Comment dynamiser votre business ?

En effet, plus besoin de rappeler qu’il est toujours plus facile de conserver un client que d’en gagner un.

Pour ce faire, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à investir et mettre en place des opérations marketing (des actions permettant à la fois d’animer leur business afin de divertir et d’attirer l’attention des clients sur leur commerce), et à mettre en place des programmes de fidélisation par différents moyens.

L’organisation d’un jeu concours pour dynamiser votre business

Concernant les animations marketing qui fonctionnent bien à l’ère du digital, on trouve par exemple les jeux concours organisés par les marques par le biais de leurs réseaux sociaux.  Qui ne s’est jamais laissé tenter par la participation à un concours, en taguant ses amis ou en partageant une publication de la marque organisatrice ?

Cette opération de marketing digital a de multiples bénéfices pour la marque organisatrice. Cela permet de faire la promotion d’un nouveau produit, ou de redonner une visibilité à un produit un peu plus ancien. Cela permet également de créer l’envie sur ce nouveau produit. De cette façon, la marque est certaine de maximiser sa rentabilité, et de cibler les personnes étant intéressées par le produit mis en avant. Le ciblage de la clientèle se fait de manière autonome, les potentiels prospects ou clients étant tagués par leurs connaissances.

Cela permet aux marques de jauger l’attractivité de leurs offres. De plus en plus de marques se laissent tenter par l’organisation de ces jeux concours, qui sont un très bon moyen de développer leur visibilité à moindre frais.

La fidélisation d’un client, enjeu primordial d’une entreprise

Une fois que les clients ont déjà fait appel au service d’une entreprise, l’enjeu pour cette dernière est de conserver le client acquis et d’entretenir sa fidélité. Tous les consommateurs connaissent désormais les fameux programmes de fidélités mis en place par la grande majorité des marques, quelle que soit leur offre de produit ou de service (grande distribution, soin, beauté, vêtements…). Avec le développement de la digitalisation, de nouveaux outils sont mis à disposition des marques pour renforcer la fidélité de leurs clients, notamment le logiciel de fidélisation.

Le logiciel de fidélisation poursuit plusieurs objectifs : il permet à la marque de mieux connaitre ses clients, en disposant d’un historique sur les interactions entre les clients et l’entreprise, de lui proposer des tarifs spéciaux ou des cadeaux pour son anniversaire, ou lui offrir la possibilité de parrainer ses connaissances en bénéficiant d’avantages.

Un logiciel de fidélisation, toujours en permettant une meilleure connaissance des clients de l’entreprise, permet également de faire des recommandations personnalisées à chaque client ayant déjà acheté sur le site, en fonction de ses précédents achats, mais aussi du temps passé sur chaque page ou chaque catégorie. Par la présentation et la mise en avant de certains produits, les chances de faire acheter à votre client sont plus que maximisées. Ces logiciels permettent également de mettre en place des campagnes de relance en cas de panier abandonné par exemple.