaction de cet avis :

• 4,6/5 sur 4790 avis sur Google
• 4,8/5 sur 50 549 avis sur TrustPilot

La moyenne très haute de Qonto sur ces deux plateformes tiers de confiance d’avis d’utilisation du service témoignent de la satisfaction de leurs utilisateurs.

Que disent les avis positifs sur Qonto ?

Une expérience bancaire simple

Les avis clients sur Qonto sont très majoritairement positifs et mettent en avant une expérience bancaire fluide, moderne et pensée pour les professionnels. Les utilisateurs saluent avant tout la simplicité d’ouverture de compte, la clarté de l’interface et la rapidité de prise en main, même pour des entrepreneurs peu à l’aise avec les sujets financiers.

Le support client réactif

Le support client, souvent décrit comme réactif et compétent, est également un point fort récurrent, notamment en comparaison avec les banques traditionnelles.

Les outils de pilotage financiers

Beaucoup de dirigeants apprécient aussi les fonctionnalités de gestion des dépenses, les cartes paramétrables pour les équipes, ainsi que les intégrations comptables, qui permettent un gain de temps réel au quotidien. Pour de nombreux clients, Qonto n’est pas seulement un compte bancaire, mais un véritable outil de pilotage financier.

Que disent les avis négatifs sur Qonto ?

Les avis négatifs, bien que minoritaires, pointent surtout les limites inhérentes à une banque 100 % en ligne.

La limitation au sujet des espèce et chèques

Certains utilisateurs regrettent une gestion peu pratique des espèces et des chèques, ce qui peut être contraignant pour les activités très orientées “terrain”.

Le coût élevé

D’autres évoquent un coût jugé élevé par rapport à des solutions plus basiques, notamment pour les indépendants ou micro-entrepreneurs aux besoins simples.

L’absence de certaines fonctionnalités par rapport aux banques traditionnelles

Enfin, certaines entreprises aux besoins très spécifiques (flux internationaux importants, montages financiers complexes) estiment que Qonto atteint parfois ses limites face à une banque traditionnelle.

Comparatif Qonto vs Shine vs Revolut

Comment choisir sa banque pro, en bref

• Qonto s’impose pour les sociétés en croissance. Dès que vous avez une équipe, des dépenses à valider et un expert-comptable à alimenter, Qonto est dans son élément.
• Shine est pensé pour les indépendants. Freelances, consultants, auto-entrepreneurs : Shine a été pensé pour vous, avec un accompagnement concret sur les cotisations sociales et une interface qui ne vous noie pas sous les fonctionnalités.
• Revolut Business est incontournable dès que vous travaillez à l’international. Paiements en devises, taux de change compétitifs, cartes multi-pays : sur ce terrain, Qonto et Shine n’existent tout simplement pas.

Alternatives à Qonto : que choisir si Qonto ne vous convient pas ?

Qonto est une excellente néobanque, mais elle n’est pas la bonne réponse à tous les besoins.

Si vous êtes freelance ou auto-entrepreneur avec peu de volume, Shine (à partir de 7,90€/mois) ou Indy (gratuit) offrent un très bon rapport qualité/prix avec un accompagnement admin pensé pour les indépendants.

Si votre activité est tournée vers l’international, Revolut Business s’impose comme la référence avec ses 35 devises gérées et ses taux de change interbancaires — un terrain sur lequel Qonto ne rivalise pas sérieusement.

Enfin, si vous cherchez une solution gratuite pour démarrer, Finom propose un compte pro sans abonnement avec un IBAN français et un cashback sur les dépenses carte.

Les questions les plus posées sur Qonto

Qonto contact : comment contacter Qonto ?

La néo-banque Qonto met en avant l’accessibilité de son service client, de manière continue, à savoir 7j/7, 24h/24. Il est possible de contacter le service client Qonto de plusieurs manières. Le service client peut être contacté par téléphone, par email, courrier.