Notre avis sur Payfit logiciel de gestion de la paie

Les avis Payfit sont majoritairement positifs sur la simplicité de l’interface, la qualité des bulletins et, plus récemment, sur l’assistant Payfit AI. Les critiques portent surtout sur le prix, les hausses de tarifs récentes et un accompagnement parfois jugé inégal après la souscription

Avis Payfit en quelques mots

• Un service qui fait la paie pour vous. Vous transmettez vos éléments variables, l’équipe dédiée saisit et produit les bulletins, puis vous les validez avant de payer vos salariés en un clic.
• Une interface appréciée des salariés. L’espace employé permet de consulter ses bulletins et de poser ses congés facilement. Payfit AI peut même poser une absence directement depuis une conversation.
• Des points de vigilance. Les utilisateurs mécontents évoquent le prix, des cas particuliers qui demandent une intervention manuelle et des lenteurs en période de clôture. Ces critiques sont à mettre en regard d’une note de 4,5/5 sur Trustpilot et d’un éditeur qui répond à la quasi-totalité des avis négatifs.

Présentation de PayFit

Payfit a été créé pour simplifier les démarches administratives des entreprises, en particulier la paie, puis plus largement les ressources humaines. L’entreprise a été fondée en 2015 par Firmin Zocchetto, Ghislain de Fontenay et Florian Fournier, et a officiellement démarré son activité en avril 2016.

En 2022, une levée de 254 millions d’euros l’a valorisée 1,82 milliard d’euros, faisant d’elle la 23e licorne française. Une licorne est une start-up non cotée valorisée à plus d’un milliard de dollars. Sa dernière valorisation connue a depuis été revue à la baisse, autour de 625 millions d’euros.

En juillet 2026, Payfit a annoncé avoir atteint la rentabilité pour la première fois. Elle revendique 22 000 entreprises clientes, près de 700 collaborateurs et 200 experts paie en interne, en France, au Royaume-Uni et en Espagne.

Surtout, Payfit a changé de modèle. Son cofondateur l’explique ainsi : « PayFit devient un service qui prend en charge la paie et les RH ». L’éditeur se présente désormais comme le « 1er cabinet de paie externalisé en France ». Concrètement, Payfit permet de :

• faire produire vos bulletins de paie par une équipe d’experts dédiée ;
• transmettre les DSN et déclarations sociales, Payfit agissant comme tiers déclarant ;
• suivre les congés, absences, temps de travail et notes de frais ;
• mettre un espace personnel à disposition de chaque salarié pour consulter ses bulletins et gérer ses demandes ;
• piloter l’ensemble des sujets RH depuis une plateforme unique : entretiens, documents, équipements, mutuelle ;

FAQ PayFit

PayFit : avis des utilisateurs

• Sur Trustpilot, Payfit affiche une note moyenne de 4,5/5 sur près de 1 700 avis, note en progression au jour de rédaction de l’article.
• Sur Google, la note est de 4,1/5 sur plus de 500 avis

L’éditeur répond aux avis négatifs, généralement sous une semaine.

Ce que les utilisateurs apprécient

• La simplicité et la fiabilité de l’outil, régulièrement saluées, y compris par des cabinets qui l’utilisent au quotidien
• Payfit AI, cité comme un vrai plus pour obtenir rapidement des réponses aux questions de paie
• Une réactivité en progrès : certains clients qui avaient eu du mal à obtenir des réponses claires constatent que leurs demandes sont désormais traitées en une demi-journée
• Un support multicanal (téléphone, chat, e-mail), avec un temps de réponse annoncé d’environ 1 min 30 sur le chat et de moins de 24 h au téléphone

Ce que les utilisateurs critiquent

Les avis négatifs sont surtout rédigés par des employeurs. On y retrouve :

• le prix et les récentes augmentations de tarifs ainsi qu’une tarification parfois difficile à comprendre ;
• un accompagnement jugé inégal, très présent au moment de la souscription puis moins réactif ensuite ;
• les cas particuliers, qui nécessitent souvent une intervention manuelle ;
• des lenteurs signalées pendant les périodes de clôture de paie ;
• l’absence d’application mobile native, l’usage se faisant via le navigateur ;

Le passage à un modèle où l’équipe Payfit produit elle-même la paie, avec 200 experts en interne, répond en partie aux critiques historiques sur l’accompagnement. Il faudra quelques mois de recul pour mesurer son effet sur les avis.

Notre avis PayFit : nous avons testé le logiciel

Un membre de notre équipe a testé le logiciel PayFit et a donné son avis :

Voici l’avis qui est donné :

« À notre avis, après avoir testé le logiciel de paie PayFit, nous estimons qu’il peut aider une personne à réaliser à paie de plusieurs employés sans aide extérieure. Ce logiciel peut être utilisé par le dirigeant d’une TPE qui gère tout seul ses employés. Le dirigeant n’aura pas à passer beaucoup de temps pour calculer les salaires, éditer et envoyer les fiches de paie. Il aura, en prime, un outil facile pour la gestion des congés payés. Avec PayFit, les employeurs qui gèrent eux-mêmes leurs ressources humaines peuvent s’organiser et gagner du temps sur le traitement de la paye

D’un point de vue tarifaire : le logiciel PayFit est abordable et évolutif selon le nombre d’employés.

La résiliation est simple (abonnement mensuel ou annuel). »

Consulter notre article complet : Test et avis sur le logiciel de paie PayFit.

Les fonctionnalités du logiciel Payfit

Payfit est accessible en ligne depuis un navigateur web, sur ordinateur, tablette ou smartphone, quel que soit le système d’exploitation. Il n’existe pas encore d’application mobile native. Voici les fonctionnalités les plus intéressantes, selon les formules :

Voici une liste des fonctionnalités les plus intéressantes que le logiciel Payfit propose :

Paie et déclarations :

• Production de la paie par une équipe dédiée et bulletin interactif ;
• DSN mensuelle et événementielle, Payfit agissant comme tiers déclarant ;
• Paiement des salaires via les intégrations bancaires ou un fichier SEPA ;
• Génération automatique des écritures comptables ;
• Reportings et exports personnalisés.

Gestion RH

• Congés et absences (RTT, maladie, congés spéciaux) ;
• Gestion des temps et activités, avec pointeuse digitale ;
• Génération de documents RH et signature électronique ;
• Entretiens annuels et professionnels, objectifs, échanges 1:1 et feedback 360° ;
• Notes de frais, en option ;
• Gestion des collaborateurs hors paie (freelances, stagiaires).

Expérience employé et nouveaux modules

• Espace employé complet ;
• Payfit Mutuelle, pour piloter la couverture mutuelle et prévoyance ;
• Payfit IT, pour gérer le parc informatique en lien avec les entrées et sorties des collaborateurs

Intégrations et accompagnement

• Intégrations avec des outils comme Alan, Swile, Qonto, Pennylane, Skello ou Slack, et accès à l’API Payfit ;
• Payfit AI, disponible 24 h/24 pour les administrateurs comme pour les salariés ;
• Support par téléphone, chat et e-mail, et Services premium en option.

A qui s’adresse Payfit ? 

Payfit s’adresse à un large panel d’entreprises : créateurs d’entreprise qui gèrent leur toute première paie, TPE de 1 à 9 collaborateurs et PME de 10 à plus de 1 000 collaborateurs.

Avec son nouveau modèle, Payfit vise particulièrement les entreprises qui n’ont pas de gestionnaire de paie en interne et veulent déléguer la production de la paie sans perdre en visibilité. Les entreprises qui disposent d’un service paie peuvent toutefois l’utiliser pour soulager leurs équipes.

Côté secteurs, Payfit convient aux services et technologies, au commerce, à la restauration et à l’hôtellerie, à la santé et même aux associations. Certaines conventions collectives complexes méritent toutefois d’être vérifiées lors de la démo.

Combien coûte Payfit ?

Le tarif Payfit repose sur un abonnement mensuel, qui dépend de l’effectif, et un prix par collaborateur, qui dépend de la formule. Payfit donne cet exemple : pour 3 salariés en formule Paie avancée, comptez 127 € HT par mois, soit 49 € d’abonnement et 26 € par collaborateur.

Formule	Prix par collaborateur / mois (HT)	Coût pour 1 salarié
Starter (création)	26 € (sans abonnement)	26 €/mois
Paie	19 €	68 €/mois
Paie avancée	26 €	75 €/mois
RH+	30 €	79 €/mois

Contrairement à ce que nous indiquions auparavant, la mise en place est offerte et il n’y a pas de frais d’installation. Payfit ne propose pas d’essai gratuit classique : la découverte passe par une démo personnalisée avec un expert. Pour les détails de chaque formule, consultez notre article sur les tarifs Payfit.