Comment faire une bonne étude de marché pour créer un cabinet dentaire ?

Par Manon Chomette, le 02/06/2022

L’étude de marché permet d’identifier les clients cibles ainsi vous pouvez concevoir une offre répondant aux attentes des clients cibles.

Étudier le marché pour créer un cabinet dentaire

Faire l’étude de marché pour un cabinet dentaire est une des premières étapes de création ! Cette étape vous aide à connaître votre marché, à réaliser votre proposition de valeur. Vous allez collecter des informations pour vous aider dans le choix de votre local.

Qu’est-ce qu’une étude de marché ?

L’étude de marché est une analyse qui consiste à observer son marché afin de comprendre son fonctionnement et sa réglementation.

Étudier son marché permet d’identifier les acteurs tels qu’acheteur concurrents et fournisseurs, qui graviteront autour de votre entreprise. Ce qui vous permet de comprendre leur mode de fonctionnement ainsi que leur habitude de consommation (fréquence, panier moyen).

L’étude de marché segmente la demande en fonction du type de client, de leur budget et de leur mode de consommation et permet de mesurer la manière dont l’offre est perçue. Ainsi cette étude vous permet de concevoir une offre répondant aux attentes des clients cibles.

Afin de réaliser cette étude, il est intéressant d’aller voir des consommateurs afin d’identifier le client type et d’identifier ses besoins.

L’étude de marché permet de tirer les conclusions suivantes :

  • Identifier la zone de chalandise, ainsi vous pouvez trouver l’emplacement idéal de votre cabinet dentaire (selon le segment de clientèle que vous visez et la concurrence présente dans le secteur),
  • Identifier les caractéristiques du besoin client de manière précise,
  • Établir la proposition de valeur,
  • Établir le business model,
  • Concevoir l’offre,
  • Élaborer la stratégie commerciale.
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Se différencier avec l’étude de marché de votre cabinet dentaire

Élaboration de la proposition de valeur de votre cabinet de dentiste

La proposition de valeur se rédige en une ou deux phrases synthétiques. Elle doit répondre aux 3 questionnements suivants :

  • Quelle problématique client voulez-vous résoudre ?
  • Quelles caractéristiques rendent votre offre de service différente par rapport aux concurrents ?
  • Quels sont les avantages concrets dont bénéficieront vos clients ?

La proposition de valeur peut se baser sur :

  • Une spécialisation (bucco-dentaire, dentofacial,)
  • Une stratégie de communication différente et inédite (sur les réseaux sociaux, sur le site internet, doctolib, …),

Évaluer la concurrence

Avant de vous lancer, il est important d’analyser les concurrents directs et indirects. Il est important d’analyser vos concurrents avant de vous installer : regarder leurs prix, leur proposition de valeur ainsi que leur stratégie commerciale.

Pour vous positionner correctement sur votre marché, vous devez connaître tous les concurrents.

L’utilité de l’étude de marché d’un cabinet dentaire

Préparer l’offre commerciale

L’étude de marché est la première étape pour préparer l’offre commerciale. Celle dernière repose sur les 2 éléments suivants :

  • Le choix d’un local,
  • La détermination d’une gamme de produits.

Le choix du local de votre cabinet dentaire

Le local peut être acheté ou loué. Le local commercial de votre cabinet dentaire doit se trouver idéalement dans la zone de chalandises identifiée par l’étude de marché.

Pour trouver l’emplacement de votre local accueillant votre cabinet dentaire, il est important de regarder :

  •  L’accès à votre cabinet (parking, rue passante et facile d’accès),
  •  Le taux élevé de fréquentation afin d’attirer des consommateurs (zone médical, centre médical, centre-ville…),
  • Le dynamisme de la rue,
  • Les plans d’urbanisation sur les années à venir (l’implantation de ligne de tramway, métro, bus, …),
  • Le budget pour d’éventuels travaux.

La détermination de la gamme de produits/services

Votre offre de produits / services doit répondre aux 3 questions de proposition de valeur, à savoir la problématique à résoudre, la différentiation et les bienfaits concrets apportés au client.

Les facteurs qui assurent la rentabilité de l’activité

Le métier de dentiste est un métier de contact. Le modèle économique repose donc sur :

  • La qualité de l’emplacement (zone de chalandise),
  • La qualité du service (accueil, amabilité, peu d’attente…),
  • L’importance de l’image et de la réputation (bouche-à-oreille).

La qualité relationnelle est primordiale pour augmenter votre volume de clientèle ainsi que pour fidéliser vos patients.

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Manon Chomette


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