L’assurance professionnelle pour les métiers de l’e-commerce

Par Dorian Jorry, le 11/01/2023

En tant que professionnel de l’e-commerce vous exercez une prestation de service contre laquelle vos clients peuvent se retourner en cas de non-conformité. Il est donc primordial d’être couvert par une assurance professionnelle pour les métiers du commerce en ligne, et pour cela, Olino vous propose des couvertures qui vous protègent.

assurance e-commerce

Le e-commerce ne cesse de se développer, on voit de plus en plus d’entreprises créées dans ce secteur d’activité. Toutefois, le fait de créer un e-commerce ne dispense pas d’assurances professionnelles pour prémunir l’entreprise, ses dirigeants et ses collaborateurs des risques liés à l’exercice de l’activité.

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Les assurances nécessaires aux métiers du e-commerce 

Souscrire à une assurance Responsabilité Civile professionnelle

L’assurance Responsabilité Civile professionnelle pour les métiers du commerce en ligne est sans doute la plus importante.

Dans le cadre de votre activité, vous pouvez être responsable de dommages corporels, matériels ou immatériels.

L’assurance RC Pro e-commerce couvre ces dommages relevant de votre responsabilité.

Bon à savoir : Même avec une assurance, les fautes intentionnelles ne sont pas couvertes.

Ces dommages pouvant entraîner de lourdes conséquences financières pour votre activité, la souscription à une assurance professionnelle en ligne pour les métiers du commerce en ligne est donc fortement recommandée.

Exemple : Après la livraison de votre produit chez un client, celui-ci juge le produit non conforme à votre offre. Le client demande réparation, votre assurance couvre financièrement.

L’assurance e-commerce : assurance multirisque professionnelle pour une activité de e-commerce

L’assurance multirisque professionnelle pour l’e-commerce vous couvre pour les dommages qui concernent vos biens mobiliers et immobiliers ainsi que votre responsabilité.

Il existe une multitude de garanties pour l’assurance multirisque professionnelle, qui couvrent :

  • Vos locaux
  • Vos marchandises
  • Votre matériel
  • Vos données informatiques
  • Vos pertes d’exploitation
  • Votre Responsabilité Civile professionnelle
  • Votre Protection Juridique

Exemple : Un dégât des eaux inonde votre entrepôt de stockage et ruine toute votre marchandise. Votre assurance vous couvre et vous permet de reprendre aussitôt votre activité professionnelle après un sinistre, assurant ainsi la pérennité de votre entreprise.

Souscrire à une assurance Protection Juridique professionnelle

En tant que professionnel, être couvert par une assurance Protection Juridique professionnelle vous permet de faciliter la résolution d’un litige.

Au cours de votre activité, vous serez sûrement amené à faire face à un litige, que ce soit avec un client, un salarié, un fournisseur ou bien un livreur.

L’assurance Protection Juridique professionnelle, vous permet bénéficier d’un accompagnement pour vos démarches juridiques et elle couvre les frais engagés en cas de litige.

Exemples de litiges garantis: : livraison de produits non conforme à la commande, annulation abusive d’une commande par un client, détournement de produits par un salarié …

Assurance cybersécurité pour une activité dans le commerce en ligne

Ransomware, phishing ou encore fraude au CEO, L’assurance cybersécurité pour les métiers de l’e-commerce vous couvre contre les nombreux risques de cybercriminalité qui pourraient vous porter préjudice.

Dans le secteur de l’e-commerce, vous êtes plus que jamais exposé à ces risques. En effet, vous collectez chaque jour les données personnelles de nombreux clients, et la majeure partie de votre activité se fait en ligne.

Souscrire à cette assurance vous  permet d’être indemnisé en cas de cyberattaques, d’être couvert en cas de perte d’exploitation et de bénéficier d’experts en gestion de crise.

Exemple : Suite à une cyberattaque, les données personnelles de vos clients ont été subtilisées. Votre assurance vous accompagne pour que vous puissiez reprendre votre activité rapidement et indemnise les tiers touchés d’une façon ou d’une autre : violation de la vie privée, diffamation, pertes financières …

Mutuelle et prévoyance

Dans le cas où vous auriez des salariés, la mutuelle est obligatoire, il est aussi fortement recommandé de souscrire une mutuelle individuelle si vous exercez seul (TNS).

Une mutuelle santé d’entreprise a pour but de rembourser totalement ou partiellement, les frais de santé restant à charge après le remboursement de la Sécurité Sociale.

Souscrire à une mutuelle collective permet de couvrir les besoins de santé des employés et de leur famille en complétant le remboursement des dépenses de santé couvertes par la Sécurité sociale.

Souscrire à une prévoyance collective pour ses salariés leur apporte une sécurité indispensable, face aux risques les plus importants ou graves de la vie (décès ou invalidité).

Bon à savoir : La mise en place d’une prévoyance collective relève de la décision de l’employeur et de certaines convention collectives et accords de branche. Seuls les salariés cadres doivent obligatoirement être couverts avec à minima une garantie décès collective.

Quant à la prévoyance individuelle pour les travailleurs non salariés (TNS), elle permet d’avoir un soutien financier supplémentaire en plus des prestations versées par le régime obligatoire.

Elle vous permet de percevoir des indemnités journalières en cas d’invalidité ou d’arrêts de travail prolongés.

Comment souscrire ?

Pour souscrire à ces assurances vous devez fournir un certain nombre de documents et d’informations pour que votre souscription soit valable, comme :

  • Un numéro de SIRET
  • Un code NAF
  • Le nombre d’employés
  • L’adresse de l’entreprise

D’autres documents sont susceptibles d’être demandés en fonction de l’assurance à souscrire et de l’assureur. 

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En résumé 

Souscrire à des assurances professionnelles est indispensable lorsqu’on exerce une activité dans le commerce en ligne. Pour cela, pensez aux assurances professionnelles en ligne !

Pour vous assurer, Olino, la solution idéale pour les métiers de l’e-commerce :

  • Des services 100% en ligne
  • Des contrats modulables selon VOS besoins
  • Votre attestation disponible en moins de 2 minutes
  • Le choix d’une multitude d’offres adaptées à votre activité

Article rédigé par Olino, solution d’assurance pour les professionnels 

 

 

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